亞馬遜跨境封禁潮沖擊業(yè)界,轉(zhuǎn)型雖易塑造新生不易:商家如何應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)?
舉個(gè)例子:比如你一套公司資料注冊(cè)了美國(guó)站和歐洲站,兩個(gè)站點(diǎn)同時(shí)都在運(yùn)營(yíng),結(jié)果后面你美國(guó)站因?yàn)橐恍┰虮环饬?,那么你的歐洲站也會(huì)因?yàn)椤斑B坐”被亞馬遜關(guān)掉,而且最近亞馬遜也在大規(guī)模出現(xiàn)這種情況。
只做平臺(tái),渠道單一,未來(lái)也存在諸多變數(shù)。靈活根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行多渠道、多平臺(tái)布局的新零售模式,已經(jīng)成為拯救水深火熱賣(mài)家們的一劑“良藥”。但對(duì)于入駐平臺(tái)和做獨(dú)立站,很多賣(mài)家表示,獨(dú)立站規(guī)則雖然更為自由,但據(jù)說(shuō)高額的建站費(fèi)用、維護(hù)成本、引流難等問(wèn)題是中小賣(mài)家難以承受的。其實(shí),只要你們能夠支撐第三方平臺(tái)店面維護(hù)的費(fèi)用,同樣也能夠承擔(dān)得了獨(dú)立站相關(guān)的費(fèi)用。并且現(xiàn)在市面上很多月付的建站平臺(tái),對(duì)于剛接觸獨(dú)立站的賣(mài)家來(lái)說(shuō),也是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇,在轉(zhuǎn)型前期也給大家降低了試錯(cuò)的成本。但不得不說(shuō),對(duì)于平臺(tái)賣(mài)家而言,發(fā)展獨(dú)立站是一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展方向,需要賣(mài)家在產(chǎn)品、品牌、運(yùn)營(yíng),甚至支付、物流等各方面做好充足準(zhǔn)備。從市場(chǎng)環(huán)境角度來(lái)看DTC獨(dú)立站領(lǐng)域:
(1)市場(chǎng)方面:
隨著市場(chǎng)的成熟,許多賣(mài)家慢慢意識(shí)到塑造品牌的重要性,今年DTC出海品牌也重新被市場(chǎng)和投資圈認(rèn)知,越來(lái)越多的資金投入引進(jìn)該領(lǐng)域并且加速發(fā)展,而海外的DTC在市場(chǎng)和消費(fèi)者認(rèn)知中本身就有一定基礎(chǔ)的接受,所以需求在遞增。
(2)疫情大背景:
越來(lái)越多優(yōu)質(zhì)的DTC出海企業(yè)更細(xì)致地打磨自己各方面的能力以抵御風(fēng)險(xiǎn),也有越來(lái)越多新入場(chǎng)的企業(yè)嘗試DTC模式。
(3)企業(yè)發(fā)展層面:
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的飽和與競(jìng)爭(zhēng)前提下,許多品牌主擴(kuò)大海外市場(chǎng)的進(jìn)場(chǎng),帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展的對(duì)國(guó)內(nèi)品牌的持續(xù)健康發(fā)展也有正向連動(dòng)效應(yīng)。
所以要知道,一個(gè)沒(méi)有品牌的產(chǎn)品,是很容易被復(fù)制甚至被超越的。沒(méi)有一個(gè)賣(mài)家會(huì)希望自己的產(chǎn)品陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),甚至是惡性競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。薄利多銷(xiāo)、瘋狂鋪貨的模式最多只能讓賣(mài)家大而不強(qiáng),獲取不到可觀的利潤(rùn)。據(jù)了解,一部分提前洞察到行業(yè)趨勢(shì)變革的站群賣(mài)家,從去年下半年就開(kāi)始陸續(xù)減少站群運(yùn)營(yíng)人員的數(shù)量,并關(guān)閉大量站群,以謀求轉(zhuǎn)型。業(yè)內(nèi)人士透露,細(xì)刻最近正逐漸關(guān)閉站點(diǎn),只留少量幾個(gè)站點(diǎn),做精品站模式。而隨著消費(fèi)的升級(jí),越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)更看重產(chǎn)品的品質(zhì)以及購(gòu)物的體驗(yàn)和服務(wù)。