一手評論換獎勵,亞馬遜早期評論員計劃揭秘”
沒有用戶評價和反饋就難以在市場上得到關(guān)注、獲取Buy Box或者吸引新的客戶。自從亞馬遜在2016年對其評價政策進行了調(diào)整后,F(xiàn)BA賣家在初期積累評價的難度顯著增加。無論是新推出的產(chǎn)品還是剛剛開始在亞馬遜上銷售FBA的商家,獲得評價始終是一個重要的挑戰(zhàn)。
為了增強市場競爭力并幫助賣家拓展業(yè)務,亞馬遜推出了早期評論員計劃。這一計劃在2016年秋季首次向精選賣家開放測試版,隨后在2017年春季向所有美國賣家開放。
那么,什么是早期評論員計劃呢?簡單來說,這是一種為新產(chǎn)品積累初始評價的方法。自從亞馬遜禁止了激勵評論后,該計劃為解決這一問題提供了途徑。
具體操作流程如下:
1. 賣家需以所需的SKU注冊該計劃。
2. 購買后,亞馬遜將聯(lián)系一位遵守社區(qū)準則、非賣家且無留假評歷史的買家,鼓勵其為您的產(chǎn)品留下評價,作為交換,該買家將獲得1-3美元的亞馬遜禮品卡。
3. 買家完成評價后,將收到禮品卡作為獎勵。
亞馬遜為何要推出這一計劃呢?原因在于,亞馬遜希望找到一種方法獲取關(guān)于新產(chǎn)品的評價,同時維護評價系統(tǒng)的信譽度。在此之前,一些買家為了獲得免費產(chǎn)品而撰寫大量五星級評論,導致其他買家對評價系統(tǒng)的信任度降低。亞馬遜采取了措施應對這一問題。
對于賣家而言,他們需要滿足一些基本條件才能參與該計劃。賣家必須是品牌注冊賣家,且產(chǎn)品需在美國站銷售(該計劃僅適用于)。新產(chǎn)品常規(guī)價格需達到15美元或以上,且listing的評論數(shù)少于5個。
申請參與時,賣家需列出考慮參與的每個ASIN(確保每個ASIN的價格高于15美元,盡管銷售價格可更低)。在賣家中心的“Advertising”標簽內(nèi)可找到參與選項。提交申請后,賣家將收到關(guān)于是否被接受的通知。
該計劃的費用為每個ASIN 60美元。接受計劃后,賣家不會立即被收費,而是在成功收到評價后付費。此計劃僅提供5條評價機會,之后亞馬遜將停止使用小禮品卡激勵買家。
至于該計劃的利弊,有賣家認為這是一個獲取初始評價的好方法,特別是對于更昂貴的產(chǎn)品而言,最初的幾個真實評價可幫助未來的客戶做出購買決定。但也有人反映即使參加了該計劃也未必能得到好的評價,甚至可能得到差評。
亞馬遜在選擇評論員時有一套嚴格的準則,包括遵循社區(qū)準則、非賣家、非關(guān)聯(lián)賣家以及無留假評歷史等要求?,F(xiàn)有客戶會由亞馬遜隨機選擇并通知其參與該計劃(以及提供少量獎勵)。
對于那些正在銷售評論數(shù)少于5條的新產(chǎn)品的FBA賣家來說,早期評論員計劃或許值得一試。雖然這個計劃對于部分產(chǎn)品可能有效,但也可能需要一段時間才能收到第一個評價。并且需要注意,即使是好的產(chǎn)品也不一定能換回好評,因為有些評論員可能會受到同行的壓力影響。
早期評論員計劃雖然不能保證得到好評,但為FBA賣家提供了一種解決初期評價問題的方法。當然這需要花費一定的費用,但對于那些希望提升產(chǎn)品競爭力、增強市場影響力的賣家來說仍是一個值得考慮的選擇。但請記住,該計劃只是對已有購買行為的客戶進行鼓勵評價而非激勵購買行為。最終目的是為了維護亞馬遜的評價系統(tǒng)信譽并幫助賣家獲得有關(guān)新產(chǎn)品的反饋。
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