商品包裝規(guī)范:通用標(biāo)準(zhǔn)與操作指南(2025版)
遵循商品包裝規(guī)則有助于提升沃爾瑪品牌形象,建立顧客信任,并優(yōu)化購物體驗(yàn)。根據(jù)沃爾瑪?shù)恼咭?guī)定,平臺上的顧客訂單不應(yīng)提及任何其他企業(yè)或物流供應(yīng)商。賣家也禁止從其他零售商處采購產(chǎn)品并直接發(fā)運(yùn)給沃爾瑪?shù)念櫩汀?/p>
包裝箱外部要求如下:
1. 使用不帶有任何品牌標(biāo)識的中性色包裝箱進(jìn)行發(fā)貨。
2. 禁止在包裝箱上使用賣家品牌標(biāo)識。
3. 絕對禁止使用來自其他零售商的包裝,如Amazon、eBay、Sears和Rakuten等。
4. 需在包裝箱上注明賣家的名稱和地址,這是為了滿足運(yùn)輸要求。
包裝箱內(nèi)部要求則包括:
1. 賣家可以提供物流提單,以便顧客了解包裹的相關(guān)信息,但這不是強(qiáng)制性的。
2. 沃爾瑪已在Seller Center的Order Management板塊提供物流提單,接受無品牌的物流提單。
3. 不得在包裹中加入公司或其他實(shí)體的推銷材料。
不遵守這些規(guī)定可能會受到警告、銷售限制或甚至臨時(shí)或無限期的營業(yè)暫停。
物流提單是沃爾瑪平臺訂單包裹中的打印文件,它向顧客提供關(guān)于包裹的詳細(xì)信息,包括訂單詳情、商品描述和數(shù)量、賣家的姓名和聯(lián)系電話、退貨指南,以及通過“我的賬戶”聯(lián)系賣家的指引。這有助于顧客了解沃爾瑪?shù)姆?wù)體系,并清楚退貨和聯(lián)系賣家的步驟。
電子商務(wù)系統(tǒng)會自動(dòng)生成物流提單,無需賣家啟用或創(chuàng)建。只需將訂單標(biāo)記為已發(fā)貨,自動(dòng)程序便會啟動(dòng)。對于新訂單,我們正在逐步推廣此功能,以確保所有訂單都能使用。在此期間,您可以準(zhǔn)備發(fā)貨并稱重,在不完全密封包裹的情況下,外側(cè)可添加塑料套或類似附件以附加物流提單。
關(guān)于包裝的常見問答如下:
問:沃爾瑪平臺的訂單可以使用哪些包裝?
答:賣家可以使用無品牌包裝、制造商包裝箱和普通物流品牌包裝(如USPS、FedEx和UPS的包裝箱)。只有代發(fā)貨(針對DSV)或商品制造商才可使用制造商包裝箱。其他零售商的包裝(如Amazon、eBay、Sears、Rakuten等)是禁止使用的。
問:賣家的名稱和地址可以顯示在發(fā)貨標(biāo)簽上嗎?
答:可以。政策只針對包裝,不影響發(fā)貨標(biāo)簽。請繼續(xù)在沃爾瑪平臺訂單的退貨地址上注明您的名稱和地址。
問:是否可以附上單據(jù)給沃爾瑪平臺訂單?
答:可以附上裝運(yùn)單。但禁止使用其他零售商(如Amazon、eBay、Sears、Rakuten等)的包裝單據(jù)。
問:是否可以從其他零售商購買沃爾瑪平臺訂單中的商品,并向該零售商提供顧客詳情讓他們發(fā)貨?
答:不可以。賣家不得從其他零售商采購產(chǎn)品并直接發(fā)運(yùn)給沃爾瑪顧客。
問:翻新商品的包裝標(biāo)準(zhǔn)是什么?
答:翻新商品的包裝應(yīng)如同全新,不得有撕裂、損壞或劃痕。
(來源:沃爾瑪全球電商官方指南)
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