我相信做亞馬遜的賣家肯定都聽過(guò)A9算法。它就像一個(gè)神秘的存在，吸引著你的目光，讓你明白它的重要性是可以招攬流量。不管是Google、Bing還是亞馬遜，每個(gè)搜索引擎都有各自的算法決定搜索的排名，而亞馬遜因?yàn)锳9的特殊算法，所以和其他的搜索引擎都不同。

眾所周知，尋求最大化的曝光量就是各位賣家們優(yōu)化產(chǎn)品最先追求的目標(biāo)。那么我們就需要了解影響產(chǎn)品在Amazon上的自然展示的各種因素。并且根據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)最新的報(bào)道顯示：當(dāng)人們?cè)趤嗰R遜上搜索產(chǎn)品時(shí)，將近三分之二的產(chǎn)品點(diǎn)擊來(lái)自結(jié)果的第一頁(yè)，而其他的點(diǎn)擊以每頁(yè)80%的衰減速度分配在第二頁(yè)之后。

各位賣家都希望自己的產(chǎn)品都能出現(xiàn)在亞馬遜搜索的頂部—最多曝光的地方。

所以說(shuō)，了解Amazon A9算法的邏輯，對(duì)亞馬遜運(yùn)營(yíng)的成功至關(guān)重要。A9算法就是所有想在亞馬遜平臺(tái)上脫穎而出的玩家必須遵守的一套法則，想要贏得一場(chǎng)比賽就要看誰(shuí)先讀懂規(guī)則。

A9算法原理

A9算法（Amazon Algorithm），是負(fù)責(zé)在亞馬遜上對(duì)搜索產(chǎn)品結(jié)果進(jìn)行排名的系統(tǒng)，為了提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化，也為了方便服務(wù)消費(fèi)者，亞馬遜會(huì)精準(zhǔn)的對(duì)客戶的產(chǎn)品搜索、購(gòu)買等行為進(jìn)行記錄和分析，確?？蛻裟鼙M早找到想要購(gòu)買的產(chǎn)品。

A9算法就是根據(jù)這些數(shù)據(jù)分析并最終執(zhí)行買家最大化收益(Revenue Per Customer，簡(jiǎn)稱RPC)，也就是說(shuō)A9算法把亞馬遜追蹤買家在亞馬遜的每一個(gè)行為的數(shù)據(jù)，并作為指向最大化買家收益的首要指標(biāo)。

影響A9算法的主要因素

說(shuō)實(shí)在的，所有在亞馬遜上呈現(xiàn)的內(nèi)容，從價(jià)格—標(biāo)題、圖片—賣點(diǎn)描述—產(chǎn)品描述—Q&A—評(píng)論—關(guān)鍵詞的選擇都是影響的點(diǎn)，賣家的各類績(jī)效表現(xiàn)都是影響的點(diǎn)，甚至買家的賬號(hào)情況都有可能會(huì)影響排名。只是直接影響還是間接影響而已，但總有權(quán)重上的不同。

簡(jiǎn)而言之，只要用戶在亞馬遜上搜索過(guò)產(chǎn)品，那么用戶就已經(jīng)在開始使用A9算法了，所以你產(chǎn)品的排名結(jié)果就是A9算法的結(jié)果，想要提升排名就得了解以下這些主要的影響因素：

1、轉(zhuǎn)換率（Conversion Rate）

轉(zhuǎn)化率（CR）實(shí)際上是客戶從點(diǎn)擊你的產(chǎn)品到實(shí)際下單購(gòu)買的一個(gè)過(guò)程。這是最關(guān)鍵的因素，因?yàn)檫@是檢驗(yàn)給了你的流量是否有成果和客戶是否喜愛(ài)你的產(chǎn)品的關(guān)鍵指標(biāo)。

轉(zhuǎn)化率的影響因素根據(jù)客戶的行為可以劃分為兩個(gè)階段，一個(gè)搜索出來(lái)的結(jié)果展示階段，這個(gè)時(shí)候影響轉(zhuǎn)化率的就是標(biāo)題，主圖和價(jià)格，其中后面兩者的影響權(quán)重更大；而另一個(gè)就是客戶進(jìn)入listing之后，圖片，描述和評(píng)論就會(huì)成為影響因素。

