年初，我與大家分享了對跨境電商在2015年發(fā)展的預測。時至今日，跨境電商的繁榮景象正如火如荼地展開，重塑整個電商行業(yè)的格局。除了亞馬遜之外，越來越多的成熟電商平臺和初創(chuàng)公司也紛紛涉足跨境電商領(lǐng)域，整個市場充滿活力和各種聲音。今天，我想探討在這繁華的背后，究竟有哪些基本的商業(yè)元素值得我們?nèi)ド钏肌?/p>

今年初，我們委托AC尼爾森在全國近十個城市對海淘用戶進行了一項深入調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，消費者對跨境購物的兩大關(guān)注點分別是產(chǎn)品的品質(zhì)和跨境物流體驗。這一結(jié)果既在意料之外，又在情理之中。經(jīng)過多年的高速發(fā)展，中國電商消費者日益成熟，開始更加關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)，而不僅僅是價格。消費者渴望了解商家是否擁有正規(guī)渠道獲取商品，商品來源是否可靠，如何保證商品的真實性。他們也希望了解商品從出庫到收貨的全程信息以及配送狀態(tài)。消費者也期望價格透明，如果國外商品正在打折，他們也希望享受到同樣的優(yōu)惠。這些透明信息才能讓消費者買得放心。

在我看來，跨境電商的競爭最終會回歸到商業(yè)的本質(zhì)——豐富的產(chǎn)品選擇、高品質(zhì)、透明的價格、穩(wěn)定且便捷的跨國配送體驗。這些才是跨境電商真正的競爭焦點。亞馬遜憑借其在全球電商市場的深厚積累，擁有海量的供應商資源及長期的互信合作關(guān)系，能夠提供有品質(zhì)保證的豐富國際選品，并與國際實時同步的價格。亞馬遜的全球運營中心確保消費者能享受到穩(wěn)定、快速的跨境物流配送。

在中國市場，我們依托亞馬遜的全球背景，實施國際品牌戰(zhàn)略，致力于為消費者提供數(shù)以百萬計的海量選品。通過“海外購”、“海外直采”和“自貿(mào)區(qū)合作”等模式，我們將豐富的國際產(chǎn)品引入中國市場，滿足消費者對海外商品的不同需求。

“海外購”商店讓消費者實現(xiàn)真正的海淘，享受到純正的海外貨、與美國同步的價格、及時的跨境物流以及本地的售后保證?！昂Ｍ庵辈伞蹦Ｊ阶屛覀冎苯拥缴唐吩a(chǎn)地采購，減少中間環(huán)節(jié)，以最優(yōu)價格、最快速度將商品送到消費者手中。我們還采用自貿(mào)區(qū)模式，與各地自貿(mào)區(qū)合作，為消費者提供廣受歡迎的海外選品和本地購物無差別的快遞速度。

最近國務院發(fā)文要求大力發(fā)展電子商務，尤其是跨境電子商務，這標志著中國正迎來跨境電商的黃金時代。對于我們而言，這既是機遇也是責任。亞馬遜中國所倡導的“真海淘”模式，旨在讓電商回歸商業(yè)本質(zhì)，服務顧客的需求，共同建立誠信、規(guī)范的市場體系，讓跨境電商真正成為線上的絲綢之路，惠及更多消費者。

葛道遠認為：2015年跨境電商的成功歸功于品牌、服務和產(chǎn)品三大核心要素。