如果你正在使用BigCommerce來管理你的在線商店，那么你可能會在應(yīng)用市場中花費大量時間來尋找合適的工具。根據(jù)你當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求，以下為你介紹20個不同的應(yīng)用程序，幫助你管理營銷、客戶服務(wù)、分析和網(wǎng)站維護(hù)。

### 營銷類

1. 堡壘頁面構(gòu)建器（Shogun Page Builder）

這是一款為電商設(shè)計的網(wǎng)站開發(fā)工具，能夠幫助你建立并優(yōu)化著陸頁面和產(chǎn)品頁面。通過簡單拖拽的元素到構(gòu)建器中，你可以輕松創(chuàng)建外觀優(yōu)美的網(wǎng)站，從而提升用戶的瀏覽體驗。

2. 臉書廣告助手（Facebook Easy Ads）

這款應(yīng)用簡化了在臉書上投放廣告的流程，無需復(fù)雜的設(shè)置經(jīng)驗，只需幾個步驟就能完成廣告創(chuàng)建。

3. 郵件營銷神器（MailChimp）

自動化的郵件營銷工具，可以自動發(fā)送購物車遺棄郵件，重新吸引流失的客戶，或向現(xiàn)有客戶推送產(chǎn)品推薦和優(yōu)惠信息。

4. 谷歌購物助手（Google Shopping by Sales & Orders）

這款工具自動更新你的Google Merchant Center帳戶中的產(chǎn)品數(shù)據(jù)提要，保持你的產(chǎn)品在谷歌搜索列表中的最新狀態(tài)。

5. 客戶行為洞察（Klaviyo）

這款營銷和電子郵件自動化工具，幫助你根據(jù)銷售報告和電子郵件參與了解更多，為提供更好的服務(wù)打下基礎(chǔ)。

### 客戶服務(wù)類

6. 實時聊天支持（LiveChat）

提供實時聊天功能，讓客戶在網(wǎng)站上就能獲得即時的幫助，提升客戶體驗。

7. 反饋管理神器（Re:Amaze）

與BigCommerce集成的平臺，讓你能在一個地方管理所有的客戶反饋和問題，提高響應(yīng)速度。

8. 云CRM助力（Readycloud CRM）

管理運輸和退貨的CRM工具，簡化電商的物流管理流程。

9. 快速臉書聊天（Quick Facebook Chat）

這款應(yīng)用將臉書聊天功能集成到你的網(wǎng)站中，讓客戶在瀏覽網(wǎng)站時就能通過臉書發(fā)送問題和評論。

10. 表單構(gòu)建工具（Form Builder）

通過簡單的表單收集，了解他們的喜好和需求，為產(chǎn)品開發(fā)和營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。

表單大師允許你在一處集中訪問多個表單。借助此應(yīng)用，你可以輕松創(chuàng)建反饋、新聯(lián)系人、訂單和退貨等表單，并自定義設(shè)計調(diào)查。你可以靈活地添加自定義字段、圖片、字體和顏色到表單中。這些表單都是響應(yīng)式的，無論收件人使用何種設(shè)備，都能以期望的方式顯示。

接下來，介紹的是一個獎勵計劃工具——Smile.io。這是一個獎勵計劃生成器，可以用簡單的設(shè)計功能幫你完成程序設(shè)置。你可以創(chuàng)建跟蹤積分、獎勵推薦或?qū)贂T計劃等程序。根據(jù)你所創(chuàng)建的程序，你可以根據(jù)購買頻率、推薦數(shù)量、社交分享數(shù)量等提供獎勵。Smile.io還允許你添加自己的logo、圖像和消息，以擴(kuò)大品牌知名度。

在分析類別中，我們有大名鼎鼎的Google Analytics。這是一個非常重要的分析工具，因為它可以讓你了解受眾的喜好、興趣以及他們在你商店中的行為。你可以使用自定義報告、廣告投資回報率、電子商務(wù)跟蹤等功能來深入了解客戶的行為和偏好。另一個工具是Lucky Orange，它是一個網(wǎng)站跟蹤器，使用熱圖和用戶記錄來提供關(guān)于網(wǎng)站可用性的見解。它還可以實時聊天，讓你在客戶離開網(wǎng)站之前聯(lián)系他們。

在網(wǎng)站工具類別中，Rewind Backups是一個重要的應(yīng)用。當(dāng)你管理多個產(chǎn)品時，可能會意外刪除重要內(nèi)容。Rewind Backups應(yīng)用將自動備份你的商店的所有重要元素，以防數(shù)據(jù)丟失。BrightPearl是一個專注于零售業(yè)的管理工具，可以幫助你管理庫存、銷售等事務(wù)。如果你經(jīng)營多個商店，其多渠道管理功能將非常有用。Privy是一款可以提高用戶參與度的應(yīng)用，通過各種互動方式吸引顧客。Weglot Translate可以幫助你翻譯網(wǎng)站內(nèi)容，以適應(yīng)不同國家的客戶。

除此之外，還有Gift Registry應(yīng)用，讓客戶可以標(biāo)記感興趣的商品并邀請朋友和家人查看。這不僅方便了客戶的購物體驗，也有助于增加品牌曝光率。選擇適合你的工具對于實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)至關(guān)重要。風(fēng)口星網(wǎng)會員中心提供了各類實用工具的詳細(xì)解讀和操作流程，幫助賣家更高效地工作。未經(jīng)許可，任何個人或組織不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載本文內(nèi)容。如有需要，。（本文由風(fēng)口星網(wǎng)編譯/宋淑湲）