美國(guó)亞馬遜FBA訂單待處理狀態(tài)解析：出單等待中的含義與流程解讀
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關(guān)于美國(guó)亞馬遜FBA的訂單，有些會(huì)員享有特定套餐折扣，即便生成了訂單，他們?nèi)杂袝r(shí)間瀏覽其他產(chǎn)品，因此訂單會(huì)暫時(shí)掛起，等待買(mǎi)家完成選購(gòu)后再進(jìn)行支付。訂單狀態(tài)會(huì)保持不變。
亞馬遜官方解釋指出，等待狀態(tài)的訂單可能表示買(mǎi)家的支付方式或便利店支付流程存在問(wèn)題。在某些情況下，驗(yàn)證訂單和付款的詳細(xì)信息可能需要花費(fèi)長(zhǎng)達(dá)21天的時(shí)間。這意味著，“等待”的黃色標(biāo)志代表著買(mǎi)家已經(jīng)下單但尚未完成支付，貨物在買(mǎi)家付款之前會(huì)正常準(zhǔn)備和交付。若買(mǎi)家在21天內(nèi)未能完成支付，亞馬遜將取消此訂單，這對(duì)賣(mài)家的賬戶(hù)并無(wú)影響。
關(guān)于美國(guó)亞馬遜FBA訂單出現(xiàn)“等待中”的原因，具體包括以下幾點(diǎn)：
1. 買(mǎi)家使用信用卡支付，但亞馬遜尚未得到授權(quán)。
2. 買(mǎi)家選擇便利店支付，但支付流程尚未完成。
3. 在亞馬遜物流訂單中，買(mǎi)家享有免費(fèi)送貨資格，正等待所有貨物齊備后進(jìn)行提貨。
4. 訂單包含多個(gè)商品，其中某一商品缺貨時(shí)，即使亞馬遜選擇拆分訂單并發(fā)送庫(kù)存商品，訂單仍會(huì)顯示為“等待”狀態(tài)。
面對(duì)“等待中”的訂單，賣(mài)家應(yīng)如何處理呢？建議賣(mài)家在買(mǎi)家成功付款前不要進(jìn)行發(fā)貨，避免產(chǎn)生重復(fù)送貨的情況。若買(mǎi)家在訂單處于“等待”狀態(tài)時(shí)聯(lián)系賣(mài)家，可建議買(mǎi)家聯(lián)系亞馬遜的客服尋求幫助。
對(duì)于此類(lèi)情況，賣(mài)家可以忽略“等待”狀態(tài)的訂單，因?yàn)檫@是超出你控制范圍的情況。若你創(chuàng)建了多渠道交貨訂單，你需要檢查FBA是否已開(kāi)始發(fā)貨并生成物流單號(hào)，同時(shí)追蹤貨物是否已成功交付給買(mǎi)家。
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