自三月以來，有序復(fù)工已經(jīng)成為我們的常態(tài)。每年的這個(gè)時(shí)候，由于一些員工的不合適離職，公司需要注入新鮮血液。三到四月份成為各大企業(yè)開始招聘、注入新活力的關(guān)鍵時(shí)期。在跨境電商領(lǐng)域，人員的流動(dòng)性尤其大。雖然受疫情影響，不少大企業(yè)進(jìn)行了裁員，但仍有不少持續(xù)發(fā)展中的企業(yè)正通過招聘聚集更多合適的員工，這對公司的發(fā)展至關(guān)重要。

身為企業(yè)主，我深知找到好員工是經(jīng)營企業(yè)的關(guān)鍵。面試過程尤為重要。尋找合適的員工有時(shí)可能既緊張又耗時(shí)，特別是遇到緊急情況時(shí)。提前規(guī)劃每年的招聘計(jì)劃總是明智之舉。

那么，招聘新員工的流程主要包括哪些方式呢？

發(fā)布崗位需求并篩選合適的簡歷。這是整個(gè)面試過程的基礎(chǔ)，你需要從眾多的申請中挑選出那些你最感興趣的候選人，進(jìn)入下一階段的面試。

盡管這一步看似簡單，但卻可能是整個(gè)面試過程中最繁瑣和令人沮喪的部分。你需要檢查每一份簡歷，找出那些具備你所需要技能和經(jīng)驗(yàn)的候選人。如何決定選誰呢？許多簡歷中充斥著夸大、過時(shí)甚至是虛假的技能和成就。你也許沒有足夠的時(shí)間去核實(shí)每一個(gè)申請，并追溯他們的引用。

在這個(gè)階段，除了傳統(tǒng)的簡歷篩選，你還可以借助社交媒體和在線平臺(tái)來進(jìn)一步了解候選人。查看他們的社交媒體賬號，了解他們的公開資料，這往往能揭示更多關(guān)于他們的信息。

接下來是電話面試，這是初步篩選候選人的重要步驟。通過電訪可以驗(yàn)證簡歷中的一些信息，提出疑問以驗(yàn)證候選人的技能和經(jīng)驗(yàn)。例如，如果候選人聲稱自己是某一領(lǐng)域的專家，你可以問一些專業(yè)問題，看看他們是否真的具備他們所宣稱的技能。

在電話面試中，除了驗(yàn)證技能和經(jīng)驗(yàn)外，你還可以通過提出一些問題來觀察候選人的反應(yīng)。例如，當(dāng)他們在面對自己不知道答案的問題時(shí)，他們會(huì)如何應(yīng)對？他們會(huì)誠實(shí)地承認(rèn)自己的不足，還是會(huì)試圖猜測答案甚至撒謊？這通常是面試過程中的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

常見的電話面試問題包括：請介紹一下你自己和你的主要經(jīng)歷；你為什么選擇我們公司；你對我們公司了解多少等等。在面試過程中記錄下每個(gè)候選人的回答和表現(xiàn)，這將有助于你在后續(xù)的面對面面試中更好地了解他們。

這是一項(xiàng)至關(guān)重要的任務(wù)，因?yàn)楣蛡蛞粋€(gè)具備所有必需技能，但卻與辦公室團(tuán)隊(duì)難以相處的人，可能會(huì)帶來災(zāi)難性的后果。為了確保招聘到合適的人選，我們需要采取一系列策略。

1. 深入了解公司文化

在評估求職者是否適合公司文化之前，首先要對你公司的文化和風(fēng)格有深入的了解。要確定哪些人在你的組織中表現(xiàn)出色，以及他們?yōu)楹文艹晒?。頂級員工身上具備哪些特質(zhì)？公司的使命宣言和運(yùn)營價(jià)值觀是什么？這些都是理解公司文化的重要線索。

2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作參與面試過程

不要將面試過程僅限于一名面試官。要意識(shí)到一個(gè)公司的文化是由許多因素構(gòu)成的，因此僅憑面試官的判斷并不足以確定求職者是否適合。重要的是讓求職者與團(tuán)隊(duì)的多名成員進(jìn)行會(huì)面，以評估他們的個(gè)性是否與組織相匹配。給求職者足夠的時(shí)間在新環(huán)境中適應(yīng)和展現(xiàn)自己。

3. 對比求職者和成功員工

雖然每個(gè)求職者都是獨(dú)特的個(gè)體，但將他們的技能、個(gè)性和價(jià)值觀與組織中表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行比對也是有益的。思考一下，成功的員工是如何融入你的組織的？求職者與他們有哪些相似之處？這些相似之處可能預(yù)示著他們的文化適應(yīng)性和成功潛力。

4. 注意求職者回應(yīng)問題的方式

關(guān)注求職者如何回答你的問題。他們是開放、誠實(shí)、友善的嗎？他們是否具備所需的知識(shí)？詢問一些不在工作或公司范圍內(nèi)的問題，例如他們的愛好、最喜歡的食物或電影，以更好地了解他們的個(gè)性和生活方式。

5. 探究求職者對公司文化的了解程度

了解求職者對你公司及其當(dāng)前文化的認(rèn)知程度。他們是否對這個(gè)組織做過研究？他們對公司文化有何看法？他們認(rèn)為這是一個(gè)能夠助其成功的環(huán)境嗎？他們的價(jià)值觀是否與公司的價(jià)值觀相符？

6. 探索求職者的目標(biāo)和激情

了解求職者在選擇下一份工作時(shí)真正關(guān)心的是什么？他們的職業(yè)目標(biāo)是否與公司的目標(biāo)相一致？通過了解你現(xiàn)有員工的激情，可以評估求職者的激情是否與你的使命相符。

找到適合的員工，構(gòu)建強(qiáng)大的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，將極大地推動(dòng)公司的發(fā)展。希望以上分享的面試經(jīng)驗(yàn)和建議，對跨境電商賣家朋友在招聘和員工求職過程中能有所幫助。

（來源：Amy聊跨境）

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