在CastleGate-Wayfair官方解密中，我們已經(jīng)為您揭開CastleGate的神秘面紗，包括官方倉介紹和如何加入CG等。但想必您會有這樣的困擾：我想補貨進(jìn)CG，卻不知道該往CG倉補多少？我們將通過本文為您具體解鎖：Wayfair的庫存計劃的目標(biāo)，以及CG庫存計劃的標(biāo)準(zhǔn)流程與策略，為您在Wayfair的業(yè)務(wù)增長保駕護(hù)航。

為什么您需要精準(zhǔn)備貨？Wayfair庫存計劃的核心目標(biāo)是以健康的庫存水平幫您達(dá)成高有貨率，通過優(yōu)化庫存布局幫您實現(xiàn)高效履約。通過卓越庫存計劃，我們?yōu)槟鉀Q四個核心問題：備什么產(chǎn)品？產(chǎn)品來自哪里？庫存放在哪里？備多少庫存？

您該如何為CG精準(zhǔn)備貨？Wayfair庫存計劃標(biāo)準(zhǔn)方案（月度）從顧客需求，供應(yīng)商補貨建議到補貨執(zhí)行和庫存績效管理形成周期性閉環(huán)，幫助您更精準(zhǔn)補貨。

1. 發(fā)布需求預(yù)測

Wayfair每月中上旬定期刷新終端顧客在國家、品類（class）、產(chǎn)品（part number）層級未來9個月的需求預(yù)測。我們的需求預(yù)測使用了機(jī)器學(xué)習(xí)模型，不僅考慮整體宏觀環(huán)境與類目趨勢，也綜合考慮歷史近期銷售表現(xiàn)、有貨率、價格、季節(jié)性、是否新品等因素。同時我們的需求預(yù)測也在不斷迭代，使預(yù)測結(jié)果更為精準(zhǔn)（以北美為例：在過去一年，我們將整體預(yù)測偏差（bias）降低了10%以上）。

建議行動：查看/對齊需求預(yù)測

您可以登錄Partner Home，在Reporting > Forecast篩選、查看并下載各個顆粒度的需求預(yù)測數(shù)據(jù)。

以圖示為例：從賬號層面看，該供應(yīng)商在未來9月，將保持約30%的年同比增長，同時考慮到促銷等因素，上調(diào)對應(yīng)的預(yù)測，例如該案例中，Cyber Month會在11月形成需求高峰。

如您有SIM經(jīng)理：建議您和SIM定期討論關(guān)鍵需求預(yù)測差異并分析原因，對齊后的預(yù)測會由SIM上傳并覆蓋原有預(yù)測，以此作為后續(xù)補貨建議和未來需求預(yù)測迭代優(yōu)化的關(guān)鍵輸入；我們歡迎您對需求預(yù)測數(shù)據(jù)的反饋建議。

關(guān)鍵輸出：對齊并上傳覆蓋的需求預(yù)測結(jié)果

2. 確認(rèn)CG補貨需求

Wayfair基于產(chǎn)品分層分級策略，制定了差異化的補貨策略?？紤]Wayfair對CG的在途訂單和在庫庫存有更多的可視性，目前我們僅提供針對CG的補貨建議。但您依然可參考總體的預(yù)測來合理調(diào)整對DS中Wayfair業(yè)務(wù)的補貨。具體而言：我們基于各Part Number的歷史銷量表現(xiàn)和需求預(yù)測，將產(chǎn)品劃分為CG目標(biāo)產(chǎn)品和非目標(biāo)產(chǎn)品。我們建議優(yōu)先將CG目標(biāo)產(chǎn)品持續(xù)定期補貨進(jìn)CG：如您每個月定期補貨，以設(shè)置安全庫存為例，戰(zhàn)略級/高動銷目標(biāo)產(chǎn)品建議2個月安全庫存，中等動銷目標(biāo)產(chǎn)品建議1個月，低動銷目標(biāo)產(chǎn)品不額外補充安全庫存。我們將基于需求預(yù)測，綜合考慮預(yù)測在途庫存、預(yù)測在庫庫存、安全庫存、最大供貨天數(shù)、最小起訂量（EOQ）和裝箱量（casepack）等因素，為您提供詳細(xì)的CG補貨建議。

