速賣通2025全新政策:收貨時長延長至30個自然日體驗(yàn)優(yōu)化!
近日,根據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)的報道,速賣通已經(jīng)發(fā)布了公告。這份公告是為了更好地保護(hù)商家在疫情期間的權(quán)益,并降低因買家未收到貨而引發(fā)的糾紛所導(dǎo)致的退款成本。公告中詳細(xì)地制定了一套保障方案。
該方案規(guī)定,對于同時滿足以下兩個條件的交易訂單,將統(tǒng)一延長收貨時長30個自然日。此項(xiàng)操作將分批次進(jìn)行,預(yù)計在2020年4月17日前全面完成。由于可能存在大量的訂單影響,所以存在統(tǒng)一延長收貨時長時遺漏的可能性。若部分訂單系統(tǒng)未自動延期,商家可以在訂單頁面中,篩選出狀態(tài)為“等待買家收貨”的訂單,并點(diǎn)擊“延長收貨時間”進(jìn)行手動延期。值得注意的是,系統(tǒng)設(shè)定的最長收貨時間仍為120個自然日。
具體條件如下:
第一個條件是,交易訂單的發(fā)貨通知填寫時間需在2020年3月5日(美國時間)0:00:00至4月2日23:59:59之間的在途訂單(不包括已妥投及到達(dá)待取節(jié)點(diǎn)的訂單)。
第二個條件是,訂單的限時達(dá)時長需要小于或等于原始的限時達(dá)時長,具體情況可參照表一。以一個具體的例子來說明,比如一個A訂單,在2020年3月6日,賣家通過速賣通的發(fā)貨通知無憂標(biāo)準(zhǔn)將商品發(fā)送到秘魯,并自定義了60天的限時達(dá),這就屬于訂單限時達(dá)時長小于或等于原始設(shè)定的情況。需要注意的是,由于系統(tǒng)的自動延期不適用于自定義的限時達(dá),所以該筆訂單的收貨時間將被系統(tǒng)自動延長30個自然日。
公告中還附有一張表一,詳細(xì)列出了各個國家、物流線路以及相應(yīng)的限時達(dá)信息,供商家們參考。通過這一系列的措施,速賣通旨在為商家和買家提供更加穩(wěn)定和可靠的交易環(huán)境。
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