全球速賣(mài)通2019戰(zhàn)略解析:聚焦用戶(hù)增長(zhǎng)與商家成長(zhǎng)雙驅(qū)動(dòng),共創(chuàng)未來(lái)2025新篇章
風(fēng)口網(wǎng)獲悉,全球速賣(mài)通總經(jīng)理王明強(qiáng)在2019年4月28日的速賣(mài)通商家峰會(huì)上表示,他們希望通過(guò)“用戶(hù)增長(zhǎng)”和“商家成長(zhǎng)”兩大策略實(shí)現(xiàn)“返璞歸真”,進(jìn)而推動(dòng)中國(guó)制造貨通全球的目標(biāo)。
回顧速賣(mài)通在2018年的表現(xiàn),其在市場(chǎng)占有率及創(chuàng)新能力方面取得了顯著的突破。在俄羅斯、西班牙等國(guó)家,速賣(mài)通已成為主流的電商平臺(tái)。速賣(mài)通還覆蓋了全球超過(guò)120個(gè)國(guó)家,特別是在中東、南美和非洲等地區(qū)的增速?gòu)?qiáng)勁。
王明強(qiáng)強(qiáng)調(diào),速賣(mài)通的定位主要有兩點(diǎn):一是成為海外消費(fèi)者全新的生活方式平臺(tái);二是成為商家海外市場(chǎng)版圖運(yùn)營(yíng)的主陣地。為實(shí)現(xiàn)“返璞歸真”,速賣(mài)通計(jì)劃通過(guò)以下幾個(gè)方面發(fā)力:社交互動(dòng)、智能導(dǎo)購(gòu)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等策略提升用戶(hù)增長(zhǎng);提升用戶(hù)運(yùn)營(yíng)能力、品牌塑造能力、供應(yīng)鏈能力以及基礎(chǔ)賣(mài)家產(chǎn)品升級(jí)等以促進(jìn)商家成長(zhǎng)。
除此之外,速賣(mài)通已經(jīng)開(kāi)通了18個(gè)語(yǔ)種的站點(diǎn),覆蓋全球超過(guò)220個(gè)國(guó)家和地區(qū)。特別是在“一帶一路”沿線國(guó)家,速賣(mài)通已成為一個(gè)重要的跨境出口B2C零售平臺(tái)。在俄羅斯、西班牙、波蘭等國(guó)家,速賣(mài)通的市場(chǎng)占有率很高。在非洲、中東和韓國(guó)等地區(qū)和國(guó)家,速賣(mài)通也表現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。
速賣(mài)通一直致力于積極響應(yīng)國(guó)家的“一帶一路”倡議,推動(dòng)與沿線國(guó)家的電商合作。在俄羅斯深耕多年,速賣(mài)通已成為當(dāng)?shù)刂髁鞯碾娚唐脚_(tái)之一。在其他“一帶一路”沿線國(guó)家如西班牙、以色列等,速賣(mài)通也表現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。特別是在非洲地區(qū),過(guò)去半年來(lái),非洲國(guó)家的買(mǎi)家數(shù)平均增長(zhǎng)近一倍。王明強(qiáng)表示,通過(guò)國(guó)家的“一帶一路”倡議,速賣(mài)通不僅將豐富的中國(guó)商品帶到沿線國(guó)家,改善當(dāng)?shù)厝嗣竦纳罘绞?,同時(shí)也在積極幫助海外企業(yè)在速賣(mài)通上實(shí)現(xiàn)“賣(mài)全球”的戰(zhàn)略目標(biāo)。例如土耳其企業(yè)通過(guò)在速賣(mài)通上銷(xiāo)售商品已經(jīng)成功打入全球市場(chǎng)。此外還提及了中俄建交的背景以及電商在中俄經(jīng)貿(mào)合作中的作用受到兩國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人的肯定。速賣(mài)通在全球的電商版圖擴(kuò)張與貢獻(xiàn)
自2012年進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)以來(lái),速賣(mài)通已迅速成為該國(guó)領(lǐng)先的電子商務(wù)網(wǎng)站,深受俄羅斯人民的喜愛(ài)。如今,速賣(mài)通的買(mǎi)家數(shù)已達(dá)2200萬(wàn),成為俄羅斯人網(wǎng)購(gòu)的首選平臺(tái)。最受俄羅斯人歡迎的中國(guó)貨包括手機(jī)、女裝、汽車(chē)電子設(shè)備等。不僅如此,速賣(mài)通還推動(dòng)了當(dāng)?shù)匚锪?、支付等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),為俄羅斯乃至全球的消費(fèi)者提供了更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。
