亞馬遜賬號(hào)申訴失??？這樣做還有機(jī)會(huì)恢復(fù)賬號(hào)權(quán)益
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當(dāng)您在亞馬遜的賣家績(jī)效團(tuán)隊(duì)面前遭遇申訴和行動(dòng)計(jì)劃被拒絕時(shí)，不必氣餒。如果您的亞馬遜賬戶被凍結(jié)，銷售權(quán)被撤銷，您仍然有多種途徑進(jìn)行申訴。
如果您的申訴和行動(dòng)計(jì)劃沒有得到回應(yīng)，例如收到類似“我們已經(jīng)審查了你提交的材料，并決定你將不能在亞馬遜上出售……我們可能不會(huì)回復(fù)此電子郵件”的答復(fù)，這時(shí)您可以嘗試以下方法：
1. 再次提交申訴并請(qǐng)求高級(jí)審核
除了處理您案件的調(diào)查員外，亞馬遜還有許多管理部門。您可以嘗試重新提交申訴，并在其中請(qǐng)求經(jīng)理或高級(jí)調(diào)查員重新審查您的文件。在申訴郵件開頭部分明確說(shuō)明您已經(jīng)回答了所有問題，提供了所有必要材料并制定了完整的行動(dòng)計(jì)劃，但未收到有用的回復(fù)。
2. 直接聯(lián)系亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行升級(jí)處理
貝索斯有一個(gè)團(tuán)隊(duì)專門處理他的郵件，您可以將其作為最后的手段。如果您認(rèn)為亞馬遜的賣家績(jī)效團(tuán)隊(duì)或產(chǎn)品質(zhì)量部門的決定是錯(cuò)誤的，，以便重新考慮您的申訴。
3. 尋求仲裁
您與亞馬遜簽訂的賣家協(xié)議規(guī)定，他們可以隨時(shí)撤銷您的銷售權(quán)。但該協(xié)議還包含仲裁條款，規(guī)定您與亞馬遜之間的任何爭(zhēng)議都必須通過仲裁解決。盡管您可能已放棄在法院起訴亞馬遜以恢復(fù)賬戶的權(quán)利，但您仍有權(quán)通過美國(guó)仲裁協(xié)會(huì)的獨(dú)立仲裁員進(jìn)行仲裁。仲裁可以在您居住的州或國(guó)家/地區(qū)進(jìn)行，也可以通過電話進(jìn)行，建議您聘請(qǐng)專業(yè)的亞馬遜賣家律師。雖然仲裁費(fèi)用不菲，但由于賬戶凍結(jié)導(dǎo)致的銷售損失可能更大，因此在這種情況下，尋求仲裁可能是值得的。
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