Tiktok在美遭遇封店危機,使用難題解析(2024版)
在新的一年伊始,TikTok Shop在業(yè)界備受矚目,尤其是在美國市場,憑借其天然的流量優(yōu)勢,吸引了大量電商賣家的關(guān)注。其龐大的活躍用戶群體,為電商賣家提供了源源不斷的潛在消費者?,F(xiàn)在,正是加入TikTok的絕佳時機。
為了幫助賣家更好地運營TikTok本土小店,我們整理了一份運營指南,以避免賣家在運營過程中走入誤區(qū)。
了解TikTok Shop的運營規(guī)則至關(guān)重要。非活躍賣家規(guī)則明確指出,對于連續(xù)超過60天無活動的店鋪,平臺將發(fā)送通知,若7天內(nèi)無任何操作,店鋪將被下架并進入調(diào)查期,期間會限制每日訂單量。若店鋪超過90天處于非活躍狀態(tài),將面臨永久封禁的風險。
在內(nèi)容方面,所有上傳至平臺的內(nèi)容必須遵守規(guī)定,包括封面頁面、標題、描述、角色發(fā)言、行為、聲音設(shè)置等,都需符合平臺要求。貨不對板的情況也被視為違規(guī)行為,平臺將根據(jù)服務(wù)條款對賣家采取相應(yīng)措施。
在時效規(guī)定方面,平臺強調(diào)了履約、備貨和攬收的嚴格時間限制,以確保訂單處理的高效性。評價規(guī)則要求賣家通過平臺工具尋求買家反饋,確保評價的合規(guī)性和真實性。
在實際操作中,運營TikTok小店可以遵循以下步驟:
1. 申請美國本土小店后,完善店鋪資料信息,綁定收款方式。每個小店可綁定一個官方賬號和四個渠道賬號。
2. 使用4Seller ERP系統(tǒng)采集其他電商平臺的產(chǎn)品,或同步其他平臺店鋪產(chǎn)品至TikTok小店,以提高流量精準度。
3. 邀請達人帶貨,利用免費流量、付費投流和達人合作提升銷售。
4. 審核樣品請求,寄送樣品給達人制作內(nèi)容,引導其通過視頻或直播帶貨。
5. 采用“店群玩法”策略,通過運營多個店鋪打造爆款鏈接,增加單品曝光機會。
6. 加強日??头芾?,設(shè)置常見問題知識庫和快捷回復,提高客戶滿意度和訂單處理效率。
除此之外,從2024年4月1日起,TikTok將對電子產(chǎn)品、二手商品和收藏品的銷售傭金進行調(diào)整。自7月1日起,傭金比例將進一步上調(diào)。平臺對賣家的補貼政策也有所調(diào)整,僅限于最暢銷的商品,并提高了買家免費送貨的門檻。
除此之外,TikTok Shop的認證店鋪地址的更新也是賣家需要注意的事項。在登錄TK Shop后臺時,可能會收到要求進行商店地址認證的提示,這表明TikTok對商家信息的管理更加嚴格。賣家應(yīng)保持積極的態(tài)度,及時處理相關(guān)認證事宜。
值得注意的是,TikTok是字節(jié)跳動公司旗下的產(chǎn)品,其國際版抖音短視頻在全球范圍內(nèi)都有廣泛的影響力。關(guān)于TikTok的所有權(quán)問題,目前尚未有公司收購它。TikTok也在不斷面臨各種挑戰(zhàn)和封禁風險,賣家需要遵守平臺的規(guī)則和政策來確保店鋪的正常運營。
最后提醒大家,在TikTok開店的過程中可能會遇到各種挑戰(zhàn)和問題。作為賣家要時刻關(guān)注平臺的規(guī)則變化和政策調(diào)整以避免走入誤區(qū)。希望以上內(nèi)容能對TikTok賣家們有所幫助為大家的TikTok運營之路提供一些參考和指導。
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