旺季賣家心憂雙怕:突變政策與產(chǎn)品下架風(fēng)險(xiǎn)
賣家是否害怕訂單不足、物流堵塞或退換貨問(wèn)題?最近,我們對(duì)多位賣家進(jìn)行了采訪,發(fā)現(xiàn)他們最擔(dān)心的是平臺(tái)政策的突然調(diào)整和產(chǎn)品的整批下架。
一位服裝賣家在接受采訪時(shí)吐露心聲,表示他們最害怕的是平臺(tái)方面的政策突然發(fā)生變化,以及產(chǎn)品因安全、質(zhì)量等問(wèn)題被整批下架。盡管他們已經(jīng)經(jīng)歷了幾個(gè)淡旺季的周期,也遇到并解決了各種問(wèn)題,但這些問(wèn)題仍然是他們最關(guān)心的焦點(diǎn)。
平臺(tái)政策的調(diào)整并非賣家能夠左右,但避免產(chǎn)品被整批下架,賣家可以采取一些措施進(jìn)行規(guī)避。通常,產(chǎn)品被整批下架是由于版權(quán)或質(zhì)量問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一次次侵權(quán)訴訟和海外律所的“釣魚(yú)訴訟”,中國(guó)賣家已經(jīng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題有了新的認(rèn)識(shí),不會(huì)輕易觸碰可能侵權(quán)的產(chǎn)品,甚至?xí)鲃?dòng)申請(qǐng)專利、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)來(lái)保護(hù)自己的合法權(quán)益。
對(duì)于旺季的備貨,通常都是平時(shí)銷售表現(xiàn)良好或經(jīng)過(guò)測(cè)款表現(xiàn)不錯(cuò)的產(chǎn)品,因此在侵權(quán)方面問(wèn)題不大?,F(xiàn)在最大的問(wèn)題在于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量把控。雖然賣家在生產(chǎn)端會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控,但不同供應(yīng)商、不同批次的貨物可能會(huì)出現(xiàn)不一樣的質(zhì)量水平,這可能是原材料或做工的問(wèn)題。一個(gè)客戶的投訴可能導(dǎo)致整批產(chǎn)品被下架。
為了規(guī)避產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題被下架的風(fēng)險(xiǎn),賣家可以找專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)、認(rèn)證,并在平臺(tái)上備案。雖然很多賣家知道這一點(diǎn),但仍然選擇不去做或者猶豫不決。這可能與賣家的觀念有關(guān)。無(wú)論賣家的規(guī)模大小,產(chǎn)品認(rèn)證和檢測(cè)都是十分必要的。在跨境行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,產(chǎn)品檢測(cè)、認(rèn)證是進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)的必要環(huán)節(jié)。
有些賣家可能認(rèn)為產(chǎn)品檢測(cè)、認(rèn)證是大型賣家的專屬,或者只針對(duì)某些特殊品類、特殊市場(chǎng)才有必要,否則就是“白花銀子”。對(duì)此,啟邁QIMA市場(chǎng)部經(jīng)理Serena Zou解釋道,無(wú)論賣家的規(guī)模大小,滿足目標(biāo)市場(chǎng)的法律法規(guī)是強(qiáng)制性的要求。產(chǎn)品的檢測(cè)、認(rèn)證是進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)的必要環(huán)節(jié)。她進(jìn)一步指出,盡管有些賣家可能沒(méi)有進(jìn)行過(guò)產(chǎn)品認(rèn)證和檢測(cè),但行業(yè)的趨勢(shì)是向著更規(guī)范的方向發(fā)展。產(chǎn)品的檢測(cè)、認(rèn)證是未來(lái)的投資,也是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的重要措施。針對(duì)旺季,這也是一個(gè)趨利避害的事前預(yù)防。如果平臺(tái)政策突然調(diào)整可能是因?yàn)槟繕?biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)局做出的限制措施提高市場(chǎng)的門(mén)檻如果不符合相關(guān)規(guī)范就可能會(huì)被下架因此賣家需要時(shí)刻關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)的最新法規(guī)更新確保產(chǎn)品符合市場(chǎng)安全規(guī)范同時(shí)也保障消費(fèi)者的使用安全。
文章的最后提到了啟邁QIMA的更多詳情可以進(jìn)一步了解。政策的調(diào)整跨境電商賣家或許不能左右但通過(guò)合規(guī)守矩的運(yùn)營(yíng)策略可以降低因平臺(tái)政策調(diào)整帶來(lái)的損失。(文/風(fēng)口星網(wǎng) 張毅)
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