美國各大電商網(wǎng)站紛紛推出“當(dāng)日送達(dá)”服務(wù)，讓消費(fèi)者在網(wǎng)購后當(dāng)天就能收到商品。Ebay甚至提供一小時送達(dá)服務(wù)。分析人士認(rèn)為，這種服務(wù)模式具有顛覆性影響，將改變未來的消費(fèi)習(xí)慣。盡管目前在年輕消費(fèi)者群體中，尤其是“千禧一代”，這種服務(wù)模式受到廣泛歡迎，但目前使用該服務(wù)的消費(fèi)者比例還不算高。

這種“當(dāng)日送達(dá)”服務(wù)是否會推動在線商店進(jìn)一步蠶食實(shí)體商店的市場份額呢？對于那些不想出門購物的宅男宅女們來說，這種服務(wù)無疑提供了極大的便利，只需輕輕點(diǎn)擊鼠標(biāo)，商品就能在短時間內(nèi)送到手中。

據(jù)美國《》報(bào)道，沃爾瑪、eBay、亞馬遜等在線零售商已經(jīng)推出了這種“當(dāng)日送達(dá)”服務(wù)，并不斷努力提高客戶滿意度。eBay承諾，只需支付5美元，本地訂購的商品就能在一小時內(nèi)送達(dá)。而沃爾瑪和亞馬遜的送貨費(fèi)用也相對合理。

分析人士指出，盡管長遠(yuǎn)來看這種服務(wù)會對消費(fèi)者購物行為產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，但目前來看，它并不會徹底改變今年的節(jié)日購物季的消費(fèi)習(xí)慣。全國零售聯(lián)合會的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在去年的節(jié)日購物季，只有一小部分消費(fèi)者經(jīng)常使用“當(dāng)日送達(dá)”服務(wù)。

值得注意的是，“當(dāng)日送達(dá)”服務(wù)的增長還取決于客戶群體的規(guī)模。目前，這類服務(wù)主要在人口密集的市區(qū)得以實(shí)施。亞馬遜等大型在線零售商雖然首創(chuàng)了這一服務(wù)，但許多實(shí)體零售店和大型倉儲式零售商可能是這一服務(wù)模式的主要受益者。特別是在人口密集的市區(qū)外的地方，零售商面臨巨大的挑戰(zhàn)來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)服務(wù)并實(shí)現(xiàn)可觀的利潤。但對于有實(shí)體店面和龐大客戶群體的零售商來說，他們可能更容易實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。與此“千禧一代”的年輕人更傾向于使用這種“當(dāng)日送達(dá)”的服務(wù)。他們作為逐漸嶄露頭角的消費(fèi)力量，對這一服務(wù)的需求將會進(jìn)一步推動其增長。同時值得注意的是男性消費(fèi)者在這一服務(wù)的使用頻率高于女性消費(fèi)者。總的來說雖然當(dāng)前的消費(fèi)者在節(jié)日購物季仍偏向線下實(shí)體店的消費(fèi)然而未來網(wǎng)絡(luò)購物的增長勢頭極為迅猛現(xiàn)在正處在擴(kuò)大客戶規(guī)模的最好時期在這種形勢下的變化必將迎來網(wǎng)絡(luò)零售的大繁榮在這個黑周五的購物高峰期去商場的人越來越少更多的人選擇在網(wǎng)上購物享受便捷的服務(wù)帶來的舒適體驗(yàn)。（編譯：吳以輝） 建議關(guān)注風(fēng)口星網(wǎng)了解更多實(shí)時資訊和評論信息！