一、俄羅斯市場(chǎng)建設(shè)與成果
1. 搭建物流體系
速賣(mài)通與全球知名物流服務(wù)商DPD合作,新增自取提貨網(wǎng)點(diǎn),縮短了包裹的交貨時(shí)間,提高了配送效率,為消費(fèi)者節(jié)省了成本。速賣(mài)通還聯(lián)合菜鳥(niǎo)投入巨資開(kāi)設(shè)海外倉(cāng),并推出“當(dāng)日達(dá)”服務(wù),為莫斯科消費(fèi)者提供免費(fèi)當(dāng)日配送。
2. 與俄成立合資公司
速賣(mài)通與俄羅斯直接投資基金等合作伙伴共同成立合資公司AliExpress Russia,旨在幫助俄羅斯零售價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和轉(zhuǎn)型,為消費(fèi)者提供無(wú)縫創(chuàng)新體驗(yàn)。
3. 推出全俄首個(gè)網(wǎng)上購(gòu)車(chē)服務(wù)
速賣(mài)通在俄羅斯首開(kāi)先河,正式推出在線售車(chē)服務(wù),為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者開(kāi)啟線上線下打通的全新購(gòu)車(chē)體驗(yàn)。這一舉措不僅豐富了消費(fèi)者的購(gòu)物選擇,也為中國(guó)自主汽車(chē)品牌在俄羅斯市場(chǎng)的發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇。
二、其他國(guó)家市場(chǎng)拓展與貢獻(xiàn)
1. 在韓國(guó)
速賣(mài)通在韓國(guó)受到熱烈歡迎,韓國(guó)消費(fèi)者為速賣(mài)通上高性?xún)r(jià)比的中國(guó)商品發(fā)明了專(zhuān)屬詞匯CHYSON,寓意為中國(guó)的價(jià)格,德國(guó)的品質(zhì)。速賣(mài)通上的中國(guó)消費(fèi)電子和運(yùn)動(dòng)用品深受韓國(guó)消費(fèi)者喜愛(ài)。
2. 在非洲
非洲國(guó)家展現(xiàn)出空前的電商潛力,速賣(mài)通在非洲的買(mǎi)家數(shù)增長(zhǎng)迅速。速賣(mài)通致力于搭建非洲國(guó)家的物流、支付基礎(chǔ)設(shè)施,為非洲消費(fèi)者提供便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。
3. 在中亞、南亞
中亞南亞地區(qū)有大量消費(fèi)者通過(guò)速賣(mài)通網(wǎng)購(gòu),服飾和配飾、手機(jī)和零配件等是中國(guó)制造的熱門(mén)商品。速賣(mài)通還幫助當(dāng)?shù)厝私佑|新技術(shù),成為他們獲取新知識(shí)的捷徑。
4. 在南美
速賣(mài)通在智利占據(jù)半壁江山,幫助智利郵政系統(tǒng)從人工分揀升級(jí)到機(jī)器分揀,提高了效率。速賣(mài)通還積極適應(yīng)南美市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣,努力贏得消費(fèi)者的信任。
5. 在土耳其
速賣(mài)通不僅幫助中國(guó)商家“賣(mài)全球”,還為海外企業(yè)提供平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“賣(mài)全球”。在土耳其貨幣暴跌后,速賣(mài)通積極與土耳其郵政合作,幫助其提升跨境包裹處理能力,為土耳其企業(yè)出口提供了有力支持。
