Shopee蝦皮：2025物流現(xiàn)狀與未來展望
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東南亞的消費力終于開始釋放，迎來一系列的盛大節(jié)日，如母親節(jié)、父親節(jié)、兒童節(jié)和開齋節(jié)等。跨境電商也將掀起新一輪消費熱潮。
在疫情影響下，東南亞消費市場顯得有些動力不足，跨境賣家面臨出貨難、物流延遲、退貨率高和取消訂單增多等問題。針對這些痛點，Shopee加大了改善物流服務與體驗方面的投入，宣布開啟物流服務“3+1”升級計劃，包括頭程攬收、干線運輸、全程保險三大板塊，配合海外倉儲服務，打通疫情期間東南亞跨境物流的瓶頸。
Shopee在頭程攬收方面推出首公里追蹤服務，為買家提供更為精確和及時的訂單狀態(tài)，幫助賣家監(jiān)控貨運流程，改善物流表現(xiàn)。在干線運輸方面，Shopee以“包機物資直送服務”搭配”大件物流服務”及”重物渠道”，為不同類型的商品搭配針對性的物流渠道。Shopee還上線“物流貨物保險服務”，為賣家提供定制化保障方案，減少貨品損失。
Shopee跨境業(yè)務總經(jīng)理劉江宏表示，Shopee深知跨境賣家“有貨難賣”的困境，積極調配包機及東南亞本土運營商，提供及時穩(wěn)定的跨境物流服務。如今，國內至東南亞各市場的跨境物流及海外倉均維持良好運轉。隨著東南亞成為中國第一大貿易伙伴，相信將有更多跨境賣家加入Shopee，把握東南亞電商新商機。
一直以來，Shopee的自建物流在時效和費用方面都有比較大的優(yōu)勢，通過與東南亞各市場當?shù)氐奈锪魃毯献?，能夠實現(xiàn)比較穩(wěn)定的物流配送服務。在跨境物流的穩(wěn)定程度始終制約著跨境電商發(fā)展的情況下，Shopee一直以積極且有序的管理幫助賣家解決問題。
近兩年來，在Shopee和其他平臺的合力推動下，東南亞的跨境電商得到迅速發(fā)展，呈現(xiàn)出歷年增長的良好態(tài)勢，消費市場不斷擴大，對跨境物流基礎建設的要求也在不斷提高。國內成熟的物流網(wǎng)絡給我們提供了非常多的便利，在跨境電商聚焦的東南亞市場，這些成熟的經(jīng)驗也正在被引入。Shopee的自建倉、海外倉項目，京東在印尼自建快遞配送體系，都在加緊完善當中。
在這樣的形式下，更加凸顯了跨境賣家向“本地化”發(fā)展的重要性。本地賣家的“本地貨源+本地物流”模式應對風險的能力要高于跨境賣家，在售后服務方面也更具優(yōu)勢。
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