【編者提示】：隨著年終電商促銷(xiāo)季的拉開(kāi)帷幕，各大平臺(tái)的促銷(xiāo)活動(dòng)紛紛上演。對(duì)于賣(mài)家而言，無(wú)論是新生的大型促銷(xiāo)活動(dòng)如雙11，還是傳統(tǒng)的大型購(gòu)物節(jié)日如黑五、感恩節(jié)、網(wǎng)絡(luò)星期一和圣誕節(jié)，都對(duì)中國(guó)賣(mài)家的銷(xiāo)售情況產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。為此，風(fēng)口星網(wǎng)推出系列文章《年終大促指南》，旨在為賣(mài)家們提供更多營(yíng)銷(xiāo)策略和思維，幫助他們?cè)谀杲K促銷(xiāo)中提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

在采訪(fǎng)背景中，我們關(guān)注到除了服飾、母嬰和3C產(chǎn)品之外，美容化妝品在Wish平臺(tái)上也成為一個(gè)熱門(mén)品類(lèi)。自今年推出垂直APP Cute以來(lái)，許多平臺(tái)商鋪紛紛進(jìn)入美容市場(chǎng)。這個(gè)新興市場(chǎng)同樣面臨著海外品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)實(shí)。那么，如何在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足呢？讓我們一起來(lái)聽(tīng)聽(tīng)Wish賣(mài)家謝小姐的經(jīng)驗(yàn)分享。

風(fēng)口星網(wǎng)詢(xún)問(wèn)：謝小姐，能否透露下您從事跨境電商以來(lái)，是否一開(kāi)始便專(zhuān)注于美容品類(lèi)銷(xiāo)售，以及具體的時(shí)間長(zhǎng)度？

謝小姐回應(yīng)：我們并非一開(kāi)始便從事美容品類(lèi)銷(xiāo)售，而是今年年初開(kāi)始接觸，至今已有八個(gè)多月的時(shí)間。

風(fēng)口星網(wǎng)進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)：您選擇美容品類(lèi)的原因是什么呢？是海外需求強(qiáng)烈，還是基于自身供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，或是該品類(lèi)的門(mén)檻相對(duì)較低？

謝小姐表示：在Wish平臺(tái)上，女性的購(gòu)買(mǎi)率和瀏覽量都非常高，這表明海外對(duì)美容產(chǎn)品的需求非常強(qiáng)烈。

接下來(lái)，風(fēng)口星網(wǎng)詢(xún)問(wèn)關(guān)于產(chǎn)品選品的問(wèn)題：美容產(chǎn)品種類(lèi)繁多，您是如何確定具體的款式和細(xì)節(jié)？目前SKU數(shù)量是多少？

謝小姐解答：我們的團(tuán)隊(duì)中大多數(shù)成員為女性，我們根據(jù)女性成員的需求，避免選擇大家都做的常規(guī)SKU。我們更傾向于選擇冷門(mén)、新款且高科技的產(chǎn)品。我們也會(huì)詢(xún)問(wèn)我們的老客戶(hù)，了解她們所在國(guó)家哪些美容產(chǎn)品是熱銷(xiāo)但價(jià)格較高的，然后在亞馬遜、速賣(mài)通等平臺(tái)上搜索類(lèi)似產(chǎn)品，評(píng)估是否值得在Wish平臺(tái)上推廣。目前SKU數(shù)量不到300，但我們會(huì)第一時(shí)間在Wish上推出新款。

風(fēng)口星網(wǎng)關(guān)心的是選品風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題：當(dāng)某些產(chǎn)品選品不盡人意時(shí)，如何處理滯銷(xiāo)的存貨？

謝小姐分享了自己的經(jīng)驗(yàn)：我們會(huì)將滯銷(xiāo)的存貨推薦給長(zhǎng)期合作的客戶(hù)，送樣品給她們幫助在當(dāng)?shù)赝茝V，或者通過(guò)Wish平臺(tái)以更優(yōu)惠的價(jià)格銷(xiāo)售，實(shí)在不行的話(huà)再退回供應(yīng)商。

