美國海外倉運作流程全解析
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海外倉作為跨境電商物流的重要一環(huán)，對于其運作流程可能很多人還不是很清楚。今天，我們以美國海外倉為例，來給大家介紹一下海外倉的實際運作流程。
美國海外倉的內(nèi)部運作一般包括以下五個關(guān)鍵流程：收貨入庫、上架存儲、下架備貨、定期盤點、退貨處理。
1. 收貨入庫：倉庫的第一個運作流程就是收貨入庫，包括整柜入庫和散貨入庫。收貨入庫的具體環(huán)節(jié)包括拆柜、清點、纏膜，有些商品還需要復核尺寸和重量等。
2. 上架儲存：上架存儲前需要根據(jù)貨型選擇最適合商品的存儲方式，保證商品存儲安全的前提下，讓倉庫的利用率最大化。
3. 下架備貨：下架備貨分為一件代發(fā)和批量中轉(zhuǎn)兩類。一件代發(fā)主要動作是揀貨，揀貨需要根據(jù)不同的快遞渠道進行區(qū)分，同時還可以規(guī)劃出倉庫的最佳揀貨動線，提升揀貨效率。除此之外，還可以利用海外倉管理系統(tǒng)如ECCANG WMS，實現(xiàn)多方訂單數(shù)據(jù)同步，減少失誤率。批量中轉(zhuǎn)則主要是完成FBA或是B TO B商品的中轉(zhuǎn)，主要動作是商品整托下架，完成貼標和重新打托，確保商品正確放置在備貨區(qū)。
4. 定期盤點：定期盤點是海外倉的必要流程，尤其是以一件代發(fā)業(yè)務為主的海外倉。建議先按照季度或是半年的時間維度進行盤點，再按照不同客戶的維度進行盤點。在盤點時梳理出日常管理中存在疏漏的地方進行優(yōu)化，避免后續(xù)作業(yè)中出現(xiàn)問題。
5. 退貨處理：海外倉的退貨處理業(yè)務主要包括退貨登記、退貨質(zhì)檢、退貨維修、退貨上架、退貨銷毀等幾個環(huán)節(jié)。對人員技術(shù)和團隊配合的要求非常高，因此需要制定一套完善的退貨處理SOP，在具體操作中結(jié)合SOP靈活處理。過程中需要和客戶保持高效溝通，及時反饋處理進度。
以上就是美國海外倉的運作流程介紹，希望能對大家有所幫助。
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