全球速賣通2019戰(zhàn)略解析:聚焦用戶增長與商家成長雙驅動,共創(chuàng)未來2025新篇章
風口網獲悉,全球速賣通總經理王明強在2019年4月28日的速賣通商家峰會上表示,他們希望通過“用戶增長”和“商家成長”兩大策略實現(xiàn)“返璞歸真”,進而推動中國制造貨通全球的目標。
回顧速賣通在2018年的表現(xiàn),其在市場占有率及創(chuàng)新能力方面取得了顯著的突破。在俄羅斯、西班牙等國家,速賣通已成為主流的電商平臺。速賣通還覆蓋了全球超過120個國家,特別是在中東、南美和非洲等地區(qū)的增速強勁。
王明強強調,速賣通的定位主要有兩點:一是成為海外消費者全新的生活方式平臺;二是成為商家海外市場版圖運營的主陣地。為實現(xiàn)“返璞歸真”,速賣通計劃通過以下幾個方面發(fā)力:社交互動、智能導購、精準營銷等策略提升用戶增長;提升用戶運營能力、品牌塑造能力、供應鏈能力以及基礎賣家產品升級等以促進商家成長。
除此之外,速賣通已經開通了18個語種的站點,覆蓋全球超過220個國家和地區(qū)。特別是在“一帶一路”沿線國家,速賣通已成為一個重要的跨境出口B2C零售平臺。在俄羅斯、西班牙、波蘭等國家,速賣通的市場占有率很高。在非洲、中東和韓國等地區(qū)和國家,速賣通也表現(xiàn)出強勁的增長勢頭。
速賣通一直致力于積極響應國家的“一帶一路”倡議,推動與沿線國家的電商合作。在俄羅斯深耕多年,速賣通已成為當?shù)刂髁鞯碾娚唐脚_之一。在其他“一帶一路”沿線國家如西班牙、以色列等,速賣通也表現(xiàn)出強勁的增長勢頭。特別是在非洲地區(qū),過去半年來,非洲國家的買家數(shù)平均增長近一倍。王明強表示,通過國家的“一帶一路”倡議,速賣通不僅將豐富的中國商品帶到沿線國家,改善當?shù)厝嗣竦纳罘绞?,同時也在積極幫助海外企業(yè)在速賣通上實現(xiàn)“賣全球”的戰(zhàn)略目標。例如土耳其企業(yè)通過在速賣通上銷售商品已經成功打入全球市場。此外還提及了中俄建交的背景以及電商在中俄經貿合作中的作用受到兩國領導人的肯定。速賣通在全球的電商版圖擴張與貢獻
自2012年進入俄羅斯市場以來,速賣通已迅速成為該國領先的電子商務網站,深受俄羅斯人民的喜愛。如今,速賣通的買家數(shù)已達2200萬,成為俄羅斯人網購的首選平臺。最受俄羅斯人歡迎的中國貨包括手機、女裝、汽車電子設備等。不僅如此,速賣通還推動了當?shù)匚锪?、支付等基礎設施的建設,為俄羅斯乃至全球的消費者提供了更加便捷的購物體驗。
一、俄羅斯市場建設與成果
1. 搭建物流體系
速賣通與全球知名物流服務商DPD合作,新增自取提貨網點,縮短了包裹的交貨時間,提高了配送效率,為消費者節(jié)省了成本。速賣通還聯(lián)合菜鳥投入巨資開設海外倉,并推出“當日達”服務,為莫斯科消費者提供免費當日配送。
2. 與俄成立合資公司
速賣通與俄羅斯直接投資基金等合作伙伴共同成立合資公司AliExpress Russia,旨在幫助俄羅斯零售價值鏈實現(xiàn)數(shù)字化和轉型,為消費者提供無縫創(chuàng)新體驗。
3. 推出全俄首個網上購車服務
速賣通在俄羅斯首開先河,正式推出在線售車服務,為當?shù)叵M者開啟線上線下打通的全新購車體驗。這一舉措不僅豐富了消費者的購物選擇,也為中國自主汽車品牌在俄羅斯市場的發(fā)展創(chuàng)造了機遇。
二、其他國家市場拓展與貢獻
1. 在韓國
速賣通在韓國受到熱烈歡迎,韓國消費者為速賣通上高性價比的中國商品發(fā)明了專屬詞匯CHYSON,寓意為中國的價格,德國的品質。速賣通上的中國消費電子和運動用品深受韓國消費者喜愛。
2. 在非洲
