跨境賣家在投放廣告時(shí)，流量轉(zhuǎn)化問題一直是一大痛點(diǎn)。針對(duì)這一問題，Meta大中華區(qū)電商業(yè)務(wù)總監(jiān)Zack Chou詳細(xì)介紹了Meta旗下三大應(yīng)用中的消息功能及直達(dá)廣告的使用，這些功能能夠幫助賣家有效提高轉(zhuǎn)化率，避免流量浪費(fèi)。

數(shù)據(jù)顯示，全球近七成成年受訪者更傾向于與提供消息服務(wù)的商家進(jìn)行交易。社交平臺(tái)的消息功能能夠?qū)㈩櫩蛷陌l(fā)現(xiàn)階段順利引導(dǎo)至購買階段。Meta擁有全球用戶數(shù)量最多的三大消息應(yīng)用，各具特色，能夠幫助人們進(jìn)行即時(shí)對(duì)話，表達(dá)需求和想法。

作為探索式電商的主要陣地，Meta技術(shù)在消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)新品牌或商品時(shí)發(fā)揮著重要作用，大多數(shù)商品探索都成功轉(zhuǎn)化為了購買行為。消息功能在顧客購買商品的整個(gè)過程中起著關(guān)鍵作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，使用Meta技術(shù)網(wǎng)購的人中，有八成最終購買了他們在平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)的商品。而在商品研究階段和購買階段，都有相當(dāng)一部分受訪者通過消息功能與商家進(jìn)行交流。這表明對(duì)話交流越多，提高銷量和發(fā)掘潛在顧客的機(jī)會(huì)就越多。

消息直達(dá)廣告會(huì)在受眾常用的消息平臺(tái)中精準(zhǔn)觸達(dá)他們。Meta會(huì)根據(jù)算法進(jìn)行優(yōu)化和推薦具體的轉(zhuǎn)化路徑。主要包括三個(gè)階段：一是找到目標(biāo)受眾，二是吸引互動(dòng)，三是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。在這一過程中，Meta的廣告形式豐富多樣，包括Messenger、Instagram Direct和WhatsApp等直達(dá)廣告。

其中，Instagram Direct直達(dá)廣告提供了一個(gè)非常實(shí)用的功能：唯一優(yōu)惠碼和非唯一優(yōu)惠碼發(fā)放方案。以印尼星巴克為例，他們使用Instagram Direct廣告吸引新用戶到店消費(fèi)。通過優(yōu)化照片廣告并添加“發(fā)消息”行動(dòng)號(hào)召按鈕，顧客在點(diǎn)擊按鈕后可以直接進(jìn)入對(duì)話模式獲取促銷優(yōu)惠信息。這一策略不僅提高了廣告回報(bào)率，還吸引了大量新顧客到店消費(fèi)。

WhatsApp直達(dá)廣告則主要針對(duì)顧客購物過程中的各個(gè)階段提供幫助。在顧客購買前提供咨詢便利、購買時(shí)鼓勵(lì)使用WhatsApp購物、購買后引導(dǎo)客戶體驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)專屬優(yōu)惠等。對(duì)于需要深思熟慮的行業(yè)如消費(fèi)品業(yè)、零售業(yè)等，WhatsApp直達(dá)廣告可以在購買前階段提升消費(fèi)者的購買意向。

消息直達(dá)廣告對(duì)于促進(jìn)交易和提高銷量具有顯著作用。它能夠根據(jù)顧客需求提供個(gè)性化的購物體驗(yàn)，通過消息直達(dá)廣告發(fā)放優(yōu)惠碼和獨(dú)家促銷優(yōu)惠，分享商品鏈接或?yàn)榈赇佉鞯?。在?shí)施這些策略時(shí)，建議結(jié)合具體情況靈活調(diào)整，確保最大程度地發(fā)揮廣告效果。未經(jīng)許可同意，不得擅自復(fù)制轉(zhuǎn)載本文內(nèi)容。如有疑問請(qǐng)聯(lián)系本文觀察員獲取更多信息。