易動零部件銷售集團(tuán)是一家專精于汽車及卡車零部件的在線銷售公司。橫跨佛羅里達(dá)州至加拿大，公司沿途設(shè)立了22個倉庫，總庫存價值高達(dá)7,500萬美元的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品通過全球各大電商平臺運(yùn)往世界各地。

該公司的團(tuán)隊(duì)擁有豐富的品牌采購與營銷經(jīng)驗(yàn)，其中不少成員曾與知名的賽車協(xié)會如NASCAR、國際熱桿協(xié)會（International Hot Rod Association）以及國家熱桿協(xié)會（National Hot Rod Association）有過合作。

發(fā)展歷程

自五年前開始在Amazon和eBay等平臺上銷售產(chǎn)品，這些平臺為汽車行業(yè)提供了定制化的解決方案。這一舉措不僅吸引了更多的顧客，還為公司的業(yè)務(wù)拓展至國外創(chuàng)造了機(jī)會。

當(dāng)其加入eBay Motors后，公司迅速吸引了海外消費(fèi)者的關(guān)注。

面臨挑戰(zhàn)

隨著在eBay Motors上的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，逐漸遇到了庫存管理和訂單追蹤的難題。公司總經(jīng)理Greg Griffith表示：“我們雖然構(gòu)建了一個強(qiáng)大的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，但訂單量的增長超出了我們的管理范圍。我們需要專業(yè)的庫存管理解決方案來實(shí)時更新產(chǎn)品清單和調(diào)整價格策略?！?/p>

解決方案探索

在嘗試了多種電子商務(wù)軟件解決方案后，Griffith偶然在《互聯(lián)網(wǎng)零售商》雜志上發(fā)現(xiàn)了一款名為ChannelAdvisor的電子商務(wù)平臺介紹。

經(jīng)過一系列的評估，決定采用ChannelAdvisor Marketplaces來提高產(chǎn)品在各銷售渠道的曝光度，并更有效地管理訂單和控制庫存。

系統(tǒng)實(shí)施與成效

ChannelAdvisor Marketplaces使能夠自動生成產(chǎn)品清單、實(shí)時追蹤庫存，并根據(jù)需求靈活調(diào)整數(shù)據(jù)和定價。

Griffith表示：“自從使用ChannelAdvisor后，我們能夠立即從庫存中裝運(yùn)產(chǎn)品。我們明顯感受到了它對我們業(yè)務(wù)的積極影響。自啟用ChannelAdvisor Marketplaces以來，我們在eBay Motors上的庫存量已增長了600%?！?/p>

國際業(yè)務(wù)拓展

隨著電商業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，開始接收到大量來自海外的訂單，并利用eBay全球運(yùn)輸計劃(GSP)將從國內(nèi)倉庫將產(chǎn)品運(yùn)送到國際買家手中。

Griffith表示：“我們看到了國際電商時代的來臨，新興市場正在快速發(fā)展。通過eBay GSP的物流優(yōu)勢，我們能夠輕松將產(chǎn)品銷往世界各地?！?/p>

多平臺銷售策略

與此也開始在Newegg和Sears等新興平臺上銷售產(chǎn)品。

Griffith提到：“我們利用ChannelAdvisor迅速擴(kuò)展到多個新的電商平臺。每個新平臺都能更好地滿足我們的產(chǎn)品定位。例如，我們主要在Newegg上銷售擋風(fēng)玻璃刮水器和清潔產(chǎn)品，取得了不錯的銷售業(yè)績。而在Sears平臺上，我們主要銷售電池、充電器和卡車工具箱。”

顯著成果

自采用ChannelAdvisor管理產(chǎn)品清單以來，的銷售額同比增長超過250%。啟用了eBay全球運(yùn)輸計劃后，公司的國際銷售額實(shí)現(xiàn)了超過100%的增長。

Griffith表示：“與ChannelAdvisor合作后，我們在第三方平臺上的銷售業(yè)績突飛猛進(jìn)，國際銷售額也出現(xiàn)了顯著增長。我們的產(chǎn)品在各渠道上的銷售量增加了大約483%，總體銷售額大幅提升。”

國際市場洞察

隨著公司對國際業(yè)務(wù)的關(guān)注度增加，發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品主要銷往俄羅斯和英國。

Griffith表示：“不同國家的消費(fèi)者與美國消費(fèi)者喜好不同，通過eBay Motors和其他平臺的同時拓展，我們能夠全面滿足不同消費(fèi)者的需求。如果沒有ChannelAdvisor，我們無法如此成功地拓展國際業(yè)務(wù)?！?/p>

ChannelAdvisor的客戶服務(wù)也是的寶貴資產(chǎn)。

Griffith補(bǔ)充道：“我們非常欣賞與ChannelAdvisor的合作，還有一個重要原因就是他們隨時隨地幫助我們解決問題。除了系統(tǒng)問題外，他們還能為我們提供電商行業(yè)的前沿資訊?！?/p>