速賣(mài)通在全球市場(chǎng)的拓展與貢獻(xiàn)不僅豐富了消費(fèi)者的購(gòu)物選擇,也為中國(guó)商家和海外企業(yè)提供了更廣闊的市場(chǎng)空間和更多元的發(fā)展機(jī)會(huì)。未來(lái),速賣(mài)通將繼續(xù)深耕全球市場(chǎng),為全球消費(fèi)者帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)的中國(guó)制造商品。在全球各地的人們都非常喜歡速賣(mài)通上的土耳其商品,這些商品的買(mǎi)家遍布所有大陸,南極洲除外。在美國(guó)西雅圖,一位女性賣(mài)家對(duì)速賣(mài)通表達(dá)了濃厚的興趣。她曾嘗試在Trendyol上購(gòu)買(mǎi)土耳其商品,但由于物流配送和支付等問(wèn)題未能如愿。當(dāng)她得知速賣(mài)通上有土耳其商品時(shí),毫不猶豫地購(gòu)買(mǎi)了好幾件。
速賣(mài)通總經(jīng)理王明強(qiáng)指出,通過(guò)授權(quán)土耳其中小企業(yè)在速賣(mài)通平臺(tái)上銷(xiāo)售商品,不僅可以增加商品的多樣性和豐富度,還能推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展并創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)。
阿里巴巴早在2017年就提出了“五個(gè)全球”戰(zhàn)略,其中包括“全球賣(mài)”的目標(biāo),而速賣(mài)通平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要途徑。
速賣(mài)通大事記:
1. 2010年,阿里巴巴集團(tuán)旗下的全球速賣(mài)通(AliExpress)正式創(chuàng)立。
2. 2012年,速賣(mài)通進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)。
3. 2013年3月,速賣(mài)通的一次促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生了大量包裹,導(dǎo)致日處理能力有限的俄郵系統(tǒng)癱瘓。此后,速賣(mài)通開(kāi)始重點(diǎn)解決跨境物流問(wèn)題。
4. 2014年,速賣(mài)通調(diào)整在俄羅斯的市場(chǎng)戰(zhàn)略,進(jìn)軍二、三線城市及偏遠(yuǎn)的西伯利亞、遠(yuǎn)東地區(qū)。當(dāng)年,速賣(mài)通成為俄羅斯排名第一的電商平臺(tái),每天有數(shù)十萬(wàn)中國(guó)包裹發(fā)往俄羅斯。
5. 速賣(mài)通在首次參加全球“雙11”狂歡節(jié)時(shí),訂單量大幅超過(guò)680萬(wàn),俄羅斯買(mǎi)家數(shù)量也有顯著提升。
6. 到2016年,速賣(mài)通在俄羅斯的用戶(hù)超過(guò)2200萬(wàn)。僅在“雙11”當(dāng)天,俄羅斯消費(fèi)者就下了超過(guò)千萬(wàn)的訂單。
7. 2017年4月,速賣(mài)通的買(mǎi)家數(shù)量超過(guò)一億,覆蓋全球超過(guò)兩百個(gè)國(guó)家,支持十八種語(yǔ)言,無(wú)線銷(xiāo)售占比達(dá)到近六成。
8. 同年9月,速賣(mài)通的“俄羅斯商城”升級(jí)為“天貓俄羅斯”,為俄羅斯消費(fèi)者提供更加本地化的服務(wù)?!半p11”開(kāi)始僅五分鐘,俄羅斯的交易額就達(dá)到一億盧布。
9. 速賣(mài)通持續(xù)發(fā)展的勢(shì)頭不減。在一年內(nèi)新增五千萬(wàn)用戶(hù)后,累計(jì)成交用戶(hù)突破一點(diǎn)五億。全球每月訪問(wèn)速賣(mài)通的消費(fèi)者超過(guò)兩億。
10. 在2018年的“雙11”購(gòu)物節(jié)中,來(lái)自全球超過(guò)兩百三十個(gè)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者在速賣(mài)通上購(gòu)物狂歡。近三分之一的國(guó)家和地區(qū)買(mǎi)家數(shù)量翻倍增長(zhǎng)。速賣(mài)通成功幫助海外商家實(shí)現(xiàn)全球銷(xiāo)售——例如土耳其的毛衣被銷(xiāo)往俄羅斯。購(gòu)物節(jié)期間,“海外倉(cāng)當(dāng)日達(dá)”成為標(biāo)配服務(wù)。
速賣(mài)通的“全球賣(mài)”戰(zhàn)略邁出重要一步。Trendyol的土耳其店鋪開(kāi)業(yè)僅三天,就將土耳其商品銷(xiāo)往全球九十個(gè)國(guó)家。
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