在過(guò)去的半年里，我和麥克陳醋一起穿越大江南北，與各地的賣(mài)家們交流時(shí)，最常聽(tīng)到的問(wèn)題就是如何用最低的成本將Facebook的流量引導(dǎo)到其他平臺(tái)的店鋪。這個(gè)問(wèn)題在各種活動(dòng)過(guò)程中被頻繁提及。

每次在與賣(mài)家們分享Facebook平臺(tái)服務(wù)后，他們?nèi)缤划?dāng)頭棒喝，意識(shí)到單純依賴引流并不能真正打動(dòng)全球消費(fèi)者。在這個(gè)過(guò)程中，不斷發(fā)生著各種故事。

那么，是什么讓賣(mài)家們重新認(rèn)識(shí)了Facebook，并真正了解了其他市場(chǎng)的新商業(yè)模式呢？

對(duì)于全球消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，F(xiàn)acebook是他們獲取信息、做出決策的重要平臺(tái)。換句話說(shuō)，它是激發(fā)消費(fèi)欲望和產(chǎn)生消費(fèi)行為的地方，同時(shí)也是探索新事物、與人建立聯(lián)系的平臺(tái)。

粉絲主頁(yè)（我們稱之為Facebook Page）和貼文互動(dòng)是全球賣(mài)家與潛在客戶溝通的起點(diǎn)。告訴大家一個(gè)秘密：之所以這么受歡迎，是因?yàn)樗拿赓M(fèi)性質(zhì)，只要有帳號(hào)就能建立自己的粉絲主頁(yè)，不受他人控制。

Facebook還有三大頁(yè)面展示特點(diǎn)，讓賣(mài)家們能在手機(jī)app世界中個(gè)性化地展示自己商店的特色。單純的產(chǎn)品陳列已經(jīng)不能吸引千禧一代的眼球了。

更重要的是，F(xiàn)acebook注重即時(shí)互動(dòng)，讓賣(mài)家們能夠縮短溝通成本，快速捕獲消費(fèi)者的心。數(shù)字說(shuō)話，移動(dòng)app的世界里的溝通不再只是打電話，而是心靈之間的交流。

擁有粉絲主頁(yè)后，最厲害的是Facebook提供了粉絲專(zhuān)頁(yè)洞察報(bào)告，讓賣(mài)家們能夠即時(shí)掌握客戶資訊。

更高級(jí)的賣(mài)家，尤其是面向企業(yè)的賣(mài)家（2B），還會(huì)創(chuàng)建群組（行業(yè)術(shù)語(yǔ)為Group）進(jìn)行更精準(zhǔn)的互動(dòng)。也就是說(shuō)，他們希望能夠建立一個(gè)小圈子來(lái)實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的交流。

這就是全球賣(mài)家如何利用Facebook接軌世界！

說(shuō)了這么多，相信大家不會(huì)再僅僅把Facebook當(dāng)作一個(gè)引流工具了。在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有懂得如何與消費(fèi)者溝通，才能在新一代商業(yè)變革中立足。我們要學(xué)會(huì)用更多的方法和策略來(lái)接觸并影響我們的目標(biāo)客戶。這也是邁克爾·陳（麥克陳醋）作為Facebook商務(wù)發(fā)展總監(jiān)所強(qiáng)調(diào)的核心觀點(diǎn)。他關(guān)注中國(guó)中小企業(yè)和新客戶拓展以及合作渠道發(fā)展，致力于研究互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和跨境出海知識(shí)。