建議行動：確定CG補貨需求，查看/對齊CG補貨建議

如您有SIM經(jīng)理：建議您和SIM溝通并創(chuàng)建CG補貨建議，并討論對齊。

如您沒有SIM經(jīng)理：Wayfair將定期（每月中下旬，需求預(yù)測刷新后）為您自動創(chuàng)建CG補貨建議。您可以在登錄Partner Home，在Inventory > Inbound Orders > Create Inbound Order > 點擊View Replenishment Proposal紫色按鈕查看補貨建議。如果未能查看補貨建議或者有特殊補貨建議需求，您可以聯(lián)系您的SRM（如有）或聯(lián)系A(chǔ)sia Supplier Service ()。

關(guān)鍵輸出：確認(rèn)/對齊的CG補貨建議

3. 執(zhí)行CG補貨計劃

Wayfair：入庫訂單管理

創(chuàng)建補貨訂單（SPO）后，您可以通過登錄Partner Home平臺，在Inventory板塊的Inbound Orders部分查看每個SPO的詳細(xì)信息，包括訂單方式（如服務(wù)等級和集裝箱/貨車裝載量）、目標(biāo)倉庫、訂單狀態(tài)等。

基于確認(rèn)后的補貨計劃，您可以開始創(chuàng)建SPO。請注意，為確保最佳的庫存前置時間，Wayfair在創(chuàng)建訂單時會為目標(biāo)倉庫提供建議。請勿自行更改目標(biāo)倉庫，否則可能會產(chǎn)生罰金。建議您根據(jù)貨物到貨日期（ECRD）提前預(yù)訂艙位。

如果您有SIM經(jīng)理，建議您及時與SIM溝通SPO創(chuàng)建計劃、進(jìn)度以及遇到的問題。如果沒有SIM經(jīng)理，您可以參考CastleGate的SPO常見問題解答或聯(lián)系您的SRM（如有）或Asia Supplier Service。

完成SPO創(chuàng)建并預(yù)訂艙位后，您可以跟蹤C(jī)G補貨及庫存績效。補貨入庫后，您可以登錄Partner Home查看庫存數(shù)量、分倉情況、庫存日志和庫存健康數(shù)據(jù)（如：有貨率、滯銷率、庫存周轉(zhuǎn)等）。

針對補貨入庫的情況，建議及時跟蹤并處理可能出現(xiàn)的風(fēng)險或問題。常見的問題包括CG入庫包裝/貼標(biāo)、SPO創(chuàng)建、CG訂單/發(fā)票等。如果您有SIM經(jīng)理，建議提交工單后及時聯(lián)系SIM跟進(jìn)、升級和解決問題，并提供對補貨入庫相關(guān)服務(wù)支持的反饋。如果沒有SIM經(jīng)理，請聯(lián)系您的SRM（如有）或Asia Supplier Service。

遵循CG精準(zhǔn)備貨策略并卓越執(zhí)行上述庫存計劃關(guān)鍵步驟后，您將在速度、成本和顧客滿意度三個維度上顯著提升運營績效。例如，下單到送達(dá)的比例可能在1-2天內(nèi)提升至約50%，客訴率和尾程配送成本降低約20%，目標(biāo)商品的顧客滿意度（NPS）提升約15%。

由于近期船司艙位緊張，提醒大家盡快創(chuàng)建補貨訂單，確保成功約艙和及時補貨入倉，維持健康的有貨率。除了使用CGF（FBCG）入庫CG，您還可以選擇卡車派送和第三方海運頭程方式補貨入庫CG。

創(chuàng)建補貨訂單的鏈接為：[partners./d/create_inbound_order。](partners./d/create_inbound_order%E3%80%82)

想要了解更多關(guān)于SIM（Wayfair庫存計劃管理團(tuán)隊）的信息，請與您的SIM或SRM或Asia Supplier Service聯(lián)系。

以上內(nèi)容純屬作者個人觀點，不代表風(fēng)口星跨境立場。如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們。（來源：Wayfair全球開店服務(wù)號）