建立品牌之后,賣(mài)家能從品牌的層面向消費(fèi)者傳遞這個(gè)品牌的品質(zhì)和服務(wù)。且通過(guò)對(duì)品牌的運(yùn)營(yíng),賣(mài)家能夠提升客戶(hù)對(duì)這個(gè)品牌的忠誠(chéng)度和終身價(jià)值,也能夠增加品牌帶來(lái)的附加價(jià)值,從而提升我們的利潤(rùn)空間。而DTC獨(dú)立站就是品牌的最好載體,但它不一定是品牌銷(xiāo)售的最大渠道。DTC獨(dú)立站讓品牌有很大的靈活度來(lái)展示你是什么、有何不同;讓品牌與用戶(hù)有直接的互動(dòng),能更及時(shí)深入的理解海外消費(fèi)者的想法,并直接溝通;同時(shí)還能夠進(jìn)行銷(xiāo)售,提升品牌營(yíng)銷(xiāo)的投入產(chǎn)出。我認(rèn)為最佳的品牌運(yùn)營(yíng)模式是“一個(gè)官網(wǎng)+多個(gè)渠道”。亞馬遜,速賣(mài)通等都是優(yōu)質(zhì)的第三方電商平臺(tái),且是品牌重要的銷(xiāo)售渠道。也有部分中小賣(mài)家可能會(huì)有疑問(wèn):現(xiàn)在規(guī)模還小,人數(shù)和SKU都不多,有必要搞精細(xì)化運(yùn)營(yíng)嗎?其實(shí),這是一個(gè)典型的誤區(qū),精細(xì)化經(jīng)營(yíng)并不是與企業(yè)規(guī)模100%掛鉤的。中小賣(mài)家在經(jīng)營(yíng)中抗風(fēng)險(xiǎn)能力是非常弱的,一旦平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,遇上個(gè)什么封店、下架、侵權(quán)等等事情,那就很麻煩了。所以多平臺(tái)運(yùn)營(yíng),也可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。最后我們來(lái)講下,轉(zhuǎn)型獨(dú)立站需要注意的幾個(gè)方面。
(1)供應(yīng)鏈
轉(zhuǎn)型獨(dú)立站,賣(mài)家首先要關(guān)注的就是供應(yīng)鏈的問(wèn)題,這點(diǎn)對(duì)于想在獨(dú)立站領(lǐng)域做大的賣(mài)家來(lái)說(shuō),需要尤為注意。關(guān)于供應(yīng)鏈,分為兩個(gè)大點(diǎn):一方面是尋找優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,一方面則是尋找穩(wěn)定的供應(yīng)鏈資源。尤其是后者,如果賣(mài)家處于剛開(kāi)始起步階段,出貨量較少,可能供應(yīng)鏈的穩(wěn)定與否還無(wú)關(guān)痛癢。甚至有一些獨(dú)立站賣(mài)家,會(huì)采用無(wú)貨源的模式,即在沒(méi)有囤貨的情況下,已經(jīng)大量的上傳產(chǎn)品到獨(dú)立站網(wǎng)站。但如果賣(mài)家后期貨量起來(lái),供應(yīng)鏈的貨源不穩(wěn)定,或者是突然供應(yīng)跟不上了,那對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)就非常致命的。
(2)產(chǎn)品
從整個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的大邏輯層面來(lái)看,無(wú)論是亞馬遜還是獨(dú)立站,最終都是會(huì)回歸到產(chǎn)品本身。比如上傳產(chǎn)品的問(wèn)題,其實(shí)很多賣(mài)家在通過(guò)SaaS平臺(tái)搭建獨(dú)立站的時(shí)候,并沒(méi)有建站的基礎(chǔ),所以在上傳產(chǎn)品時(shí),往往會(huì)忽略產(chǎn)品圖片大小的問(wèn)題。如果圖片太大,會(huì)導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)站訪問(wèn)速度變慢,如果圖片太小不清晰,則會(huì)影響網(wǎng)站整體的視覺(jué)效果,同樣也會(huì)影響網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。又比如說(shuō),亞馬遜的產(chǎn)品圖片都是白底圖,但是獨(dú)立站的圖片限制就不會(huì)那么多,除了櫥窗展示的圖片用白底圖,其他賣(mài)家可以按照自己的方式去設(shè)計(jì)自己風(fēng)格的圖片,所以在產(chǎn)品詳情頁(yè),獨(dú)立站賣(mài)家可以通過(guò)圖片優(yōu)化更多的內(nèi)容,有更大的發(fā)揮空間。
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