依據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，截止至2018年7月，亞馬遜占據(jù)了美國在線零售總額的49.1%，并且占據(jù)了美國總零售額的5%。這是一個令人震撼的數(shù)字，而且其增長趨勢在短期內(nèi)并沒有停止的跡象。

亞馬遜的巨大成功并非只給自主生產(chǎn)制造產(chǎn)品和銷售的零售商與企業(yè)帶來了發(fā)展機會。恰恰相反，它的崛起也給這些企業(yè)帶來了不小的困擾。

隨著亞馬遜用戶數(shù)量的增長，許多零售商發(fā)現(xiàn)加入亞馬遜的生態(tài)系統(tǒng)銷售產(chǎn)品能以最小的努力接觸到盡可能多的消費者。他們只需支付一定的費用，就能讓亞馬遜協(xié)助他們配送產(chǎn)品。

一些有抱負(fù)的零售商發(fā)現(xiàn)，如果他們能夠銷售一些非正品的自有品牌或品牌產(chǎn)品（無論真假），他們就可以獲得可觀的收入。這一現(xiàn)象給專業(yè)零售商以及通過這些零售商銷售產(chǎn)品的品牌帶來了問題。

未經(jīng)授權(quán)的賣家?guī)淼睦_

許多未經(jīng)授權(quán)的賣家為了快速銷售產(chǎn)品，以極低價格向消費者提供商品，這壓縮了合法零售商的利潤空間。雖然合法零售商可以尋求制造商或產(chǎn)品分銷商采取行動對抗這些賣家，但問題的根源遠(yuǎn)比這復(fù)雜。

除了損害合法零售商的利益外，這些未經(jīng)授權(quán)的賣家還可能損害產(chǎn)品制造商的聲譽。因為部分賣家銷售的并非是品牌制造商的正品，而是仿冒品。這些仿冒品在包裝和質(zhì)量上都無法與正品相比，而消費者往往對此并不知情，使得品牌制造商無辜被牽連。

這不僅導(dǎo)致消費者對購買品牌產(chǎn)品的信心下降，同時也讓制造商的產(chǎn)品價格持續(xù)走低，進一步損害品牌形象。

品牌與制造商的應(yīng)對策略

為了應(yīng)對這一情況，制造商和品牌需要采取措施對抗這些未經(jīng)授權(quán)的賣家。

第一個措施是注冊亞馬遜品牌備案（Amazon Brand Registry）。這是品牌對抗未經(jīng)授權(quán)賣家的第一步，也是最簡單的一步。通過亞馬遜品牌備案項目，品牌可以更好地控制其產(chǎn)品在亞馬遜上的銷售并獲得亞馬遜的支持。

在注冊品牌備案之前，企業(yè)需確保擁有商標(biāo)專利權(quán)。尋求專業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)專家意見是明智之舉，他們不僅能提供商標(biāo)注冊服務(wù)，還能在品牌保護、品牌延伸等方面提供更深入的指導(dǎo)。

在基礎(chǔ)工作做好后，品牌需通過向亞馬遜提供證據(jù)來舉報未經(jīng)授權(quán)的賣家。為了做到這一點，品牌需從產(chǎn)品質(zhì)量保證、保修政策、退貨政策等方面為顧客提供服務(wù)，并以此來測試銷售產(chǎn)品的賣家是否經(jīng)過授權(quán)。

對問題進行分類處理也是有效的方法。通過識別不同的賣家類型并采取相應(yīng)的行動，如購買測試、知識產(chǎn)權(quán)報告提交、發(fā)送停止銷售郵件等。

結(jié)論與建議

對于品牌和制造商而言，保護其品牌聲譽免受亞馬遜上未經(jīng)授權(quán)賣家的侵害至關(guān)重要。必須建立一個流程來監(jiān)控與品牌產(chǎn)品相關(guān)的listing，以便清楚了解誰在銷售產(chǎn)品、價格如何以及產(chǎn)品銷售時間等關(guān)鍵信息。

對于大品牌來說，他們有更多資源和權(quán)限來嚴(yán)守自己的“品牌大門”。但對于中小品牌而言，更應(yīng)提高警惕，因為這可能成為他們的主要挑戰(zhàn)之一。只有通過有效的策略和行動，才能確保品牌的長期健康和穩(wěn)定發(fā)展。