速賣(mài)通無(wú)憂集運(yùn)計(jì)劃更新：中東賣(mài)家考核標(biāo)準(zhǔn)上線公告呈現(xiàn)未來(lái)方案聚焦于年中數(shù)據(jù)測(cè)試執(zhí)行中新的變更內(nèi)容展示
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1. 正式推行賣(mài)家發(fā)貨時(shí)效考核：從美西時(shí)間2020年7月6日零點(diǎn)開(kāi)始，對(duì)于成功支付的中東集運(yùn)預(yù)付訂單，如果在支付后的96小時(shí)內(nèi)物流信息沒(méi)有第一條上網(wǎng)信息，賣(mài)家需要支付額外的運(yùn)費(fèi)差價(jià)。我們強(qiáng)烈建議賣(mài)家優(yōu)先處理無(wú)憂集運(yùn)訂單。
2. 取消中東集運(yùn)預(yù)付訂單的物流關(guān)單規(guī)定：自美西時(shí)間2020年7月6日零點(diǎn)起，對(duì)于成功支付的中東集運(yùn)預(yù)付訂單，如果超出T+12時(shí)間未到集運(yùn)倉(cāng)的訂單，將會(huì)繼續(xù)發(fā)往買(mǎi)家，不再進(jìn)行關(guān)單操作。
詳細(xì)的分國(guó)家發(fā)貨時(shí)效和額外運(yùn)費(fèi)請(qǐng)參見(jiàn)下表。
FAQ（常見(jiàn)問(wèn)題解答）：
1. 如何查詢第一條上網(wǎng)（ASCAN）信息？
答：賣(mài)家可以在速賣(mài)通賣(mài)家后臺(tái)查詢物流信息，如果顯示“物流商已收到包裹”，即表示第一條上網(wǎng)信息已確認(rèn)。也可以通過(guò)菜鳥(niǎo)全球物流跟蹤網(wǎng)站進(jìn)行查詢，如果顯示“Accepted by carrier”，也表示第一條上網(wǎng)信息已確認(rèn)。
2. 如果賣(mài)家及時(shí)發(fā)貨了，但是物流一直不上門(mén)攬收怎么辦？
答：請(qǐng)首先聯(lián)系物流商確認(rèn)上門(mén)攬收時(shí)間。如果物流商一直未有上門(mén)攬收，建議聯(lián)系菜鳥(niǎo)在線客服尋求幫助。
3. 后臺(tái)是否可以查詢未達(dá)標(biāo)額外運(yùn)費(fèi)差價(jià)的明細(xì)數(shù)據(jù)？
答：是的，可以在后臺(tái)查詢單據(jù)運(yùn)費(fèi)差價(jià)的明細(xì)數(shù)據(jù)，此費(fèi)用被稱(chēng)為“超時(shí)發(fā)貨費(fèi)”，并會(huì)在金掌柜的發(fā)票中展示。您可以登錄速賣(mài)通后臺(tái)，進(jìn)入菜鳥(niǎo)財(cái)務(wù)結(jié)算平臺(tái)進(jìn)行查看和查詢。
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