一、消費(fèi)者群體

中東地區(qū)人口眾多，其中青年群體占據(jù)相當(dāng)大的比例。據(jù)統(tǒng)計，中東地區(qū)年齡在15至29歲之間的民眾超過28%，代表著該地區(qū)至少有1.2億的青年群體。這一群體對新興購物方式如互聯(lián)網(wǎng)購物有較高的接受度。中東地區(qū)的平均年齡較低，尤其是阿拉伯國家，這使得電商市場具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二、地形與氣候

中東地區(qū)主要以沙漠地形為主，資源相對匱乏，因此大部分商品依賴進(jìn)口。中東地區(qū)的氣候以熱帶沙漠氣候?yàn)橹鳎谉岬臍夂驗(yàn)殡娚淌袌霭l(fā)展提供了良好的市場環(huán)境基礎(chǔ)，使得民眾更傾向于足不出戶進(jìn)行購物。

三、人均可支配收入

中東地區(qū)石油資源豐富，財富顯著，民眾購買力強(qiáng)。許多中東國家的國內(nèi)人均GDP都位于世界前列，高于中國人均生產(chǎn)總值的世界排名。

四、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面

截止到2017年底，中東地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶約1.6億，互聯(lián)網(wǎng)滲透率超過60％，高于全球平均水平。尤其是某些國家的互聯(lián)網(wǎng)滲透率超過90％，智能手機(jī)普及率非常高。這為電商市場的發(fā)展提供了良好的條件。

中東地區(qū)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物習(xí)慣分析

一、網(wǎng)上購物習(xí)慣

中東地區(qū)選擇網(wǎng)上購物的消費(fèi)者群體正在逐漸增長。自2013年至2016年，中東地區(qū)網(wǎng)上購物的人數(shù)逐年上升。越來越多的消費(fèi)者傾向于在手機(jī)在線門戶網(wǎng)站上購物，而不是通過電腦或其他方式。

二、消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購物的原因

價格低、產(chǎn)品選擇多、便利性是中東消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購物的主要原因。這也為電商零售商提供了發(fā)展和提高其服務(wù)便利性的機(jī)會。

三、電商平臺類型選擇

在選擇電商平臺時，一部分消費(fèi)者選擇單一品牌的線上網(wǎng)站購物，主要是因?yàn)榭梢垣@得最好的客戶服務(wù)和最便捷的物流方式；而另一部分消費(fèi)者選擇多品牌網(wǎng)站購物，主要是因?yàn)樗麄兛梢垣@取最好的促銷機(jī)會和更多的產(chǎn)品選擇。

需要注意的是，由于中東地區(qū)大部分為國家，因此在跨境貿(mào)易時需要尊重當(dāng)?shù)孛癖姷淖诮毯惋L(fēng)俗習(xí)慣，避免銷售禁售商品和敏感性商品。比如宗教敏感類商品、具有裸體或含有文字內(nèi)容或圖像的產(chǎn)品、需要符合當(dāng)?shù)夭遄?guī)格和電子產(chǎn)品啟動語言必須是英語且包含阿拉伯語選項等。另外對于在中東電商市場發(fā)展的企業(yè)來說也需要遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和貿(mào)易規(guī)則以便更好地適應(yīng)市場需求和服務(wù)消費(fèi)者。

中東主要國家的電商市場發(fā)展情況概述

以沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋為例：

一、沙特阿拉伯

據(jù)統(tǒng)計沙特阿拉伯的電商市場收入正在持續(xù)增長預(yù)計復(fù)合年增長率將達(dá)到10.8%。其中玩具愛好和手工品類是最大的品類細(xì)分市場。此外時尚品類電子和媒體品類以及家用電器品類的電子商務(wù)收入也來自中國。

二、阿聯(lián)酋

阿聯(lián)酋的電商市場也具有較大的發(fā)展空間。最受歡迎的商品品類包括軟件電子產(chǎn)品和服裝等。同時一些流行的電商平臺如SouqAwokWadi等也在阿聯(lián)酋市場占據(jù)重要地位。值得注意的是中國與阿聯(lián)酋之間的電子商務(wù)便捷貿(mào)易合作正在不斷加強(qiáng)雙邊貿(mào)易額不斷增長。

