深諳電商運(yùn)營(yíng)之道的賣家都深知轉(zhuǎn)化率的重要性。從根本上看，賣家夢(mèng)寐以求的轉(zhuǎn)化率源于正確的營(yíng)銷手段和購(gòu)物引導(dǎo)，以說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買更多產(chǎn)品，從而提升銷售額并加深品牌忠誠(chéng)度。

對(duì)于賣家而言，要在眾多的轉(zhuǎn)化率優(yōu)化策略中找到最佳方案并非易事。但總有一些技巧在實(shí)際操作中表現(xiàn)出更強(qiáng)的可行性和改善效果。下文將總結(jié)海外品牌常用的轉(zhuǎn)化率提升技巧，以供賣家們參考。

一、確保營(yíng)銷策略貼合目標(biāo)受眾

商品推銷只有在明確的目標(biāo)對(duì)象前提下才有效。以Harry’s的剃須產(chǎn)品為例，如果廣告面向年輕群體，那么顯然女性消費(fèi)者不是最佳的銷售對(duì)象。而將目標(biāo)群體定位為30-50歲男性群體更為精準(zhǔn)。Facebook廣告也提供了基于人口數(shù)據(jù)、用戶興趣和用戶行為的目標(biāo)受眾分析。

賣家需要確保當(dāng)前的視覺(jué)營(yíng)銷內(nèi)容和主題產(chǎn)品緊密相關(guān)。利用歷史和分析來(lái)創(chuàng)建針對(duì)不同目標(biāo)人群的產(chǎn)品推廣活動(dòng)。盡管大部分營(yíng)銷用于品牌獲客，但留客率對(duì)賣家的收入增長(zhǎng)同樣至關(guān)重要。通過(guò)品牌老客戶盈利是最具效益的盈利途徑之一。

二、讓新產(chǎn)品更容易被發(fā)現(xiàn)

優(yōu)質(zhì)在線購(gòu)物體驗(yàn)的核心之一是滿足客戶輕松發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品的需求。賣家應(yīng)不斷更新特色系列產(chǎn)品、網(wǎng)站橫幅和趨勢(shì)產(chǎn)品，這些內(nèi)容會(huì)隨著產(chǎn)品更新和市場(chǎng)潮流不斷變化。結(jié)合客戶瀏覽內(nèi)容和購(gòu)買記錄進(jìn)行更新。

如果賣家希望從現(xiàn)有客戶那里獲得更多的注意力，這一點(diǎn)尤其重要。因?yàn)槔峡蛻粢呀?jīng)了解賣家的品牌，但如果他們不知道賣家的新產(chǎn)品存在，就無(wú)法產(chǎn)生購(gòu)買行為。要確保網(wǎng)站留有足夠空間來(lái)展示可能吸引客戶的新趨勢(shì)產(chǎn)品。例如，運(yùn)動(dòng)品牌Alp-n-Rock通過(guò)精密的Facebook動(dòng)態(tài)廣告策略增加了訂單，促進(jìn)了交叉銷售和向上銷售機(jī)會(huì)。

三、充分利用網(wǎng)站的搜索功能

許多客戶知道他們要尋找什么商品，但仍需要網(wǎng)站的幫助才能找到完美的商品。網(wǎng)站的搜索功能可以幫助賣家滿足這一需求并促進(jìn)銷售?？蛻舻臍v史瀏覽數(shù)據(jù)和購(gòu)買記錄都可以用來(lái)優(yōu)化搜索結(jié)果或進(jìn)行個(gè)性化推薦。

搜索工具可以進(jìn)行編程以支持視覺(jué)搜索效果的呈現(xiàn)，而不僅限于純文本式的搜索結(jié)果。當(dāng)客戶輸入搜索詞時(shí)，可視化結(jié)果頁(yè)面會(huì)驅(qū)動(dòng)客戶的購(gòu)買興趣。以服裝零售網(wǎng)站Jeans為例，當(dāng)客戶輸入“靴子”時(shí)，網(wǎng)站會(huì)引導(dǎo)其到最新尺寸的靴子頁(yè)面；輸入“牛仔褲”時(shí)，會(huì)展示與當(dāng)前購(gòu)物車中的上衣相匹配的牛仔褲選項(xiàng)。

四、獲取正確的

是電商銷售的前提。無(wú)論是制定定向營(yíng)銷策略還是提升產(chǎn)品銷售潛力，都離不開準(zhǔn)確的。賣家可以使用谷歌分析來(lái)發(fā)現(xiàn)更好的轉(zhuǎn)化渠道和營(yíng)銷趨勢(shì)，并利用和購(gòu)買記錄分析來(lái)制定細(xì)化的、個(gè)性化的營(yíng)銷戰(zhàn)略。如果所在的銷售平臺(tái)（如亞馬遜）有內(nèi)置的數(shù)據(jù)工具，請(qǐng)最大化利用這些工具。

五、打造簡(jiǎn)約的購(gòu)物體驗(yàn)

賣家應(yīng)時(shí)刻為客戶打造網(wǎng)上購(gòu)物的樂(lè)趣。這首先要求網(wǎng)羅符合客戶需求、預(yù)算和偏好的產(chǎn)品，其次要確?？蛻裟軌蜉p松地找到這些產(chǎn)品。如果賣家能夠?qū)崿F(xiàn)這兩點(diǎn)要求，那么在銷售轉(zhuǎn)化和客戶滿意度方面就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也能夠逐漸提高客單價(jià)和銷售額。

六、搜索引擎優(yōu)化（SEO）

大多數(shù)電商流量始于搜索引擎，其中67%的網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)入了搜索結(jié)果頁(yè)面的前五名。如果賣家的產(chǎn)品和分類頁(yè)面沒(méi)有出現(xiàn)在主要關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果首頁(yè)上，就會(huì)錯(cuò)過(guò)大量的流量和客戶，轉(zhuǎn)化率也會(huì)受到影響。如果賣家面臨這種情況，就需要進(jìn)行SEO審核并實(shí)施相關(guān)優(yōu)化策略，以提高點(diǎn)擊率，獲取更多的客源和流量。

轉(zhuǎn)化率策略離不開客戶購(gòu)物體驗(yàn)的打造，而客戶體驗(yàn)主要基于產(chǎn)品和購(gòu)物流程。只要賣家能夠抓住這些主要環(huán)節(jié)，就能夠很好地改善銷售表現(xiàn)。（來(lái)源：編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 郭匯雯）