eBay發(fā)布了2024年秋季賣家更新，為賣家提供了更強大的店鋪營銷工具加快銷售速度、更全面的產(chǎn)品研究工具提升定價專業(yè)性、更客觀公平的信用評價政策提高信用評價體驗、更便捷的AI工具提高物品刊登圖片質(zhì)量，幫助賣家提高運營效率、提升店鋪評價、促進銷售。

在接下來的幾周內(nèi)，eBay將逐步推出更新的店鋪體驗。賣家無需采取任何行動，便可以體驗更新的店鋪頁面外觀和感覺，更方便地掌握營銷活動情況，并監(jiān)測設置的折扣是否成功提升銷售額。如果賣家已訂閱eBay店鋪，請轉(zhuǎn)到賣家中心的“營銷”選項卡，嘗試新功能，并開始創(chuàng)建和管理折扣。此次更新的店鋪體驗包括：

1. 更快速找到所需的信息

更新的賣家“營銷（Marketing）”選項卡提供簡化的導航和清晰的在線折扣（active discounts）概覽，讓賣家輕松掌握所需的信息。

2. 查看折扣設置是否提升銷售額

更新的“摘要（Summary）”頁面向賣家提供折扣活動的整體快照，并高亮顯示賣家能夠提高銷售額的領域。新“折扣（Discounts）”頁面使用全新的圖形和表現(xiàn)指標，讓賣家更清晰地了解優(yōu)惠活動（offers）的表現(xiàn)情況，并確保賣家擁有所有必要的信息，以優(yōu)化業(yè)務。

3. 更豐富的折扣活動

通過提供不同類型的折扣，賣家可以吸引買家的注意力，幫助提升銷售額，包括：特價活動（Sale events）、優(yōu)惠券（Coupons）、向買家發(fā)送優(yōu)惠信息（Offers to buyers）、批量購買折扣（Volume pricing）、訂單折扣（Order discount）。

4. 更有效的信息傳播工具

通過傳播工具可以讓買家了解賣家的新產(chǎn)品和特色產(chǎn)品（featured products），并分享銷售、優(yōu)惠券和折扣消息，這些工具包括：店鋪簡訊（Store newsletter）、社交分享（Social sharing）。

5. 信用評價（Feedback）政策更新

此次更新中，eBay修改了信用評價政策，買家留下的差評（negative feedback）和中評（neutral feedback）如果不符合新政策準則，eBay將會移除。這些新的政策準則包括：買家在下單后請求取消訂單，而賣家拒絕了這個的請求，買家因此給賣家留下差評或中評，這時eBay將支持移除這一差評或中評。買家在購買物品后改變主意想要退貨，但由于需要支付eBay退貨運單（return label）費用而留下差評或中評，這時eBay也將支持移除這一差評或中評。

6. 更便捷的AI工具提升物品刊登圖片質(zhì)量

eBay推出了AI背景增強（AI background enhancement）工具，這個工具可以提供多種AI生成的背景供賣家選擇，包括純色背景、戶外場景等，幫助賣家生成工作室質(zhì)量（studio-quality）標準的圖片，這使賣家的物品刊登在更出色，吸引更多的買家。這個工具現(xiàn)在已向所有賣家開放，賣家只需啟動eBay移動應用程序，然后開始創(chuàng)建或修改物品刊登。具體步驟包括：轉(zhuǎn)到eBay移動應用程序中的售賣選項卡，選擇刊登物品（或者修改現(xiàn)有物品）。然后，上傳物品圖片。使用背景移除工具清除原始背景，將賣家物品分離出來。瀏覽一系列AI生成的背景，并選擇適合自己物品的背景。運用所選擇的背景創(chuàng)建具有專業(yè)外觀的圖片，高亮展示自己的物品。查看圖片，然后跟以往一樣繼續(xù)完成物品刊登的其余流程，現(xiàn)在賣家物品將擁有更富吸引力的視覺展示。

7. 使用產(chǎn)品研究工具

讓物品定價更專業(yè)準確eBay平臺自帶的產(chǎn)品研究工具是一款免費數(shù)據(jù)分析利器，經(jīng)過升級，由原先的Terapeak工具煥然一新。這款工具現(xiàn)已全面推出，不僅支持桌面設備端，還兼容移動端，面向所有加入賣家中心的賣家開放。賣家通過這一工具，可以獲取eBay平臺過去三年的銷售和定價數(shù)據(jù)，從而清晰掌握市場趨勢、買家需求以及其他賣家的銷售情況。

為了更深入地幫助賣家洞察市場，eBay在最新更新中，于產(chǎn)品研究工具中新增了成交率指標。這一指標能夠幫助賣家了解特定時間段內(nèi)相似物品的售出百分比，從而更準確地評估這類物品的銷售速度，為自家的物品快速定價并投放市場。

產(chǎn)品研究工具還提供了豐富的關鍵數(shù)據(jù)輔助賣家做出決策，包括：

1. 實際售價：包括議價物品刊登的接受價格。

2. 平均售價。

3. 售價區(qū)間。

4. 提供免費運送的已售物品百分比、平均運費以及已售出此物品的賣家數(shù)量。

5. 價格趨勢圖，幫助賣家直觀了解價格變動。

（來源：ebay）

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