由于亞馬遜的物流斗爭(zhēng)導(dǎo)致賣(mài)家重新評(píng)估他們對(duì)FBA服務(wù)的依賴，這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的平臺(tái)并沒(méi)有看到新賣(mài)家數(shù)量的顯著加速。一個(gè)月前，亞馬遜開(kāi)始對(duì)其倉(cāng)庫(kù)中的生活必需品和高需求物品進(jìn)行優(yōu)先排序，這讓許多使用FBA服務(wù)的賣(mài)家尋找其他倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)商，但這并沒(méi)有促使賣(mài)家尋找替代平臺(tái)。

據(jù)Marketplace Pulse的調(diào)查數(shù)據(jù)，沃爾瑪在過(guò)去30天里比平均每月增加了30%的賣(mài)家。新增的賣(mài)家只有2000人，比前一個(gè)月增加了500人。最近，沃爾瑪賣(mài)家總數(shù)超過(guò)了4萬(wàn)。

eBay、Target、Google Shopping和其他平臺(tái)的銷售則完全沒(méi)有加速。這并不是說(shuō)已經(jīng)使用這些平臺(tái)的賣(mài)家沒(méi)有看到銷售的增長(zhǎng)，他們看到了。還沒(méi)有進(jìn)入這些平臺(tái)的賣(mài)家似乎沒(méi)有擴(kuò)大他們的渠道?；蛘邲](méi)有能力有效地在其他地方銷售。

各平臺(tái)并沒(méi)有加大力度吸納更多賣(mài)家，或許是錯(cuò)過(guò)了過(guò)去幾年展示多樣化價(jià)值的一個(gè)最關(guān)鍵的機(jī)會(huì)。一些平臺(tái)，比如eBay，對(duì)收費(fèi)結(jié)構(gòu)做了一些小小的改變，以激勵(lì)新的賣(mài)家加入。無(wú)論是eBay還是其他公司，都沒(méi)有積極嘗試招募新賣(mài)家。

3月17日，亞馬遜開(kāi)始優(yōu)先儲(chǔ)備家庭必需品和醫(yī)療用品。該公司表示，這樣他們可以更快地接收、補(bǔ)充庫(kù)存，并將這些產(chǎn)品發(fā)送給客戶。為了做到這一點(diǎn)，亞馬遜暫停了那些不屬于必需品或高需求類別的產(chǎn)品的發(fā)貨。該公司沒(méi)有將已經(jīng)存放在倉(cāng)庫(kù)里的產(chǎn)品撤下銷售，但亞馬遜不允許新庫(kù)存發(fā)倉(cāng)，這可能會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存缺貨，因?yàn)樯唐愤€在繼續(xù)銷售。

3月22日，亞馬遜美國(guó)站、加拿大站、英國(guó)站和其他歐洲站用戶開(kāi)始注意到，有些商品顯示了未來(lái)30天的交貨時(shí)間，即使符合Prime資格。由于發(fā)貨延遲，亞馬遜可以優(yōu)先運(yùn)送特定類別的商品。

這些變化給賣(mài)家?guī)?lái)了困惑和不確定性，使得很多賣(mài)家在內(nèi)部建立了無(wú)論能力，或者尋找第三方物流公司。改變物流戰(zhàn)略不會(huì)很快發(fā)生，也無(wú)法通過(guò)為期一個(gè)月的預(yù)計(jì)交付時(shí)間來(lái)解決FBA中存在的庫(kù)存問(wèn)題。

4月13日，《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，亞馬遜將開(kāi)始允許賣(mài)家恢復(fù)向FBA運(yùn)送非必需品。從4月17日起，一些賣(mài)家仍然不被允許發(fā)倉(cāng)。當(dāng)公司在3月17日發(fā)布產(chǎn)品發(fā)貨優(yōu)先級(jí)公告時(shí)，表示4月5日將恢復(fù)正常發(fā)倉(cāng)。在那兩周后，顯然完全恢復(fù)還需要一些時(shí)間。

亞馬遜的大本營(yíng)是建立在擁有大量庫(kù)存的賣(mài)家的基礎(chǔ)上的。FBA的轉(zhuǎn)換成本和成本優(yōu)勢(shì)是它成為“護(hù)城河”的原因。

疫情的爆發(fā)動(dòng)搖了亞馬遜“護(hù)城河”的基礎(chǔ)。賣(mài)家繼續(xù)等待FBA恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，而不是遷移到一個(gè)他們可以用于多個(gè)平臺(tái)的倉(cāng)庫(kù)。部分原因是，提供不含F(xiàn)BA的Prime服務(wù)是一項(xiàng)只有受邀者才能參與的項(xiàng)目，而亞馬遜實(shí)際上已經(jīng)關(guān)閉了這個(gè)項(xiàng)目，還有一個(gè)原因是，對(duì)于那些亞馬遜貢獻(xiàn)了大部分收入的公司來(lái)說(shuō)，其他平臺(tái)并不是優(yōu)先考慮的對(duì)象。