作為全球零售界的佼佼者，沃爾瑪近年來積極布局全球電商領(lǐng)域，并進(jìn)行了多項戰(zhàn)略性投資與營銷活動。如今，其電商業(yè)務(wù)的發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模，吸引了大量賣家的目光。本文將全面解析沃爾瑪平臺的特色、入駐流程、費用及運營策略，幫助賣家輕松掌握沃爾瑪?shù)倪\營之道。

一、平臺概述

沃爾瑪，作為全球最大的實體零售商，其電商網(wǎng)站每月吸引近1.1億人次訪問。憑借強(qiáng)大的品牌影響力和實體店的支持，其在電商領(lǐng)域的表現(xiàn)亦不容小覷。第二季度財報顯示，其電商銷售額增長40%，顯示出強(qiáng)勁的線上增長勢頭。

二、平臺優(yōu)勢

1. 無月費與店鋪費：對于入駐沃爾瑪?shù)馁u家而言，唯一需要繳納的費用是根據(jù)產(chǎn)品類別收取的傭金，無需繳納月費或店鋪費。

2. 品牌影響力與流量：入駐沃爾瑪意味著獲得品牌的影響力和受眾的信任，有助于提升品牌知名度和網(wǎng)站流量。

3. 龐大受眾基礎(chǔ)：沃爾瑪每月?lián)碛谐^1.1億人次的訪問量，為賣家提供了龐大的潛在客戶群。

4. 高銷量與好口碑：雖然單件產(chǎn)品銷售利潤可能略低于其他平臺，但沃爾瑪?shù)母咪N量和良好口碑對賣家而言具有較大優(yōu)勢。

三、平臺劣勢

1. 產(chǎn)品利潤較低：由于市場定位和戰(zhàn)略不同，沃爾瑪?shù)纳唐防麧櫼缘陀谕?，賣家需提前做好準(zhǔn)備。

2. 嚴(yán)格的交付規(guī)則：雖然賣家可以自行選擇物流商和運輸方式，但平臺對包裹的運輸有嚴(yán)格規(guī)定，如非品牌包裝運輸和不允許使用沃爾瑪以外其他品牌的打包材料等。

3. Listing風(fēng)險：沃爾瑪使用統(tǒng)一的目錄系統(tǒng)，第一個在網(wǎng)站上列出產(chǎn)品的賣家將占據(jù)優(yōu)勢，其他賣家難以更改listing。

4. 賣方支持問題：亞馬遜曾因賣方服務(wù)不及時而受到詬病，而沃爾瑪?shù)馁u方支持情況也可能存在一定問題。

5. 定價要求嚴(yán)格：賣家需自主定價，但價格若不夠有競爭力可能會被平臺刪除。

四、如何入駐沃爾瑪

1. 根據(jù)所售商品品類，沃瑪爾可能會要求賣家成為其平臺及附屬網(wǎng)站的供應(yīng)商或賣家。

2. 通過沃爾瑪網(wǎng)站進(jìn)行申請，平臺將在兩周內(nèi)審查賣家的申請，業(yè)務(wù)經(jīng)理將協(xié)助完成整個過程。

3. 申請通過后，簽署零售商協(xié)議并開始入駐平臺，整個過程大約需要四周時間。

五、費用與運營事項

1. 商品傭金：賣家只需在訂單完成后根據(jù)所銷售的產(chǎn)品向平臺支付一定比例的傭金。

2. 賣家收款：賣家收到的款項為商品銷售額扣除平臺傭金后的費用，一般以周為單位支付。

3. 商品定價：沃爾瑪要求賣家的產(chǎn)品定價在所有電商渠道中必須是最優(yōu)惠的。

4. 稅費繳納：賣家有義務(wù)將銷售稅以及產(chǎn)品稅繳給稅收管轄部門。

5. 物流&發(fā)貨：沃爾瑪自營賣家可享受倉儲、發(fā)貨等服務(wù)，第三方賣家需自行處理物流、退換貨等問題。

6. 客戶服務(wù)：第三方賣家需自己負(fù)責(zé)包括客戶咨詢、售后服務(wù)、退換貨等問題。

六、創(chuàng)建商品listing

1. 登錄沃爾瑪賣家中心。

2. 選擇所銷售的產(chǎn)品并注意禁售列表。

3. 創(chuàng)建商品listing并確保產(chǎn)品信息、價格、運費等準(zhǔn)確無誤。

在平臺上創(chuàng)建產(chǎn)品信息是賣家必須要經(jīng)歷的一步。賣家可以通過三種方式上傳自己的產(chǎn)品信息和內(nèi)容：使用沃爾瑪API、批量導(dǎo)入Excel表格或使用平臺合作的渠道。如果賣家選擇使用第三種方法，可以關(guān)注兩個動態(tài)信息管理的平臺，F(xiàn)eedomics和Go Data Feed，并確保自己的內(nèi)容符合平臺對文字和圖像的要求。

