在剛剛過(guò)去的6月，美國(guó)零售業(yè)對(duì)消費(fèi)者在返校季的消費(fèi)情況進(jìn)行了詳盡的調(diào)研。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2023年美國(guó)小學(xué)生至高中生的返校支出規(guī)模高達(dá)410億美元，這一數(shù)字較2021年的最高水平370億美元有所增長(zhǎng)。而對(duì)于即將邁入新學(xué)期的莘莘學(xué)子而言，大學(xué)生群體的消費(fèi)額也高達(dá)940億美元，與上一年度的數(shù)據(jù)相比（即2022年僅為200億美元），顯示出了更為強(qiáng)烈的消費(fèi)活力。

在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，電子郵件作為歷久彌新的營(yíng)銷(xiāo)手段，在特定時(shí)期仍具有不可忽視的商業(yè)價(jià)值。如今，高度個(gè)性化的電子郵件，不僅需要具備吸引力，更需具備沖擊力，才能成為推動(dòng)銷(xiāo)量增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。

接下來(lái)，讓我們參考國(guó)外專(zhuān)家的幾點(diǎn)建議和策略：

第一，產(chǎn)品預(yù)告篇

這一環(huán)節(jié)的電子郵件著重于激發(fā)消費(fèi)者的好奇心。郵件可以參照季節(jié)性?xún)?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)頁(yè)面，如展示返校季的時(shí)尚必備品或預(yù)算范圍內(nèi)電腦設(shè)備的預(yù)覽，同時(shí)也可以對(duì)即將推出的特色產(chǎn)品進(jìn)行提前預(yù)告。

第二，銷(xiāo)售公告篇

在適當(dāng)?shù)男麄骱?，郵件應(yīng)開(kāi)始提供具體的優(yōu)惠信息。通過(guò)分享產(chǎn)品詳情，讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及價(jià)格優(yōu)惠，并觀(guān)察其購(gòu)買(mǎi)行為。還可以通過(guò)舉辦產(chǎn)品競(jìng)賽或提供個(gè)性化購(gòu)買(mǎi)方案來(lái)收集學(xué)生使用產(chǎn)品的反饋信息。

第三，個(gè)性化推薦篇

對(duì)于那些點(diǎn)擊了郵件卻沒(méi)有下單的消費(fèi)者，商家可以根據(jù)其瀏覽記錄、購(gòu)物車(chē)內(nèi)容及歷史購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣發(fā)送個(gè)性化的商品推薦。

第四，促銷(xiāo)結(jié)束預(yù)告篇

在返校購(gòu)物季臨近結(jié)束的一周內(nèi)，對(duì)于尚未購(gòu)買(mǎi)或購(gòu)買(mǎi)較少的消費(fèi)者，可以發(fā)送促銷(xiāo)結(jié)束預(yù)告郵件。郵件中可以重申部分優(yōu)惠折扣并再次展示特色產(chǎn)品。

第五，“Last Day”提醒篇

在返校季的最后一天發(fā)送此通知，作為最后的促銷(xiāo)提醒，旨在制造緊迫感并鼓勵(lì)猶豫不決的消費(fèi)者完成購(gòu)買(mǎi)或回流至網(wǎng)站繼續(xù)瀏覽產(chǎn)品。

第六，感謝回饋篇

此封郵件并非傳統(tǒng)的訂單驗(yàn)證郵件，而是通過(guò)提供額外優(yōu)惠來(lái)感謝消費(fèi)者的支持。優(yōu)惠可以是優(yōu)惠券代碼或消費(fèi)者可能忽略的商品。商家還可以鼓勵(lì)消費(fèi)者在社交媒體上分享產(chǎn)品照片并參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

第七，開(kāi)學(xué)祝福篇

這封郵件作為系列郵件的收尾，應(yīng)在開(kāi)學(xué)后不久發(fā)送。內(nèi)容可以是對(duì)學(xué)生新學(xué)年學(xué)業(yè)成功的祝愿，并根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)情況撰寫(xiě)個(gè)性化的祝福語(yǔ)。郵件中的鏈接可以將消費(fèi)者引流至商店的內(nèi)容信息流中。

封面圖源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意（用于裝飾和增強(qiáng)文章視覺(jué)效果）

編譯：風(fēng)口星跨境 劉志偉（負(fù)責(zé)翻譯和整理文章內(nèi)容）

（來(lái)源：）風(fēng)口星跨境編輯部（負(fù)責(zé)內(nèi)容編輯和發(fā)布）

以上內(nèi)容旨在為商家提供營(yíng)銷(xiāo)策略參考，以促進(jìn)消費(fèi)者參與度并期待下一次促銷(xiāo)活動(dòng)的到來(lái)。