Daniel:成本攀升與企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略重構(gòu)的思考:新運(yùn)營(yíng)思維挑戰(zhàn)與展望(面向未來(lái))
房租上漲,員工生活成本增加,相應(yīng)的工資要求也會(huì)提升。最終,這些成本上漲的壓力會(huì)轉(zhuǎn)嫁到企業(yè)主身上。如果企業(yè)的盈利能力跟不上員工薪水漲幅、辦公室租金上漲以及貨幣貶值的速度,那么企業(yè)主實(shí)際上就是在為辦公室和員工打工。
我有一個(gè)朋友的朋友,經(jīng)營(yíng)著一家空氣凈化設(shè)備公司,今年的銷售額已經(jīng)高達(dá)4億多元。盡管擁有180多名員工,他卻表示計(jì)劃明年裁員至80人以內(nèi),并轉(zhuǎn)向自動(dòng)化生產(chǎn)。
聽到這個(gè)消息時(shí),我并未感到意外。因?yàn)殡S著國(guó)內(nèi)人力成本的持續(xù)上升,管理成本也隨之增加。許多企業(yè)選擇自動(dòng)化生產(chǎn)以降低人力成本,同時(shí)提高留下精英員工的薪資待遇,從而增強(qiáng)員工的企業(yè)認(rèn)同感。(實(shí)際上,這也使得公司節(jié)省了開支。)
我注意到,現(xiàn)在的企業(yè)家們?cè)絹?lái)越重視成本控制,尤其是接近80后和90后的年輕一代企業(yè)家。我們也看到許多企業(yè)通過(guò)迅速擴(kuò)張來(lái)籌集資金,但真正依靠銷售額實(shí)現(xiàn)盈利的企業(yè)并不多。大多數(shù)企業(yè)的實(shí)際利潤(rùn)率非常低,主要是依賴融資來(lái)維持。
例如,一些大型電商公司即便擁有數(shù)百甚至上千名員工,仍面臨管理上的巨大挑戰(zhàn)。之前我就曾觀察到一些大型跨境電商公司的管理漏洞:一些產(chǎn)品在亞馬遜平臺(tái)上銷售不佳,業(yè)務(wù)員卻仍不斷發(fā)貨。對(duì)于擁有大量員工的電商公司而言,難以實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的管理。
在與一位老外在清邁的交流中,我了解到他的企業(yè)運(yùn)營(yíng)思維。這位名叫Edward的老外專注于男士護(hù)理和成長(zhǎng)內(nèi)容的權(quán)威網(wǎng)站,主要通過(guò)網(wǎng)課和聯(lián)盟營(yíng)銷獲得收入。當(dāng)我建議他考慮通過(guò)招聘擴(kuò)大規(guī)模以增加收入時(shí),他對(duì)此表示不解。他認(rèn)為,以企業(yè)方式擴(kuò)大收入無(wú)異于給自己戴上枷鎖。
Edward的觀點(diǎn)與北美的人力成本高有關(guān)。在美國(guó)休斯頓開公司的朋友Ryan告訴我,他們的技術(shù)員月薪折合人民幣接近10萬(wàn)元。這使得國(guó)外企業(yè)在招聘時(shí)更加謹(jǐn)慎。相比之下,國(guó)內(nèi)企業(yè)在成本壓力之下,更全面地思考商業(yè)模式的發(fā)展天花板和商業(yè)可持續(xù)性。
以SEMrush和ahrefs兩款軟件公司為例,semrush的打法更像是走資本路線的打法,而ahrefs則更加注重成本控制和營(yíng)收的可持續(xù)性。這也反映了兩家公司的規(guī)模和運(yùn)營(yíng)模式上的差異。SEMrush官方透露,公司每月的開銷就接近2百萬(wàn),這使得他們?cè)趦?nèi)部管理上可能存在一些混亂。而像ahrefs這樣的公司則更注重在最小成本下實(shí)現(xiàn)不錯(cuò)的收入。如果你對(duì)國(guó)外獨(dú)立創(chuàng)業(yè)者的思維感興趣,可以訪問(wèn)這個(gè)知名的網(wǎng)站,它分析了很多關(guān)于老外如何低成本創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容。此外我們還可以看到未來(lái)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)如標(biāo)準(zhǔn)化工作流程和自動(dòng)化生產(chǎn)的重要性在不斷增加降低成本提高效率方面的考慮中尤為重要未來(lái)的商業(yè)世界定制化服務(wù)成本會(huì)越來(lái)越高而標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)將逐漸成為主流就像廉價(jià)航空和優(yōu)衣庫(kù)一樣走的是流水線模式盡管一些大牌看起來(lái)很高端但真正賺錢的不一定比標(biāo)準(zhǔn)化的強(qiáng)之前我參加SEO大會(huì)時(shí)了解到數(shù)字化營(yíng)銷行業(yè)的SOP也就是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷SOP的推行可以將服務(wù)進(jìn)行高效的規(guī)?;瘡亩岣叻?wù)品質(zhì)并且為銷售賦能通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程一個(gè)員工創(chuàng)造的價(jià)值能力大大提高績(jī)效考核也非常明確未來(lái)定制化的服務(wù)成本會(huì)越來(lái)越高而標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)反而會(huì)成為大多數(shù)企業(yè)的選擇而對(duì)于職場(chǎng)人員來(lái)說(shuō)需要不斷提升自身專業(yè)能力以適應(yīng)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)一些國(guó)內(nèi)企業(yè)正在向北美等發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的模式靠攏人才競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越激烈綜上所述現(xiàn)在的企業(yè)越來(lái)越看重單位產(chǎn)出的價(jià)值并會(huì)明顯縮減成本維持在最舒服的規(guī)模下想辦法提升收益對(duì)于職場(chǎng)人員來(lái)說(shuō)未來(lái)的挑戰(zhàn)在于不斷提升自己的專業(yè)能力以應(yīng)對(duì)未來(lái)的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力(以上內(nèi)容純屬個(gè)人觀點(diǎn))
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