轉(zhuǎn)化率的計(jì)算公式：訂單轉(zhuǎn)化率=訂單數(shù)量/買家訪問(wèn)次數(shù)100%。轉(zhuǎn)化率越高，流量越多，銷量越好，對(duì)排名就越有利。

2、相關(guān)性（Relevancy）

相關(guān)性包括標(biāo)題、Bullet Points和產(chǎn)品描述等。亞馬遜的用戶絕大多數(shù)（超過(guò)87%）的用戶都是通過(guò)關(guān)鍵詞搜索找到自己想要購(gòu)買的產(chǎn)品，當(dāng)然也不排除直接進(jìn)入產(chǎn)品listing和品類搜索。

而亞馬遜就是根據(jù)賣家listing上的文字內(nèi)容、標(biāo)題、五點(diǎn)描述、產(chǎn)品描述、后臺(tái)搜索關(guān)鍵詞（ST）和產(chǎn)品所在類目來(lái)確定這些關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品。通過(guò)你的文字信息和選擇類別來(lái)分析出你的產(chǎn)品是怎么樣的，與買家搜索的內(nèi)容是否匹配來(lái)決定是否展示。

3、客戶的滿意度和留存率（Customer Satisfaction&Retention）

亞馬遜的目標(biāo)是讓客戶從訂單中獲得最大利益并且相信平臺(tái)能夠給他們帶來(lái)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，從而提升回購(gòu)率。亞馬遜對(duì)于買家?guī)缀蹩梢哉f(shuō)是無(wú)條件的偏袒，影響的因素包括買家的反饋、評(píng)論，績(jī)效指標(biāo)等。

4、星級(jí)評(píng)分（Feedback、Review）

產(chǎn)品的review是listing中非?？粗氐囊粋€(gè)權(quán)重要素，高而多的星級(jí)評(píng)分是一條listing沖銷量的法寶。

因此賣家在運(yùn)營(yíng)中一定要認(rèn)真對(duì)待，給客人留下良好的購(gòu)物體驗(yàn)。

5、績(jī)效指標(biāo)

績(jī)效指標(biāo)是影響產(chǎn)品類目排名的一個(gè)因素。亞馬遜給賣家賬戶設(shè)置了各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)，包括訂單缺陷率（ODR）<1%、配送前取消率<2.5%、遲發(fā)率<4%、有效追蹤率>95%等，第三方賣家設(shè)置的行為準(zhǔn)則。

如果賣家的各指標(biāo)都控制得很好，那證明賣家在產(chǎn)品、服務(wù)方面都做得不錯(cuò)，對(duì)于績(jī)效指標(biāo)表現(xiàn)優(yōu)秀的賣家，亞馬遜自然就愿意給他們更多的權(quán)重。

A9算法的紅線

1、操縱review，明目張膽要好評(píng)

眾所周知，亞馬遜的正常留評(píng)率是很低的，對(duì)于亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)想要在平臺(tái)內(nèi)生存下來(lái)就不得不去催評(píng)，而催評(píng)的時(shí)候很多亞馬遜賣家掌握不了這個(gè)尺度或者說(shuō)一些剛?cè)胄械倪\(yùn)營(yíng)并不熟悉平臺(tái)的紅線，一不小心在后臺(tái)郵件內(nèi)回復(fù)一句：could you pls leave a positive review for our product，這個(gè)時(shí)候，平臺(tái)要么不進(jìn)行檢索，一旦開始檢索就是一封警告信！

《深入理解A9算法中的排重機(jī)制》

在A9算法中，排重機(jī)制并不僅限于平臺(tái)內(nèi)部運(yùn)作，同樣也存在于商品Listing本身。如果賣家在Listing中過(guò)度堆砌關(guān)鍵詞，很可能會(huì)受到權(quán)重降低的處罰。

盡管亞馬遜運(yùn)營(yíng)涉及眾多要素，但從A9算法的角度來(lái)看，賣家要想提升運(yùn)營(yíng)效果，必須關(guān)注上述影響因素，并重視避免違規(guī)操作，控制風(fēng)險(xiǎn)。只有精心打造優(yōu)質(zhì)的Listing，才能獲得更多的曝光量和流量。

（來(lái)源：跨境電商觀察）

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（來(lái)源：跨境電商杰克遜）