五年磨一劍:亞馬遜精品賣家運(yùn)營(yíng)智慧與商品思維揭秘
思考方式一:商品性質(zhì)的深入洞察
商品性質(zhì)的深度解讀即業(yè)務(wù)屬性的展現(xiàn)。每一個(gè)產(chǎn)品背后都有一個(gè)特定的市場(chǎng)層面,如核心市場(chǎng)、規(guī)模市場(chǎng)、潛力市場(chǎng)或衰退市場(chǎng)(S-AB-CD-E)。明確商品所屬的市場(chǎng)層次,是制定市場(chǎng)策略的關(guān)鍵。
對(duì)于市場(chǎng)占有率及增長(zhǎng)率雙高的明星產(chǎn)品,應(yīng)大力扶持,擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍(S核心產(chǎn)品)。對(duì)于金牛產(chǎn)品,雖市場(chǎng)占有率較高但增長(zhǎng)緩慢,應(yīng)追求穩(wěn)定利潤(rùn),無(wú)需額外投資(AB規(guī)模產(chǎn)品)。對(duì)于潛力產(chǎn)品,雖然市場(chǎng)份額不大但增長(zhǎng)迅速,應(yīng)視為未來(lái)之星,增加投資(CD潛力產(chǎn)品)。至于那些市場(chǎng)份額和增長(zhǎng)率均較低的產(chǎn)品,則需要重新審視其市場(chǎng)地位(E衰落產(chǎn)品)。
思考方式二:讓商品實(shí)現(xiàn)邊際效應(yīng)
商品標(biāo)準(zhǔn)化與銷售政策的全球化相結(jié)合,可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的邊際規(guī)模化。時(shí)間不可逆的特性使得隨著產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的積累,投資逐漸變得安全。在一個(gè)穩(wěn)定的周期內(nèi),最好的投資方式就是將資金投入到具有無(wú)限復(fù)利潛力的產(chǎn)品上。讓產(chǎn)品產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng),實(shí)現(xiàn)邊際效益并延續(xù)產(chǎn)品生命周期。
運(yùn)營(yíng)的核心就是延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期,確保產(chǎn)品能夠持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。
思考方式三:商品價(jià)值的交易補(bǔ)貼策略
為了讓客戶的預(yù)期收益超過(guò)機(jī)會(huì)成本,我們經(jīng)常采取降價(jià)促銷的策略。這種方式會(huì)導(dǎo)致客戶的預(yù)期收益降低,但會(huì)促使銷售者實(shí)現(xiàn)更多的產(chǎn)品價(jià)值交易。雖然這些補(bǔ)貼最終可能被市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)所消耗,但最佳的方式是直接補(bǔ)貼給用戶,以提升商品的使用價(jià)值。比如優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面,增加用戶粘性,提供增值服務(wù)等。
思考方式四:關(guān)注商品的核心要素
作為運(yùn)營(yíng)人員,我們應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注商品的核心生產(chǎn)資料,如用戶資源、供應(yīng)鏈、商標(biāo)專利以及文化背景等。
思考方式五:商品的跨界能力
商品作為價(jià)值網(wǎng)中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),能夠連接眾多優(yōu)質(zhì)資源。企業(yè)應(yīng)充分利用產(chǎn)品作為價(jià)值媒介,與用戶進(jìn)行價(jià)值交換,創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。當(dāng)商品具備多個(gè)盈利點(diǎn)和商業(yè)模式時(shí),更容易實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。
例如,一個(gè)原本只是作為贈(zèng)品使用的消毒產(chǎn)品,因趕上疫情而熱銷。又如一個(gè)原本無(wú)法在線下銷售的產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)改良后在線上市場(chǎng)大受歡迎。這些都體現(xiàn)了商品的跨界能力。
思考方式六:細(xì)節(jié)展現(xiàn)商品價(jià)值
在商品的世界里,細(xì)節(jié)體現(xiàn)了其價(jià)值。比如產(chǎn)品的圖片、細(xì)節(jié)描述、功能特性等都是展現(xiàn)商品價(jià)值的關(guān)鍵。對(duì)于運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),不要在意圖片的成本投入,因?yàn)檫@些都是產(chǎn)品價(jià)值展現(xiàn)所必需的投資。要多考慮產(chǎn)品的細(xì)節(jié)要點(diǎn),如產(chǎn)品的材質(zhì)、設(shè)計(jì)、功能等。并且找出數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)點(diǎn),以核心產(chǎn)品為中心,建立關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的城墻。
思考方式七:市場(chǎng)容量與商品排名
在商品市場(chǎng)中,即使是再小的市場(chǎng),只要你能成為前三名,也有盈利和投資回報(bào)的可能。反之,在大市場(chǎng)中若排名靠后,那么市場(chǎng)容量再大也與你無(wú)關(guān)。關(guān)注市場(chǎng)的目的是實(shí)現(xiàn)渠道規(guī)模效益,只有當(dāng)你比同類產(chǎn)品的渠道規(guī)模效益強(qiáng)時(shí),市場(chǎng)容量的問(wèn)題才值得關(guān)注。
思考方式八:從信息到用戶的趨勢(shì)判斷
雖然可以通過(guò)各種工具進(jìn)行商品趨勢(shì)的預(yù)判,但真正的商品使用場(chǎng)景趨勢(shì)卻無(wú)法僅依靠信息來(lái)構(gòu)建。我們需要把自己當(dāng)作用戶去切身感受場(chǎng)景的演變方向。在商品周期演變過(guò)程中,商品市場(chǎng)成熟的標(biāo)志是進(jìn)入市場(chǎng)的賣家數(shù)量減少而非增多。戰(zhàn)勝寡頭的關(guān)鍵不是正面競(jìng)爭(zhēng),而是等待對(duì)方犯錯(cuò)。消費(fèi)者的信任才是最重要的,無(wú)需為了競(jìng)爭(zhēng)而競(jìng)爭(zhēng),只需在大的生物組織進(jìn)化過(guò)程中逐漸從邊緣市場(chǎng)侵蝕。
思考方式九:差異化勞動(dòng)創(chuàng)造差異化商品
雖然都是銷售同樣的產(chǎn)品,但憑什么你的價(jià)格更貴?因?yàn)槟闾峁┝祟~外的價(jià)值和增值服務(wù)。同樣一個(gè)商品評(píng)價(jià)高是因?yàn)槟闾峁┝烁哔|(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)滿足了消費(fèi)者的需求而不是商品本身的差異。要關(guān)注如何開(kāi)源節(jié)流提升評(píng)價(jià)質(zhì)量吸引更多消費(fèi)者認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)而提升銷量和口碑效果才是重中之重而不是簡(jiǎn)單的模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法去進(jìn)行差異化動(dòng)作。
思考方式十:組織力量實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值
個(gè)人很難獨(dú)立完成全球化的視野構(gòu)建但一個(gè)優(yōu)秀的組織和強(qiáng)大的系統(tǒng)可以完成這一使命即使系統(tǒng)暫時(shí)不強(qiáng)大但組織必須優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的要實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值一定需要一個(gè)強(qiáng)大的組織支撐去實(shí)現(xiàn)從而形成一個(gè)良好的生態(tài)系統(tǒng)來(lái)推動(dòng)商品的發(fā)展與進(jìn)步以上就是我對(duì)商品思維的一些理解和分享希望能夠給大家?guī)?lái)啟發(fā)和幫助。
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