速賣通全面轉(zhuǎn)型B2C，發(fā)布全新入駐規(guī)則

速賣通近日宣布了其2016年全平臺(tái)入駐新規(guī)，正式?jīng)Q定全面轉(zhuǎn)型B2C模式。該新規(guī)于12月7日正式發(fā)布，旨在吸引優(yōu)質(zhì)品牌和有實(shí)力的外貿(mào)制造型企業(yè)入駐。平臺(tái)實(shí)行“繳納入駐年費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)扣點(diǎn)，店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)論機(jī)制”等準(zhǔn)入準(zhǔn)出以及動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，并提供了返還年費(fèi)等激勵(lì)機(jī)制以鼓勵(lì)更多優(yōu)質(zhì)商家涌現(xiàn)。

此次新規(guī)的發(fā)布引起了廣泛關(guān)注，特別是店鋪全新的考核標(biāo)準(zhǔn)更是賣家們熱議的焦點(diǎn)。速賣通官方針對(duì)各經(jīng)營(yíng)大類下的二級(jí)或三級(jí)類目分別設(shè)定了“服務(wù)指標(biāo)”，并進(jìn)行各自考核。若考核不達(dá)標(biāo)，將關(guān)閉相應(yīng)類目的經(jīng)營(yíng)權(quán)限。

“服務(wù)指標(biāo)”具體分為“類目30天貨不對(duì)版糾紛率”及“類目30天DSR商品描述平均分”。速賣通每月2號(hào)會(huì)考核過(guò)去30天的“服務(wù)指標(biāo)”。為了更公平、更準(zhǔn)確地考核“服務(wù)指標(biāo)”，平臺(tái)還針對(duì)每個(gè)類目設(shè)置了起始值，若相關(guān)指標(biāo)小于起始值，則該指標(biāo)當(dāng)月不進(jìn)行考核。

為了更好地幫助賣家解讀“服務(wù)指標(biāo)”，速賣通通過(guò)兩個(gè)實(shí)例進(jìn)行說(shuō)明。

在二級(jí)行業(yè)中，以電腦&辦公下的Laptop Accessories為例，如果考核當(dāng)月，其“30天貨不對(duì)版糾紛率”超過(guò)10%或“30天DSR商品描述平均分”低于4.20，那么當(dāng)月該類目的經(jīng)營(yíng)權(quán)限將被關(guān)閉。如果考核當(dāng)月糾紛率超過(guò)6.0%或DSR商品描述的準(zhǔn)確性低于4.70，且滿足其中之一，則當(dāng)月考核不達(dá)標(biāo)。累計(jì)3次不達(dá)標(biāo)，經(jīng)營(yíng)權(quán)限將被關(guān)閉。

對(duì)于經(jīng)營(yíng)特定類目的賣家，需要特別關(guān)注上述兩個(gè)指標(biāo)，避免觸碰底線值。即使某個(gè)月份兩個(gè)指標(biāo)未達(dá)底線值，也需要及時(shí)總結(jié)并調(diào)整，避免連續(xù)三次不達(dá)標(biāo)而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)權(quán)限的關(guān)閉。

在三級(jí)類目方面，以Apparel&Accessories—Women’s Clothing—Dresses為例，平臺(tái)每月2號(hào)會(huì)考核該類目的“30天貨不對(duì)版糾紛率”及“30天DSR商品描述平均分”。若考核當(dāng)月糾紛率超過(guò)5.5%，或商品描述平均分連續(xù)三個(gè)月低于4.20，則該類目的經(jīng)營(yíng)權(quán)限將被關(guān)閉。

速賣通提醒賣家警惕惡意勒索，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序。一些不法分子在速賣通發(fā)布新規(guī)后，通過(guò)各大群組恐嚇賣家，聲稱將通過(guò)惡意購(gòu)買引發(fā)糾紛以關(guān)閉店鋪，給賣家?guī)?lái)極大騷擾。對(duì)此，速賣通呼吁賣家不要輕信謠言，一旦發(fā)現(xiàn)騙子，請(qǐng)及時(shí)向平臺(tái)舉報(bào)。平臺(tái)將大力打擊相關(guān)不法行為，并與賣家共同維護(hù)平臺(tái)發(fā)展。

更多關(guān)于考核標(biāo)準(zhǔn)的信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)速賣通官方鏈接了解：seller./so/yemian.php。希望賣家們能夠積極應(yīng)對(duì)新規(guī)則，與速賣通攜手共同推動(dòng)平臺(tái)的發(fā)展。