如果你的公司正在使用Facebook，那么你就需要用到Facebook Analytics（Facebook分析）。它包含了豐富的見解和數(shù)據(jù)。

為什么要使用Facebook Analytics（又名Facebook Page Insights）？

當(dāng)你使用Facebook開展業(yè)務(wù)時，你需要將你在社交媒體上的動作與實際業(yè)務(wù)目標(biāo)結(jié)構(gòu)化地聯(lián)系起來。Facebook Analytics能夠為你提供大量有價值的信息，幫助你跟蹤和衡量結(jié)果，從而可以優(yōu)化總體策略并衡量投資回報率（ROI）。

Facebook Page Insights VS Facebook Audience Insights

Facebook Page Insights和Facebook Audience Insights都是Facebook的分析工具。兩者之間有部分重疊，但是它們的用途截然不同：

- Facebook Page Insights 是為你的Facebook專頁提供詳細(xì)的分析，以便你可以跟蹤你做的哪些動作在起作用，了解用戶如何與你的內(nèi)容進(jìn)行互動，并幫助你不斷改善成效。

- Facebook Audience Insights可以幫助你了解Facebook受眾，從而更好地定位廣告并創(chuàng)建更多相關(guān)性高的內(nèi)容。

如何使用Facebook Analytics？

你需要訪問Facebook Page Insights。進(jìn)入你的Facebook專頁，然后在頂部菜單欄中或“更多”中找到“Insights”。點擊“Insights”，直接進(jìn)入到“概覽（Overview）”。你隨時可以通過點擊左側(cè)菜單中的“Overview”再次訪問該界面。

概覽

通過概覽，你可以迅速了解到Facebook專頁上發(fā)生的一切。你可以選擇查看過去7天或28天，當(dāng)天或前一天的數(shù)據(jù)。概覽分為三個部分：

- 專頁摘要（Page Summary）：你將看到一組圖表，其中包含針對多個類別的指標(biāo)。你可以選擇查看這些圖表以獲取更多詳細(xì)信息，或點擊左側(cè)菜單中的相應(yīng)項目查看詳情。

- 你的5個最新帖子（Your 5 Most Recent Posts）：此項將為你提供關(guān)于近期最新帖子的覆蓋率和參與度數(shù)據(jù)。你還可以從這里直接選擇效果較好的帖子進(jìn)行推廣。

- Pages to Watch：在此你可以手動添加其他專頁與你自己的專頁進(jìn)行對比。例如，你可以添加競爭對手的專頁，以此評估你在業(yè)內(nèi)的競爭力。

在專頁摘要的正下方，你將看到一個對話框，標(biāo)題為“廣告結(jié)果已移動（Ad Results Have Moved）”。對Facebook廣告的所有跟蹤已單獨移至“Ad Center（廣告中心）”。你可以在Facebook專頁頂部菜單中的“更多”里找到它。

帖子

Facebook專頁分析看板中的“帖子”部分，將為你提供有關(guān)帖子和專頁的大量重要信息，分為三個選項卡：

- 當(dāng)你的粉絲在線時

- 帖子類型

- 你查看的專頁上的熱門帖子

在“所有已發(fā)布的帖子（All Posts Published）”板塊中，你將能夠看到專頁上所有帖子的效果。對于每個帖子，你都可以看到類型、定位、覆蓋率、參與度等信息。

使用Facebook Analytics的技巧

- 觸達(dá)率和參與度：有多少人看過你的帖子？誰與帖子發(fā)生了互動？人們選擇隱藏了哪些帖子？人們是否將你的帖子舉報為垃圾信息？

- 動作：了解人們對你的專頁采取了什么動作？有多少人點擊你的CTA按鈕？有多少人點擊進(jìn)入你的網(wǎng)站？

- 人群：訪問你專頁的用戶特征有哪些？（你可以通過Audience Insights做深入研究）人們集中訪問你專頁的時段？人們通過什么渠道找到你的專頁？

- 瀏覽量：有多少人在瀏覽你的專頁？他們在看哪些部分？

- 帖子：查看你的帖子效果。你可以根據(jù)以下方法，并結(jié)合觀察到的實際情況去調(diào)整策略：

1、重新構(gòu)思你的目標(biāo)受眾。實際訪問你專頁的人是否與你預(yù)想的會訪問你專頁的人相同？你可以在此處的“人群”部分中獲得一個很好的概覽，并利用Audience Insights進(jìn)一步了解受眾的詳細(xì)信息。

2、做有意義的事，放棄無效的事。在你的帖子中找出表現(xiàn)較好的內(nèi)容趨勢，創(chuàng)建更多類似的帖子。你需要注意是否有引發(fā)任何負(fù)面參與度（例如，隱藏帖子或被舉報為垃圾信息）的帖子，及時發(fā)現(xiàn)問題，避免再次“踩雷”。你可以在左側(cè)菜單中的“Reach（覆蓋）”里看到這些信息。你還需要關(guān)注專頁的“取關(guān)”情況。如果你看到大量用戶取消關(guān)注你的專頁，請及時檢查你當(dāng)天發(fā)布的內(nèi)容。你可以在左側(cè)菜單中的“Followers（粉絲）”標(biāo)簽下找到相關(guān)信息。

3、合理規(guī)劃帖子的發(fā)布時間。剛開始使用Facebook時，可以參考一些通用的最佳發(fā)布時間來安排帖子。一旦收集了關(guān)于自己專頁的真實數(shù)據(jù)，就可以根據(jù)目標(biāo)受眾的活躍時間段來精準(zhǔn)發(fā)布。你可以在“帖子”板塊中找到相關(guān)的發(fā)布時間信息。

針對你的首選操作，要優(yōu)化專頁。通過Facebook Page Insights，你可以了解用戶在你專頁上的行為。那么你需要思考，這些用戶行為是否與你的Facebook營銷策略目標(biāo)相一致？考慮你真正希望人們在你的專頁上做什么，然后突出主要目標(biāo)并進(jìn)行優(yōu)化，以達(dá)到理想的營銷效果。

別忘了經(jīng)常檢查你的Facebook Analytics數(shù)據(jù)，因為數(shù)據(jù)在不斷更新，你也需要相應(yīng)地做出動態(tài)調(diào)整。如果你想保留永久記錄或?qū)?shù)據(jù)導(dǎo)入其他分析工具，可以導(dǎo)出專頁數(shù)據(jù)。在“概覽”頁面的右上角，點擊“導(dǎo)出數(shù)據(jù)”，就可以下載過去兩年中任意180天的專頁、帖子或視頻數(shù)據(jù)。這樣你就可以更深入地了解你的專頁表現(xiàn)，并做出相應(yīng)的優(yōu)化策略。（來源：社交媒體流量分析）