推特：企業(yè)營銷的全新舞臺

自2006年，推特這一社交平臺應運而生，初始定位為微博客，現(xiàn)已發(fā)展成為全球性生態(tài)圈。在此，人們和各類組織得以輕松鏈接、發(fā)現(xiàn)和互動。其獨特的140字符限制，為全球用戶帶來了一種快節(jié)奏的實時體驗。如今，眾多中小企業(yè)主開始關注如何利用推特推廣自己的品牌，開拓新的社交媒體渠道。

推特的實時性特征已深深改變了人們的交流方式、新聞傳播模式及企業(yè)發(fā)展路徑。超越其活躍用戶群體，它的影響力無處不在。任何近期觀看新聞廣播或瀏覽網(wǎng)上文章的人，都可能見到嵌入其中的推文報道。每天，推特上都有高達110億的瀏覽量，盡管注冊用戶為3.32億，但其覆蓋的受眾群體龐大。

盡管推特上偶爾出現(xiàn)，尤其是與其它社交網(wǎng)絡如Facebook相比，但推特在信息分享方面的重要性不容忽視。從火星探測器發(fā)現(xiàn)火星上的冰，到Marshawn Lynch無言的退役推文，推特一直是發(fā)布簡短、重要公告的首選平臺。這些推文及眾多其他推文引發(fā)了全球范圍內(nèi)的討論與互動。

對于企業(yè)而言，推特不僅是一個社交網(wǎng)絡，更是一種營銷工具。企業(yè)可利用其發(fā)起對話、解決問題，更重要的是塑造品牌形象。Denny’s、Taco Bell 和 Oreo 等品牌成功在推特上建立了忠實的受眾群體。即使是小型企業(yè)和新晉品牌，也能在推特上找到自己的位置。

想要有效利用推特推廣，首先需要明確推廣目標。這不僅僅是為了銷售，而是多種形式的營銷策略的集合。比如提供娛樂信息、與顧客進行一對一對話等。通過回答關于顧客喜好、顧客互動方式等問題，企業(yè)可以更深入地了解自己的品牌受眾，從而制定更有效的推廣策略。

利用Twitter的高級搜索功能可以幫助企業(yè)找到潛在的顧客并與其進行交流。搜索與業(yè)務相關的關鍵詞、關注特定用戶的推文、分析情緒等都是有效的策略。進行競爭對手調(diào)查也是關鍵一步。了解競爭對手的發(fā)布頻率、內(nèi)容類型、互動方式等，可以為企業(yè)自己的策略制定提供參考。

在設立推特賬號時，優(yōu)化個人資料至關重要。一個專業(yè)且統(tǒng)一的品牌形象有助于用戶在眾多社交媒體中輕松找到你的企業(yè)。用戶名是用戶在推特上的身份標識，需要發(fā)揮創(chuàng)意并保持一致性。例如，一個服裝品牌可以在其所有社交媒體資料中使用統(tǒng)一的用戶名，如“/品牌名”。使用戶名與品牌相關并容易搜索到也是優(yōu)化用戶名的關鍵。

Twitter已經(jīng)認識到，獨特的用戶名并非用戶間唯一的連接方式。擁有數(shù)億用戶的Twitter提供了一個強大的搜索工具，它能夠結合品牌名和關鍵詞進行搜索。像Lebron James這樣的知名人物，雖然其Twitter用戶名為@KingJames，但他的數(shù)千萬粉絲卻能輕而易舉地找到他。這是因為Twitter的搜索功能非常強大，沒有一個完美的用戶名并不意味著你在Twitter上的末日。記住，你可以隨時在Twitter設置中進行用戶名更改。

對于剛開始建立社交媒體形象的人，建議使用KnowEm來驗證用戶名在許多流行網(wǎng)站和社交網(wǎng)絡上的可用性。

接下來，讓我們深入探討頭像照片。頭像照片即出現(xiàn)在你個人資料和所有Twitter推文旁邊的圓形照片，是快速識別賬號的方法之一。請使用你的公司logo或與你品牌緊密相關的圖像。建議尺寸為400x400像素。

為了建立強大的品牌和一致性，請在所有社交網(wǎng)絡上使用相同的頭像照片。

你的簡介是Twitter上對你企業(yè)的160個字符的描述，它出現(xiàn)在你的頭像照片下方，以及Twitter和谷歌的搜索結果中。你的Twitter簡介應該包含你用來優(yōu)化業(yè)務的主要關鍵詞短語，以及你的網(wǎng)站鏈接或@提到與你企業(yè)相關的其他Twitter賬號。這種方法將在只顯示你個人簡介的區(qū)域（如Twitter的搜索結果）提供額外曝光。你也可以添加話題標簽來幫助自己獲得關注。

