最近，亞馬遜的一項(xiàng)新動(dòng)作再次引起了行業(yè)的關(guān)注。這家巨頭正在嘗試為FBA賣(mài)家提供專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品攝影服務(wù)。這并非亞馬遜首次涉足服務(wù)領(lǐng)域，之前它已經(jīng)推出了稅務(wù)申報(bào)服務(wù)VAT Services。除了亞馬遜，其他跨境電商平臺(tái)如Wish、eBay和速賣(mài)通等也紛紛進(jìn)務(wù)項(xiàng)目，提供海外倉(cāng)物流、listing歸集、商標(biāo)注冊(cè)等多項(xiàng)服務(wù)。

跨境電商平臺(tái)的周邊服務(wù)正在蓬勃發(fā)展，涵蓋物流、攝影、稅務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)了解，亞馬遜自營(yíng)產(chǎn)品都有專(zhuān)門(mén)的攝影工作室，其新的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品攝影服務(wù)項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)始邀請(qǐng)?zhí)囟ㄙu(mài)家進(jìn)行試點(diǎn)。目前，該項(xiàng)目?jī)H限于一些產(chǎn)品類(lèi)別，包括服裝、鞋子、體育用品、戶外用品、珠寶、手表、書(shū)籍、電子游戲、汽車(chē)、DVD、工具以及音樂(lè)等。

亞馬遜在服務(wù)領(lǐng)域的動(dòng)作并非首次。早在2017年，亞馬遜就推出了稅務(wù)申報(bào)服務(wù)VAT Services。據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)道，亞馬遜還計(jì)劃推出自己的配送服務(wù)SWA，將原本與第三方合作商的配送業(yè)務(wù)收回，類(lèi)似于中國(guó)的菜鳥(niǎo)裹裹。

除了亞馬遜，其他平臺(tái)也在積極推出周邊服務(wù)項(xiàng)目。速賣(mài)通在2016年上線了商標(biāo)申請(qǐng)服務(wù)“阿里創(chuàng)新?！?，Wish則注重人才孵化和培訓(xùn)，而eBay則與中信合作成立橙聯(lián)股份，共同布局物流市場(chǎng)。

那么，為什么這些跨境電商平臺(tái)紛紛推出周邊服務(wù)項(xiàng)目呢？跨境電商網(wǎng)紅百曉生認(rèn)為，這主要是出于提高買(mǎi)家便利性和增加平臺(tái)收入等方面的考慮。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)與合作是商業(yè)發(fā)展的常態(tài)，而公司的本質(zhì)是為了實(shí)現(xiàn)利益最大化。一些服務(wù)商轉(zhuǎn)向新興市場(chǎng)尋求出路，同時(shí)也有部分服務(wù)商嘗試多元化發(fā)展，以應(yīng)對(duì)平臺(tái)自身服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。

對(duì)于賣(mài)家而言，平臺(tái)推出的官方服務(wù)業(yè)務(wù)具有一定的吸引力。與第三方服務(wù)商相比，平臺(tái)官方服務(wù)在價(jià)格和效率方面更具優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)橘u(mài)家?guī)?lái)更多的流量扶持和產(chǎn)品權(quán)重排名提升。也有賣(mài)家擔(dān)憂平臺(tái)服務(wù)的隱性收費(fèi)問(wèn)題以及溝通流程的繁瑣。

可以預(yù)見(jiàn)的是，隨著跨境電商平臺(tái)的不斷發(fā)展，官方服務(wù)業(yè)務(wù)將成為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的重要方向。亞馬遜等巨頭將不斷拓寬周邊服務(wù)項(xiàng)目，以賺取更多利潤(rùn)。其他跨境電商平臺(tái)也將朝著這一方向努力。賣(mài)家需要保持警惕和選擇適合自己的服務(wù)渠道。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 陳林）