理性回歸:縱跨大賣壟斷思考,重塑跨境行業(yè)之健康發(fā)展態(tài)勢(shì)
TNSO負(fù)責(zé)人近期的聲明再度引起公眾廣泛關(guān)注。隨著TNSO事件的持續(xù)發(fā)酵,無辜受害者和TNSO雙方各執(zhí)一詞,事情的真相尚未明朗。
亞馬遜上的惡意競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象層出不窮,類似TNSO的事件頻發(fā)。比如去年引起轟動(dòng)的“VC巨蟒吞噬”事件,某賣家在Prime Day促銷期間遭遇深圳某公司的“黑科技”,導(dǎo)致其Listing被惡意篡改。還有賣家爆料,超過60位的亞馬遜賣家Listing被同一惡意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意篡改,涉及品類不僅限于3C,還包括寵物、家居等。
賣家們紛紛呼吁行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)需要回歸理性,呼吁平臺(tái)對(duì)惡性競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行嚴(yán)格管控??缇畴娚绦袠I(yè)繁榮的背后,惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象不斷加劇,不僅限于3C品類,寵物用品等其他品類也面臨同樣嚴(yán)重的問題。對(duì)此,跨境智匯創(chuàng)始人魚導(dǎo)表示,惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)中國(guó)賣家的整體形象產(chǎn)生負(fù)面影響,并可能導(dǎo)致亞馬遜對(duì)新賣家采取更嚴(yán)格的管控政策。平臺(tái)也會(huì)利用更嚴(yán)格的算法來杜絕違規(guī)行為。
亞馬遜賣家甜狗透露,在銷售旺季,如黑五、網(wǎng)一期間,惡意競(jìng)爭(zhēng)更為猖獗。這種競(jìng)爭(zhēng)若遇到經(jīng)驗(yàn)豐富的賣家,可能會(huì)導(dǎo)致兩敗俱傷。究其根源,在于亞馬遜的評(píng)價(jià)和跟賣機(jī)制為不良賣家提供了可乘之機(jī)。
小帥跨境創(chuàng)始人包小帥認(rèn)為,惡性競(jìng)爭(zhēng)是跨境電商行業(yè)發(fā)展過程中的難題,但平臺(tái)也在積極介入。他認(rèn)為部分大賣家對(duì)市場(chǎng)的惡意壟斷是問題的關(guān)鍵之一。VC賬號(hào)在某些情況下可能成為這些大賣家的“幫兇”。平臺(tái)也在不斷加強(qiáng)管控,例如關(guān)閉不正規(guī)的操作賬號(hào)。
部分賣家表示,少數(shù)賣家在市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)后,會(huì)用惡性競(jìng)爭(zhēng)來破壞市場(chǎng)環(huán)境。但這種行為也反映了他們的慌亂狀態(tài)。風(fēng)口星網(wǎng)了解到,亞馬遜上的惡意競(jìng)爭(zhēng)行為包括惡意差評(píng)、跟賣、侵權(quán)投訴、操縱產(chǎn)品價(jià)格等。VC賬號(hào)的特權(quán)使其在某些情況下濫用,導(dǎo)致普通賣家遭受損失。許多非VC賬號(hào)的賣家在銷售過程中都遭遇過被VC賬號(hào)惡意跟賣的情況。包小帥表示,VC賬號(hào)被視為亞馬遜自營(yíng),擁有更多特權(quán),但如果濫用,將對(duì)整個(gè)行業(yè)造成不利影響。
賣家們呼吁平臺(tái)加強(qiáng)管控,讓行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)回歸理性,同時(shí)希望平臺(tái)能夠平衡VC賬號(hào)的特權(quán)使用,避免其對(duì)市場(chǎng)環(huán)境造成破壞。(文/XX網(wǎng) 陳林)
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