韓國電商市場在全球排名第五，銷售額為1041億美元，在亞太地區(qū)僅次于中國和日本。到2025年，韓國電商市場的年收入預(yù)計(jì)將達(dá)到2422億美元。

在跨境電商方面，韓國女性比男性更有可能進(jìn)行跨境購物。主要的跨境電商類別包括服裝與時(shí)尚、食品與飲料、消費(fèi)電子產(chǎn)品、家居用品和化妝品。

2020年，來自外國零售網(wǎng)站的在線購物達(dá)到35億美元，同比增長了12.9%，其中44.5%的購物來自美國在線零售商。韓國消費(fèi)者在跨境電子商務(wù)上花費(fèi)的35億美元中，有15億美元是從美國購買的。

韓國國內(nèi)的主要購物節(jié)包括農(nóng)歷新年、兒童節(jié)（5月5日）、父母節(jié)（5月8日）和中秋節(jié)。韓國人在國外網(wǎng)站購物時(shí)，也會(huì)跟隨國外的購物節(jié)，比如中國的雙十一光棍節(jié)和美國的黑色星期五，以獲得最優(yōu)惠的價(jià)格。

自疫情以來，越來越多的韓國網(wǎng)民開始網(wǎng)上購物，2020年至2021年期間，韓國的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量增加了53.9萬（+1.1%）。2021年1月，韓國的互聯(lián)網(wǎng)普及率為97.0%，全國有4975萬互聯(lián)網(wǎng)用戶。

從年齡上看，韓國的網(wǎng)購消費(fèi)主力是20-39歲的年輕人。受疫情經(jīng)濟(jì)的影響，中老年的網(wǎng)購使用率也大幅提升，40-60歲人群的網(wǎng)購使用率已經(jīng)達(dá)到了59.3%，同比增長了14%。

大部分韓國消費(fèi)者會(huì)使用手機(jī)購物，2021年的一次調(diào)研顯示，超過65%的人會(huì)使用手機(jī)網(wǎng)購，不到35%的人表示偏向于PC端網(wǎng)購。Statista預(yù)測，手機(jī)端網(wǎng)購的韓國消費(fèi)者數(shù)量還將持續(xù)增長。

韓國市場的價(jià)格競爭也是比較激烈的，電商平臺偏好使用折扣來增加流量以獲得更高的市場份額。舉個(gè)例子，Coupang聲稱它平臺上的紙尿褲價(jià)格是全國最低的，而Gmarket則會(huì)為首次購買的用戶提供半價(jià)折扣。

eBay Korea針對韓國顧客進(jìn)行的問卷調(diào)查顯示，10名消費(fèi)者中8名會(huì)選擇線上購物。被問及為什么選擇網(wǎng)購時(shí)，超過一半的人（51%）選擇了價(jià)格優(yōu)惠，選擇商品多樣化和品質(zhì)優(yōu)秀的比例是各占了16%和15%。

與此另一項(xiàng)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示：韓國消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)比較關(guān)注價(jià)格（29.4%）、產(chǎn)品質(zhì)量（23.4%）以及優(yōu)惠券（9.4%）。

除此之外，韓國作為一個(gè)小語種國家，也會(huì)存在語言方面的痛點(diǎn)。進(jìn)駐韓國電商平臺或者在韓國開展獨(dú)立站業(yè)務(wù)都需要使用韓文做對外展示的語言，有些平臺的商戶后臺都是韓文界面。對跨境賣家的語言門檻要求較高，大家可以借助翻譯器和瀏覽器的翻譯插件來操作，也可以直接招募會(huì)韓語的運(yùn)營。

韓國電商市場非常多樣化和分散，是韓國電子商務(wù)市場上較受歡迎的平臺之一。根據(jù)ecommerce DB報(bào)告，韓國市場上增長最快的商店之一是jdsports.co.kr。雖然韓國電子商務(wù)市場主要由國內(nèi)公司推動(dòng)，但國際公司進(jìn)軍韓國市場的腳步并未停歇?？偛课挥诩幽么蟮碾娮由虅?wù)公司Shopify就在2020年6月正式進(jìn)軍韓國市場。同月，社交媒體巨頭Facebook在韓推出了Facebook Shops，允許商家在Facebook上開設(shè)網(wǎng)上商店并進(jìn)行數(shù)字銷售?？缇畴娚淘陧n國也有著非?？捎^的市場前景。

時(shí)尚是韓國最大的細(xì)分市場，其次是電子產(chǎn)品，健康美容個(gè)護(hù)，家具，玩具，食物，飲料，和媒體。對于年輕的韓國消費(fèi)者來說，服裝和時(shí)尚用品是最受歡迎的。大部分韓國人都希望彰顯個(gè)性，他們不能接受對于最新的時(shí)尚潮流一無所知，或者跟不上韓流的自己。大部分韓國年輕人總是覺得自己不夠完美，想要尋求改變。明星、網(wǎng)紅、潮流KOL對這些年輕消費(fèi)者有著巨大的影響力。在韓國，KOL種草是非常有效的營銷手段，很多大網(wǎng)紅的推薦甚至可以打造季度時(shí)尚單品，掀起全國購買的潮流趨勢。

2021年1月數(shù)據(jù)顯示，韓國有4579萬社交媒體用戶，同比增長了2.4%，社交媒體用戶數(shù)量相當(dāng)于總?cè)丝诘?9.3%。利用社交媒體是非常重要的營銷渠道，因?yàn)榇蟛糠猪n國消費(fèi)者在做出購買決定之前會(huì)通過社交媒體資源獲取信息。根據(jù)Mobile Index的數(shù)據(jù)，截至今年6月，Naver Band是韓國Android用戶最受歡迎的社交媒體平臺，每月有1692萬活躍用戶。緊隨其后的是Instagram 1149萬用戶、Kakao Story 996萬、Facebook 985萬、Naver Café 510萬和TikTok 294萬。Facebook是最受韓國青少年歡迎的平臺，用戶數(shù)為221萬，其次是Instagram 191萬和Twitter 86萬。Instagram也是30多歲韓國人最受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序，而Naver Band是40多歲和50多歲人群的第一大平臺。值得注意的是，Naver Band的用戶增長速度在近年有所放緩出現(xiàn)下降趨勢，而Instagram則呈明顯上升趨勢。

韓國的物流時(shí)效是非?？焖俚?，全國有500多家在線物流服務(wù)商提供產(chǎn)品