Twitter簡介有助于顧客找到你的個人資料，并鼓勵他們點擊進入你的網(wǎng)站。請認真撰寫。如果你不確定自己的Twitter簡介應該包含什么內(nèi)容，可以查看競爭對手的簡介。使用諸如Rival IQ之類的工具可以快速瀏覽其他公司的簡介和更新。

至于照片和視頻，這些在你個人資料頁面上展示的最新版本的照片和視頻會幫助它們出現(xiàn)在你的時間線、你關注者的主要時間線和Twitter搜索結果中。如果你在Twitter上發(fā)布重大新聞或特別聲明，可以嘗試以圖片形式進行整合。

橫幅照片是你的Twitter個人資料頂部的大圖，建議尺寸為1500x500像素。你可以利用橫幅照片來推廣最新產(chǎn)品，或吸引對新促銷和活動的關注。

雖然Twitter不是最復雜的社交網(wǎng)絡，但你需要了解其中的一些特性和功能。推文是你140個字符的帖子和更新。瀏覽另一名用戶的近期推文可以讓你了解他們時間的分配以及他們關注的重點。首頁或信息流是你關注的用戶發(fā)布的按時間順序排序的推文，了解一下當天的情況，看看人們在討論什么。找到有趣、及時的對話并加入其中。

通知是一系列與你的Twitter賬號相關的活動，包括提及、最新關注者、轉推、喜歡以及添加到公共列表中的內(nèi)容?？纯凑l在關注你的言論，向他們打招呼、道謝，并在決定推送給關注者的相關內(nèi)容時記住他們。

消息是你的私信收件箱。私信長度可達140個字節(jié)，可以私下發(fā)送給關注你賬號的Twitter用戶。如果有人對你的公司有疑問或擔憂而不需要讓全世界都知道，這是一個很好的跟進方式。

你應該在你的網(wǎng)站上添加Twitter關注按鈕，讓Twitter用戶能夠輕松關注你的賬號，無需跳轉到其他頁面。這是一個簡單而有效的方法，不僅可以增加你的Twitter關注者數(shù)量，還可以更好地了解你的網(wǎng)站訪問者。

接下來，你應該在你的內(nèi)容頁面添加發(fā)推文按鈕。除了鼓勵Twitter用戶分享你的內(nèi)容和產(chǎn)品之外，這個按鈕還會向用戶推薦關注你的賬號。如果你的Twitter賬號用戶名易被忽略，嘗試將其包含在Via字段中，以增加被發(fā)現(xiàn)的機會。推薦其他用戶給他們認識更多的人。

如果你在其他社交平臺如Instagram、Facebook上有大量關注者，不妨分享你的Twitter賬號，讓你的受眾知道你也可以在Twitter上被找到。把握任何機會鏈接到你的Twitter個人資料，如企業(yè)列表、當?shù)卦u論網(wǎng)站等，以增加曝光度。

別忘了在電子郵件中添加你的社交媒體個人資料鏈接。使用WiseStamp等工具，你可以創(chuàng)建專業(yè)的郵件簽名，附帶你的社交媒體網(wǎng)絡鏈接，甚至讓你的最新推文自動包含在你的郵件中。

要增加關注，可以嘗試關注其他人。使用Followerwonk等工具查找特定關鍵詞或地理位置的人并關注他們。與他們互動，發(fā)送友好的問候推文或回復他們的推文。如果一段時間后他們?nèi)晕磁c你互動或關注你的賬號，可以取消關注。使用TwitNerd等工具簡化查找未關注你的人的過程。

獲得Twitter關注的最佳方式是與其他人互動。如果你在Twitter上定期與潛在顧客、合作伙伴、同行和網(wǎng)紅交談，你自然會開始構建受眾。參與Twitter聊天是獲取企業(yè)曝光率、增加Twitter受眾并結識潛在顧客的好方法。許多Twitter聊天都是按與客座專家的問答形式進行的。只要找到與你的產(chǎn)品相匹配的聊天室，你就會發(fā)現(xiàn)你的理想顧客很可能參與其中。