在平臺上添加產(chǎn)品內(nèi)容時，沃爾瑪并不對產(chǎn)品提供獨家品牌保護(hù)，采用的是“先到先得”的服務(wù)系統(tǒng)。如果多個賣家銷售同一件產(chǎn)品，系統(tǒng)算法會自動選擇一個主要的產(chǎn)品內(nèi)容供應(yīng)商（Primary Content Provider，PCP）。即使賣家的產(chǎn)品成功獲得黃金購物車的展示機(jī)會，平臺仍會選擇CPC的內(nèi)容和圖片用于產(chǎn)品listing。只有當(dāng)賣家是該商品的唯一供貨商時，項目內(nèi)容才會完全展示。

對于相同的內(nèi)容規(guī)則，也適用于變體組（指產(chǎn)品屬性上有差異的一組產(chǎn)品）。如果兩個賣家（包括沃爾瑪自營）都出售產(chǎn)品的其他款式，那么重復(fù)的型號將被整合在同一個listing中。如果某一產(chǎn)品有多個SKU，無論是不同顏色或大小的產(chǎn)品都可以在同一個產(chǎn)品頁面顯示。平臺規(guī)定，單一變體的產(chǎn)品數(shù)量上限在50-100，多變體的產(chǎn)品數(shù)量上限在500。

賣家在listing中需要提供準(zhǔn)確清晰的內(nèi)容，包括產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品詳細(xì)描述、產(chǎn)品簡要描述、產(chǎn)品主圖、在售期限、賣家名稱、賣家ID、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品稅碼、是否需要單獨運輸、原材料等。賣家可以使用平臺提供的分類模板批量管理listing內(nèi)容，也可以將這些事項外包給獲得沃爾瑪批準(zhǔn)的內(nèi)容服務(wù)商（Content Service Provider，CSP）。

如果收到沃爾瑪?shù)泥]件要求獲取更多產(chǎn)品信息，賣家必須遵守相關(guān)要求。平臺可能會隨時更改這些要求。賣家可以在賣家協(xié)議中了解關(guān)于listing內(nèi)容的更多要求。

在完成上傳產(chǎn)品數(shù)據(jù)后，賣家可以開始著手讓自己的產(chǎn)品出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面上。消費者可以通過產(chǎn)品類別、運輸配送、尺寸顏色、品牌、零售商、折扣和價格等選項進(jìn)行商品搜索，并查看附近門店的商品庫存。當(dāng)消費者點擊產(chǎn)品頁面時，他們不僅可以瀏覽產(chǎn)品信息，還可以看到類似于亞馬遜高級EBC（圖文版品牌描述）的內(nèi)容。

如果賣家沒有足夠的時間和資源創(chuàng)建圖文版品牌描述，可以考慮和沃爾瑪?shù)姆?wù)商Content Studio Service Providers (CSSPs)合作創(chuàng)建產(chǎn)品頁面。沃爾瑪平臺上的評論板塊僅包括平臺買家發(fā)布的評論，并不收入第三方渠道的評論。沃爾瑪也有類似于亞馬遜付費廣告類的服務(wù)，但平臺的算法排名規(guī)則目前尚不清晰。

雖然賣家無法直接決定產(chǎn)品listing在搜索結(jié)果中的排名，但有幾個重要的因素會影響排名：買家好評、黃金購物車、遵守客戶服務(wù)和商品運輸?shù)囊?guī)定以及投放廣告等。為了促進(jìn)銷售，賣家必須遵守平臺關(guān)于客戶服務(wù)和商品運輸?shù)母黜椧?guī)定，如按時發(fā)貨率、正確發(fā)貨率、訂單取消率、商品損壞退款率等等。為了增加曝光率，賣家還可以考慮在沃爾瑪上投放廣告，通過沃爾瑪媒體集團(tuán)或是第三方廣告平臺進(jìn)行推廣。隨著沃爾瑪電商業(yè)務(wù)的發(fā)展和完善，賣家將擁有更廣闊的市場機(jī)會和受眾基礎(chǔ)。

如果您有意愿入駐沃爾瑪平臺，請?zhí)顚懭腭v意向表。當(dāng)入駐需求達(dá)到一定數(shù)量時，我們會開通入駐通道。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 郭匯雯）（來源：Heevian）