亞馬遜英國站賣家注意，2025年退貨政策今日生效！
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此前，亞馬遜英國站宣布了一項(xiàng)重要政策，自2018年9月5日起，將為顧客提供所有珠寶、手表和箱包類商品的免費(fèi)退貨服務(wù)。這一政策對(duì)銷售這些類別商品的賣家產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
目前，亞馬遜已經(jīng)通知賣家，珠寶和手表類產(chǎn)品的免費(fèi)退貨服務(wù)將按照原計(jì)劃開始實(shí)施。箱包類產(chǎn)品的免費(fèi)退貨服務(wù)將推遲推出。亞馬遜以往的經(jīng)驗(yàn)表明，一旦使用“delayed until further notice”（延遲，如有消息將另行通知）的表述，這類服務(wù)的實(shí)際推出時(shí)間可能會(huì)無限期推遲。
如果你是通過FBA（亞馬遜物流）來管理庫存和處理訂單的賣家，這意味著如果你銷售的是珠寶或手表，亞馬遜將允許客戶免費(fèi)退貨。這可能會(huì)給你帶來額外的成本損失。
關(guān)于FBA退貨處理費(fèi)用
根據(jù)新政策，從2018年9月5日起，對(duì)于珠寶及手表類別的客戶退貨，亞馬遜將收取FBA退貨處理費(fèi)用。
關(guān)于免費(fèi)退貨商品的標(biāo)識(shí)
亞馬遜提供的免費(fèi)退貨服務(wù)商品，其頁面價(jià)格旁邊會(huì)有“Free returns”（免費(fèi)退貨）標(biāo)志。通常，只有亞馬遜出售或配送到英國地址，并從英國境內(nèi)退回的商品，才能享受免費(fèi)退貨服務(wù)。
值得注意的是，如果商品是由亞馬遜的第三方賣家自行銷售和配送的，亞馬遜不會(huì)提供免費(fèi)的退貨服務(wù)。這意味著賣家需要自行制定自己的退貨政策。對(duì)于這部分賣家來說，如果不能提供免費(fèi)退貨服務(wù)，亞馬遜的這一政策無疑會(huì)在一定程度上削弱他們的競爭力。畢竟，消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)，特別是像珠寶、手表等價(jià)值較高的物品時(shí)，往往非?？粗啬芊裣硎苊赓M(fèi)退貨服務(wù)。
（編譯/風(fēng)口網(wǎng) 吳小華）
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