隨著平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，越來(lái)越多的賣(mài)家開(kāi)始考慮轉(zhuǎn)型做自建站。除了追求自建站的紅利外，規(guī)避激烈的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也是其重要原因之一。

看似自建站是一個(gè)全新的天地，但隨之而來(lái)的是對(duì)未來(lái)發(fā)展前景的深思。賣(mài)家們不禁要問(wèn)：自建站領(lǐng)域是否也會(huì)像平臺(tái)一樣，逐漸進(jìn)入飽和的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)？

對(duì)此問(wèn)題，自建站賣(mài)家Jack表示，任何領(lǐng)域都有其邊界，跨境賣(mài)家的選擇始終離不開(kāi)“趨利避害”。過(guò)去，當(dāng)自建站較為容易經(jīng)營(yíng)時(shí)，賣(mài)家們紛紛涌入；而當(dāng)平臺(tái)紅利來(lái)臨時(shí)，他們又轉(zhuǎn)向平臺(tái)；隨著平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，他們又開(kāi)始尋找新的機(jī)會(huì)，這其中包括進(jìn)軍自建站領(lǐng)域。但Jack也提到自建站的特殊之處：賣(mài)家在平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的天花板取決于平臺(tái)本身的體量，而自建站的市場(chǎng)邊界則相對(duì)廣闊，賣(mài)家不易在狹小空間內(nèi)正面交鋒。

這并不意味著自建站賣(mài)家面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力更小。隨著自建站賣(mài)家的增多，廣告渠道流量成本也在上升，這是競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的直接結(jié)果。環(huán)球易購(gòu)品牌總監(jiān)駱靚雯也認(rèn)同這一觀點(diǎn)，并強(qiáng)調(diào)真正的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自于市場(chǎng)，取決于目標(biāo)市場(chǎng)的格局。

駱靚雯認(rèn)為，天下的生意永遠(yuǎn)做不完。賣(mài)家在平臺(tái)上面臨的激烈競(jìng)爭(zhēng)，很大程度上是由于平臺(tái)資源和分配形式造成的。但當(dāng)賣(mài)家做自建站時(shí)，可能會(huì)開(kāi)辟出新的道路，所面臨的競(jìng)爭(zhēng)格局可能與以往截然不同。在自建站上，賣(mài)家直接面對(duì)用戶(hù)，有機(jī)會(huì)真正擁有自己的用戶(hù)群體，這將成為構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要因素。

經(jīng)營(yíng)自建站也存在諸多挑戰(zhàn)。賣(mài)家需要調(diào)整思路，因?yàn)橐郧霸谄脚_(tái)的經(jīng)驗(yàn)和用戶(hù)服務(wù)方式可能并不適用于自建站。包括售后話(huà)術(shù)、應(yīng)對(duì)文化差異、地域差異、宗教差異等都可能帶來(lái)巨大沖擊。

對(duì)于正在考慮轉(zhuǎn)型做自建站的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，應(yīng)該怎么做呢？駱靚雯表示，直接認(rèn)定某種模式適合某類(lèi)賣(mài)家并不容易。不同賣(mài)家在選擇模式前，應(yīng)先了解各種模式的玩法和核心，再匹配自己的訴求和優(yōu)勢(shì)條件。比如制造業(yè)或品牌商想要通過(guò)自建站出海，需要分析他們是否具備出海經(jīng)驗(yàn)以及這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)茉谧越ㄕ具\(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生什么樣的效果。

消費(fèi)者心理的改變對(duì)賣(mài)家的客戶(hù)服務(wù)能力提出了更高的要求。無(wú)論是制造商、品牌商還是轉(zhuǎn)型的賣(mài)家，每個(gè)角色的優(yōu)勢(shì)都有所不同，因此在做出選擇之前，應(yīng)站在企業(yè)的整體結(jié)構(gòu)和目標(biāo)上進(jìn)行深入思考。

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