已經(jīng)有一批賣家根據(jù)亞馬遜的要求直接購(gòu)買了保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用從數(shù)百美元到數(shù)千美元不等。仍有一位未提交保險(xiǎn)憑證的賣家向媒體透露，他收到了與初次收到的內(nèi)容完全相同的官方提醒郵件。

在收到亞馬遜的催繳郵件后，之前還在猶豫是否購(gòu)買保險(xiǎn)的賣家們不得不尋找保險(xiǎn)公司購(gòu)買保險(xiǎn)。郵件通知中明確指出，如果賣家在一個(gè)月內(nèi)不提供保險(xiǎn)證明，將無(wú)法提現(xiàn)；若兩個(gè)月內(nèi)仍不提供證明，將被禁止銷售，后果相當(dāng)嚴(yán)重。一位保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的客戶也陸續(xù)收到了保費(fèi)郵件通知，他表示，“有些客戶的三個(gè)月保費(fèi)超過(guò)一萬(wàn)美金，這個(gè)月就收到了郵件?！?/p>

關(guān)于保險(xiǎn)購(gòu)買的突如其來(lái)，亞馬遜在郵件中推薦了美亞、安達(dá)、史帶三家保險(xiǎn)公司。據(jù)一位保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人透露，這三家外資保險(xiǎn)公司的母公司在美國(guó)擁有成熟的律師團(tuán)隊(duì)和理賠網(wǎng)絡(luò)，能夠在北美地區(qū)消費(fèi)者索賠訴訟時(shí)提供高效的抗辯服務(wù)，幫助亞馬遜和賣家應(yīng)對(duì)法律訴訟和索賠。

賣家們?nèi)源嬖谝蓱]。他們擔(dān)心即使按照亞馬遜的指示購(gòu)買了保險(xiǎn)，但審核不通過(guò)怎么辦？有賣家表示，他們向上述三家保險(xiǎn)公司咨詢了具體的購(gòu)買流程以確保通過(guò)亞馬遜的審核要求，但得到的答復(fù)卻是讓賣家去問(wèn)亞馬遜官方。賣家們覺(jué)得奇怪，既然是指定服務(wù)商，應(yīng)該所有流程都已談妥，但現(xiàn)在卻說(shuō)還不清楚具體細(xì)節(jié)。

價(jià)格也是賣家們關(guān)心的問(wèn)題。價(jià)格的混亂讓賣家們不確定具體要花費(fèi)多少錢購(gòu)買保險(xiǎn)。一位保險(xiǎn)公司的工作人員解釋說(shuō)，此次亞馬遜要求的是購(gòu)買責(zé)任險(xiǎn)，三家保險(xiǎn)公司在中國(guó)的公司已經(jīng)提供了相應(yīng)的方案。美亞的最低保費(fèi)從1000美元起，其他兩家則是從500美元起，大部分報(bào)價(jià)集中在1500美元左右。對(duì)于普通貨物，提供相關(guān)信息即可獲得報(bào)價(jià)方案；而對(duì)于一些特殊產(chǎn)品，可能需要產(chǎn)品的第三方檢測(cè)報(bào)告才能獲得報(bào)價(jià)。

這三家保險(xiǎn)公司在中國(guó)的機(jī)構(gòu)雖然存在，但由于咨詢量暴增，很多賣家的電話無(wú)法接通。通過(guò)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人購(gòu)買也是一個(gè)選擇。一位工作人員表示：“這些保險(xiǎn)公司在國(guó)內(nèi)沒(méi)有那么多保險(xiǎn)代理人。通常通過(guò)經(jīng)紀(jì)人渠道接單，所以聯(lián)系經(jīng)紀(jì)公司會(huì)更快?！?/p>

在亞馬遜平臺(tái)上，雖然個(gè)人賣家眾多且沒(méi)有自己的企業(yè)公共賬戶，但購(gòu)買保險(xiǎn)的方式也是存在的。不過(guò)個(gè)人無(wú)法直接為個(gè)人賣家購(gòu)買責(zé)任險(xiǎn)投保主體必須是企業(yè)的問(wèn)題使得很多個(gè)人賣家面臨困擾。從幾家保險(xiǎn)公司了解到的情況是，個(gè)人無(wú)法以自然人身份支付保費(fèi)只能通過(guò)變更注冊(cè)信息為企業(yè)賬號(hào)才能完成購(gòu)買過(guò)程而且保險(xiǎn)公司往往需要企業(yè)賬戶來(lái)支付保費(fèi)盡管有些公司支持個(gè)人支付保費(fèi)但是實(shí)際上是支持的僅僅是在保單上不會(huì)顯示是誰(shuí)支付的保費(fèi)而已。

據(jù)保險(xiǎn)公司透露的投保流程顯示：首先保險(xiǎn)公司會(huì)在1-2個(gè)工作日內(nèi)提供報(bào)價(jià)并在最快1個(gè)工作日內(nèi)提供亞馬遜要求的保險(xiǎn)憑證；其次客戶需在報(bào)價(jià)有效期內(nèi)確認(rèn)是否投保并提交相關(guān)信息給保險(xiǎn)公司；然后確認(rèn)投保后需在保單生效日前2個(gè)工作日支付保費(fèi)并提供付款水單至保險(xiǎn)公司指定郵箱；最后收到相應(yīng)保險(xiǎn)文件后向亞馬遜平臺(tái)提交“保險(xiǎn)憑證”以證明自己已按平臺(tái)要求投保。

不過(guò)根據(jù)近期的一項(xiàng)調(diào)研顯示目前仍有92%的賣家尚未收到亞馬遜的保險(xiǎn)郵件這可能意味著亞馬遜的保險(xiǎn)費(fèi)政策尚處于內(nèi)部測(cè)試階段。此外還有89%的賣家表示對(duì)亞馬遜的保險(xiǎn)費(fèi)政策不了解這也反映出大部分賣家對(duì)于這一政策缺乏認(rèn)知和準(zhǔn)備。然而78%的賣家認(rèn)為亞馬遜未來(lái)可能會(huì)要求所有賣家繳納責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)這被許多賣家視為必然趨勢(shì)。

對(duì)于尚未收到郵件通知的賣家朋友們他們也紛紛表達(dá)了自己的看法和擔(dān)憂：“聽(tīng)說(shuō)這個(gè)政策會(huì)慢慢普及基本上百分之九十的賣家都要買所以還是要提前做好準(zhǔn)備搞清楚流程免得日后麻煩?！薄斑@次收到郵件的大部分都是新注冊(cè)的小賣家看來(lái)產(chǎn)量和保額可能有關(guān)聯(lián)?！边€有一些賣家聽(tīng)聞亞馬遜正在考慮將保險(xiǎn)費(fèi)用附加到每件產(chǎn)品的費(fèi)用中去由亞馬遜代為購(gòu)買。

綜上所述亞馬遜的保險(xiǎn)政策對(duì)賣家的經(jīng)營(yíng)策略和風(fēng)險(xiǎn)管理提出了新的挑戰(zhàn)和要求賣家們需要認(rèn)真對(duì)待并積極應(yīng)對(duì)以應(yīng)對(duì)可能的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。