非洲國家展現(xiàn)出空前的電商潛力,速賣通在非洲的買家數(shù)增長迅速。速賣通致力于搭建非洲國家的物流、支付基礎設施,為非洲消費者提供便捷的購物體驗。
3. 在中亞、南亞
中亞南亞地區(qū)有大量消費者通過速賣通網購,服飾和配飾、手機和零配件等是中國制造的熱門商品。速賣通還幫助當?shù)厝私佑|新技術,成為他們獲取新知識的捷徑。
4. 在南美
速賣通在智利占據(jù)半壁江山,幫助智利郵政系統(tǒng)從人工分揀升級到機器分揀,提高了效率。速賣通還積極適應南美市場的消費習慣,努力贏得消費者的信任。
5. 在土耳其
速賣通不僅幫助中國商家“賣全球”,還為海外企業(yè)提供平臺實現(xiàn)“賣全球”。在土耳其貨幣暴跌后,速賣通積極與土耳其郵政合作,幫助其提升跨境包裹處理能力,為土耳其企業(yè)出口提供了有力支持。
速賣通在全球市場的拓展與貢獻不僅豐富了消費者的購物選擇,也為中國商家和海外企業(yè)提供了更廣闊的市場空間和更多元的發(fā)展機會。未來,速賣通將繼續(xù)深耕全球市場,為全球消費者帶來更多優(yōu)質的中國制造商品。在全球各地的人們都非常喜歡速賣通上的土耳其商品,這些商品的買家遍布所有大陸,南極洲除外。在美國西雅圖,一位女性賣家對速賣通表達了濃厚的興趣。她曾嘗試在Trendyol上購買土耳其商品,但由于物流配送和支付等問題未能如愿。當她得知速賣通上有土耳其商品時,毫不猶豫地購買了好幾件。
速賣通總經理王明強指出,通過授權土耳其中小企業(yè)在速賣通平臺上銷售商品,不僅可以增加商品的多樣性和豐富度,還能推動當?shù)亟洕l(fā)展并創(chuàng)造新的就業(yè)機會。
阿里巴巴早在2017年就提出了“五個全球”戰(zhàn)略,其中包括“全球賣”的目標,而速賣通平臺是實現(xiàn)這一目標的重要途徑。
速賣通大事記:
1. 2010年,阿里巴巴集團旗下的全球速賣通(AliExpress)正式創(chuàng)立。
2. 2012年,速賣通進入俄羅斯市場。
3. 2013年3月,速賣通的一次促銷活動產生了大量包裹,導致日處理能力有限的俄郵系統(tǒng)癱瘓。此后,速賣通開始重點解決跨境物流問題。
4. 2014年,速賣通調整在俄羅斯的市場戰(zhàn)略,進軍二、三線城市及偏遠的西伯利亞、遠東地區(qū)。當年,速賣通成為俄羅斯排名第一的電商平臺,每天有數(shù)十萬中國包裹發(fā)往俄羅斯。
5. 速賣通在首次參加全球“雙11”狂歡節(jié)時,訂單量大幅超過680萬,俄羅斯買家數(shù)量也有顯著提升。
6. 到2016年,速賣通在俄羅斯的用戶超過2200萬。僅在“雙11”當天,俄羅斯消費者就下了超過千萬的訂單。
7. 2017年4月,速賣通的買家數(shù)量超過一億,覆蓋全球超過兩百個國家,支持十八種語言,無線銷售占比達到近六成。
8. 同年9月,速賣通的“俄羅斯商城”升級為“天貓俄羅斯”,為俄羅斯消費者提供更加本地化的服務。“雙11”開始僅五分鐘,俄羅斯的交易額就達到一億盧布。
9. 速賣通持續(xù)發(fā)展的勢頭不減。在一年內新增五千萬用戶后,累計成交用戶突破一點五億。全球每月訪問速賣通的消費者超過兩億。
10. 在2018年的“雙11”購物節(jié)中,來自全球超過兩百三十個國家和地區(qū)的消費者在速賣通上購物狂歡。近三分之一的國家和地區(qū)買家數(shù)量翻倍增長。速賣通成功幫助海外商家實現(xiàn)全球銷售——例如土耳其的毛衣被銷往俄羅斯。購物節(jié)期間,“海外倉當日達”成為標配服務。
速賣通的“全球賣”戰(zhàn)略邁出重要一步。Trendyol的土耳其店鋪開業(yè)僅三天,就將土耳其商品銷往全球九十個國家。
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