要參與Twitter聊天，可以使用Twitter、HootSuite等社交媒體管理工具或TweetChat等工具。如果你經(jīng)常參加特定的Twitter聊天，你可能會找到推銷自己業(yè)務的機會。例如，在#美容聊天中，如果你銷售天然化妝品，可以在有人詢問關于天然化妝品的問題時參與討論并推銷自己。

如果你找不到與你的業(yè)務相匹配的Twitter聊天，你可能需要考慮自己創(chuàng)建。選擇適當?shù)娜掌诤蜁r間，確保它不會與已存在的Twitter聊天沖突。為你的聊天創(chuàng)建一個專門頁面，介紹聊天內(nèi)容、話題列表和嘉賓。聯(lián)系你所在行業(yè)的知名人士和專家，安排他們參與你的Twitter聊天。在聊天過程中，要做好介紹話題、嘉賓和歡迎參與者的準備。為促銷目的，可以針對產(chǎn)品創(chuàng)建優(yōu)惠活動，如與Twitter聊天話題標簽匹配的折扣碼。

通過Twitter推廣并開展銷售。我們已經(jīng)討論過增加Twitter受眾的不同方式，現(xiàn)在讓我們討論如何將Twitter作為銷售工具使用。記住，只有少部分的Twitter活動應該直接推銷產(chǎn)品，余下的應該為受眾提供價值。

如何利用工具管理你的 Twitter 賬戶？以下是一些建議和資源。

使用 Audiense 等工具創(chuàng)建針對你的目標受眾的定制計劃，進而追蹤、理解并與你的目標群體進行互動。這類工具能助你分析社交媒體統(tǒng)計數(shù)據(jù)，更準確地掌握發(fā)布內(nèi)容和推廣策略的走向。在構建 Twitter 社區(qū)的過程中，Audiense 能夠幫助你篩選和管理關注者，同時讓你更容易發(fā)現(xiàn)新的潛在用戶群體。這些工具特別適用于企業(yè)用戶，可以深入洞察受眾的興趣和行為模式。

對于 Twitter Card 的安裝，如果你擁有 Shopify 商店，你可以參考其官方指南來執(zhí)行操作。否則，你需要查看 Twitter 的開發(fā)者文檔，找到適合你網(wǎng)站的特定類型的卡片代碼。通過 Product Card 和 Summary Card 等類型，你可以增加在 Twitter 上的曝光度并吸引更多關注者。

在社交媒體管理工具方面，除了我們之前提到的 TweetDeck 和 Audiense 外，還有許多在線工具、程序和智能手機應用程序可以幫助你管理你的社交媒體形象。這些工具各有特色，但都能幫助你更有效地管理你的 Twitter 賬號，例如計劃更新內(nèi)容、監(jiān)控社交動態(tài)以及提供數(shù)據(jù)分析等。

對于希望自動化管理社交媒體的用戶來說，IFTTT 是一個很好的選擇。使用 IFTTT 的“配方”功能，你可以設置特定的觸發(fā)機制并采取相應的行動。例如，當有人提到你的用戶名或特定關鍵詞時自動添加他們到你的列表中，或者向新關注者發(fā)送歡迎消息等。你還可以創(chuàng)建涉及多個渠道的配方，比如當在推特上被提及時自動發(fā)送電子郵件給自己等。Zapier 是另一個類似于 IFTTT 的應用程序，它可以在不同的應用程序之間觸發(fā)操作。

除了上述工具外，還有許多其他專業(yè)的免費和付費工具可以幫助你更好地管理你的 Twitter 賬號。這些工具提供的功能各不相同，鼓勵你嘗試不同的工具以找到最適合自己的那一款！一些強大的趨勢跟蹤和監(jiān)控工具如 Keyhole、Twitonomy、Hootsuite、Sprout Social 等也是不錯的選擇。

Twitter 是一個強大的社交網(wǎng)絡工具，可以幫助企業(yè)更好地掌控自己的品牌聲音和形象并與受眾保持密切聯(lián)系。為了充分利用這個渠道，你應該考慮使用各種推廣工具和策略來增強你的影響力并吸引更多關注者。隨著你在 Twitter 上的影響力不斷增長，它將成為你業(yè)務的一個重要收入來源。以上內(nèi)容僅供參考，如有需要請咨詢專業(yè)人士的建議。（來源：Shopify電商學院）請注意，以上觀點僅代表作者個人看法，不代表任何官方立場。如有侵權請聯(lián)系我們進行刪除。