接下來(lái)，風(fēng)口星網(wǎng)詢(xún)問(wèn)謝小姐是如何把握訂貨量和款式的選擇，以及通過(guò)什么渠道了解海外市場(chǎng)信息。

謝小姐表示：她會(huì)根據(jù)最近一周和昨天的訂單量以及瀏覽量來(lái)判斷。她還會(huì)關(guān)注供應(yīng)商的新款、海外當(dāng)?shù)刭u(mài)家的網(wǎng)站以及大型海外商場(chǎng)的網(wǎng)站。

當(dāng)被問(wèn)及如果沒(méi)有自己的工廠(chǎng)時(shí)，如何選擇供應(yīng)商時(shí)，謝小姐強(qiáng)調(diào)了幾個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)：一手貨源、產(chǎn)品質(zhì)量保證、及時(shí)發(fā)貨以及周到的服務(wù)和后期支持。

風(fēng)口星網(wǎng)想了解謝小姐的優(yōu)勢(shì)所在，當(dāng)其他賣(mài)家也從網(wǎng)上拿貨時(shí)，為何您的業(yè)務(wù)能夠脫穎而出？

謝小姐表示：關(guān)鍵是要全心投入，了解平臺(tái)規(guī)則，從每一個(gè)訂單和退款中分析并學(xué)習(xí)。我們處在深圳這個(gè)電子產(chǎn)品中心地帶也有一定優(yōu)勢(shì)。雖然主打電子產(chǎn)品，但我們也在考慮雜貨鋪模式并期望每種品類(lèi)都能比昨天有所進(jìn)步。

接下來(lái)是有關(guān)標(biāo)簽設(shè)定的問(wèn)題。標(biāo)簽在Wish平臺(tái)非常關(guān)鍵，謝小姐分享了她在設(shè)定美容類(lèi)標(biāo)簽時(shí)的心得和建議。例如對(duì)于剃須刀這樣的產(chǎn)品，標(biāo)簽中要明確其功能、適用人群（男女均可）、材質(zhì)、顏色等詳細(xì)信息。對(duì)于美容產(chǎn)品同樣如此。關(guān)于市場(chǎng)前景方面謝小姐認(rèn)為無(wú)論男女對(duì)美容的需求都在增長(zhǎng)未來(lái)美容品類(lèi)市場(chǎng)潛力巨大對(duì)于想要入駐的賣(mài)家她建議避免銷(xiāo)售仿冒產(chǎn)品并深入了解海外買(mǎi)家的真實(shí)需求此外她還強(qiáng)調(diào)了解和學(xué)習(xí)平臺(tái)的規(guī)則與操作至關(guān)重要通過(guò)有效運(yùn)營(yíng)店鋪?zhàn)罱K獲得成功關(guān)于促銷(xiāo)活動(dòng)頻率謝小姐表示在平臺(tái)上的價(jià)格已經(jīng)很有優(yōu)勢(shì)確保買(mǎi)家在Wish上購(gòu)買(mǎi)到的是正品且價(jià)格公道平臺(tái)也會(huì)經(jīng)常協(xié)助商戶(hù)進(jìn)行促銷(xiāo)針對(duì)即將到來(lái)的年終促銷(xiāo)季謝小姐建議賣(mài)家們發(fā)貨前務(wù)必仔細(xì)檢測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量確?？爝f時(shí)效及時(shí)發(fā)貨并考慮推出與季節(jié)相關(guān)的產(chǎn)品SKU對(duì)于Wish商戶(hù)來(lái)說(shuō)及時(shí)與后臺(tái)溝通解決任何問(wèn)題并參加客戶(hù)經(jīng)理的培訓(xùn)會(huì)等都非常有幫助最后謝小姐強(qiáng)調(diào)目前我們專(zhuān)心做好Wish平臺(tái)因?yàn)槲覀兿嘈臰ish是最容易上手和操作的平臺(tái)之一這也是我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵（文/風(fēng)口星網(wǎng) 何志勇）