關于Coupang賣家遭遇韓國本土店跟賣投訴處理指南
許多Coupang賣家都深受惡意跟賣的困擾,特別是當跨境店鋪取消自發(fā)貨后,越來越多的賣家利用本土店鋪進行不正當?shù)母u行為,甚至對CGF也不放過。許多賣家辛辛苦苦打造的一個鏈接,常常因此受到跟賣的沖擊,導致銷量銳減,嚴重影響了店鋪的運營。
面對這種情況,作為跨境賣家不能坐視不管。以下是一些投訴方法供賣家參考:
第一種方法:后臺申訴途徑
Coupang賣家可以通過店鋪后臺鏈接提交投訴,選擇知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的查詢選項,按照要求提交相關材料即可。具體操作可以查看之前的相關文章了解。
第二種方法:通過郵件申訴
,并提供相關的侵權(quán)證明。
第三種方法:利用表格進行申訴
針對韓國本土店鋪惡意跟賣的現(xiàn)象,Coupang為跨境賣家提供了表格申訴通道。鏈接為:[鏈接地址](forms./r/VADJRqf529)。賣家可以填寫跟賣調(diào)查表,將本土店跟賣侵權(quán)的情況上報給平臺。平臺核實后會對違規(guī)的本土店進行封店處理,以此來打擊惡意跟賣行為。
但需要注意的是,投訴跟賣的前提是你的鏈接或產(chǎn)品必須擁有商標或其他知識產(chǎn)權(quán)。因為Coupang平臺只是禁止惡意或侵權(quán)跟賣,對于合理的跟賣行為,平臺是允許甚至鼓勵的。
(來源:跨境365)
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