隨著世界杯八強的火熱出爐，全球目光聚焦于享有“戰(zhàn)斗民族”稱號的俄羅斯。除了體育盛事，俄羅斯近期還因跨境電商包裹失蹤事件成為焦點。

據(jù)多位賣家向風口星網(wǎng)爆料，自今年二月份以來，發(fā)往俄羅斯的電商產(chǎn)品退款率急劇上升，從平時的6%-10%飆升到40%-60%，部分賣家甚至面臨超過80%的退款困境。據(jù)統(tǒng)計，這一事件導致近百家賣家損失超過2億元。這一消息在跨境電商賣家圈引起了廣泛關注，背后的原因主要歸結于俄羅斯郵政的政策變動和部分物流產(chǎn)品的失誤。賣家們在維權過程中無力抵抗，損失慘重。

跨境電商行業(yè)雖發(fā)展迅速，市場規(guī)模逐年擴大，但也存在著諸多隱患。根據(jù)《2017年度中國出口跨境電商發(fā)展報告》，當年中國出口跨境電商交易規(guī)模達到了驚人的6.3萬億人民幣，同比增長了14.5%?？缇畴娚淘谫Q易過程中面臨的問題也不容忽視。

從賣家的經(jīng)營反饋中了解到，由于境外買家的文化、習慣、歷史背景差異，跨境電商的退款率遠高于國內電商。其中，產(chǎn)品描述不符、物品延誤、損壞、丟失等問題尤為突出。業(yè)內人士指出，跨境電商采用快件和郵寄方式出境，暫未納入海關貨物監(jiān)管范圍，這在通關商檢、結匯以及退稅等方面帶來了一系列問題。物流層面的痛點也頻頻出現(xiàn)，包括配送時長不確定、包裹追蹤困難、破損和丟失等，這些都可能引發(fā)買家拒付，給賣家?guī)砭薮箫L險和損失。

面對跨境電商競爭日益激烈的市場環(huán)境，賣家們費盡心思獲取微薄利潤。一旦在貿易鏈條中出現(xiàn)任何差錯，損失可能難以彌補。例如，上述俄羅斯的物流事件，2億貨物失蹤，讓賣家們束手無策。

那么，如何應對國際貿易中的風險呢？在物流方面，部分賣家認為所有貨損風險應由物流公司承擔。實際上，在國際運輸過程中，很多不可抗力造成的損失物流公司是可以免責的。隨著市場日趨成熟，越來越多的平臺和賣家傾向于商業(yè)保險的介入。選擇主動支付保險費來投保，可以有效降低賣家的風險。

華甫達跨境物流保險致力于保障跨境貿易鏈條的安全。作為銀行、保險公司等金融機構和跨境B2C電商平臺的橋梁，華甫達為國內跨境電商提供交易保險服務。針對跨境電商的業(yè)務特點，華甫達設計了一系列保險項目，包括描述不符險、物品延誤險、跨境退貨運費險等。華甫達還提供反向保理金融貸款業(yè)務，根據(jù)交易數(shù)據(jù)為出口電商提供融資支持。

目前，華甫達已與美國eBay、Wish、PayPal等系統(tǒng)對接，為國內外電商提供全面的交易保險、物流保險及反向保理融資服務。還與多家知名保險公司建立了合作關系。

（文/風口星網(wǎng) 陳林）