中東地區(qū)主要的電商平臺介紹

一、Souq

Souq是中東地區(qū)的電商平臺被亞馬遜收購后繼續(xù)獨(dú)立運(yùn)營并發(fā)展良好。其在物流支付售后服務(wù)等方面都有較強(qiáng)的實(shí)力并擁有廣泛的市場覆蓋。

二、Jollychic（執(zhí)御）

Jollychic是一家中國的電商平臺在中東市場也有一定的影響力和市場份額。其通過線上活動等方式進(jìn)行推廣并與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者建立良好的互動關(guān)系。

總的來說中東地區(qū)的電商市場具有廣闊的發(fā)展前景和潛力但也需要企業(yè)遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和貿(mào)易規(guī)則以更好地適應(yīng)市場需求和服務(wù)消費(fèi)者。通過了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求和習(xí)慣以及選擇合適的電商平臺進(jìn)行合作可以更好地進(jìn)入中東電商市場并獲得成功。此外還需要關(guān)注中東地區(qū)電商政策的變化以及新技術(shù)的發(fā)展以便及時調(diào)整戰(zhàn)略并抓住市場機(jī)遇。羅振宇提到：“在2017年，越來越多的中國企業(yè)展現(xiàn)了其卓越的能力，即使沒有市場優(yōu)勢規(guī)模，他們也能憑借自身的專業(yè)技能在全球范圍內(nèi)大放異彩。以JollyChic這家浙江公司為例，他們將長三角和珠三角的數(shù)千家中小制造企業(yè)的產(chǎn)品銷往中東，迅速成為當(dāng)?shù)刈钪碾娚坦??！?/p>

浙江的執(zhí)御公司在2012年底創(chuàng)立了JollyChic，這是一個垂直B2C時尚購物網(wǎng)站。借助中國強(qiáng)大的供應(yīng)鏈資源，JollyChic通過線上渠道向沙特的二三線城市購物者提供物美價廉的商品，主要涵蓋服裝、3C、家居、鞋包、母嬰童等品類。早在2016年，JollyChic就已經(jīng)成為中東地區(qū)知名度最高、綜合排名第一的移動端電商，被人們譽(yù)為中東電商界的一匹黑馬。

在物流方面，JollyChic于2016年在中東市場開始建設(shè)海外倉庫，這些倉庫遍布中東海灣國家，并且已經(jīng)建成了中東地區(qū)規(guī)模最大的單體海外倉庫。當(dāng)?shù)貍}庫的建立將原本的派送時間（10-15天）大幅縮短至最少2天，達(dá)到了行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先水平。

Noon作為中東電商的后起之秀，是阿拉巴爾聯(lián)合沙特主權(quán)投資基金以10億美金打造的重量級電商平臺，于2017年9月底在阿聯(lián)酋上線，隨后在沙特阿拉伯上線。

Noon作為中東地區(qū)本土電商平臺的代表，擁有本地團(tuán)隊和專業(yè)的翻譯人員，能夠?qū)a(chǎn)品列表翻譯成阿拉伯語，這項服務(wù)對中國賣家是免費(fèi)的。據(jù)Noon平臺商務(wù)總監(jiān)Tarik Fadhil介紹，他們的翻譯人員都是本地的土生土長者，擁有語言上的天然優(yōu)勢。

在物流方面，Noon平臺針對中國賣家提供了兩種物流模式：FBN模式（Fulfilled by noon）和SB2B模式（Seller Back to Back）。其中SB2B模式是指賣家先將貨物發(fā)送到Noon的深圳倉庫，然后再由Noon的物流團(tuán)隊發(fā)送到海外倉庫并最終送到買家手中，整個流程需要6-10天。這種模式?jīng)]有囤貨風(fēng)險，但發(fā)貨周期較長。而FBN（海外倉）模式則能大大縮短配送周期，但存在一定的囤貨風(fēng)險。

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