【編者按】隨著年終旺季的來(lái)臨，本周的跨境電商領(lǐng)域可謂熱鬧非凡。速賣(mài)通在“雙11”期間創(chuàng)下了驚人的交易記錄，而物流問(wèn)題也隨著旺季的到來(lái)逐漸凸顯。接下來(lái)，讓我們一起關(guān)注本周的跨境電商大事件。

一、速賣(mài)通創(chuàng)歷史新高

雙11全球購(gòu)物狂歡節(jié)，速賣(mài)通交易額飆升。據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)消息，該平臺(tái)在短短的24小時(shí)內(nèi)，共產(chǎn)生2124萬(wàn)筆訂單，覆蓋全球214個(gè)國(guó)家和地區(qū)，創(chuàng)下歷史最高紀(jì)錄。令人驚訝的是，僅在7個(gè)小時(shí)內(nèi)，速賣(mài)通就達(dá)到了去年的整體交易額。無(wú)線成交占比更是高達(dá)40%，顯示了移動(dòng)端購(gòu)物的強(qiáng)勁勢(shì)頭。

二、京東進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)

京東今年與法國(guó)電商巨頭Cnova合作，計(jì)劃進(jìn)軍法國(guó)和巴西市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)5個(gè)月的精心籌備，京東已逐漸成為俄羅斯電商市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊，每日訂單量突破30萬(wàn)。此舉無(wú)疑將進(jìn)一步擴(kuò)大京東的國(guó)際影響力。

三、eBay加強(qiáng)賣(mài)家保護(hù)

eBay為減少買(mǎi)家欺詐行為，推出了新的“退貨解決方案”試點(diǎn)項(xiàng)目。該項(xiàng)目旨在為賣(mài)家提供更多處理退貨問(wèn)題的方式，特別是在購(gòu)物者以“與描述不符”為由退貨時(shí)。這一舉措將提高賣(mài)家的退款處理可控性，減少買(mǎi)家的欺詐行為。

四、物流問(wèn)題引發(fā)關(guān)注

隨著旺季的到來(lái)，物流問(wèn)題逐漸成為電商們關(guān)注的焦點(diǎn)。德國(guó)漢莎航空的罷工導(dǎo)致929架次航班被取消，對(duì)發(fā)往歐洲地區(qū)的包裹造成嚴(yán)重影響。這提醒賣(mài)家們必須提前做好物流方案的備戰(zhàn)工作。

五、亞馬遜提前啟動(dòng)促銷

亞馬遜提前開(kāi)啟了“黑色星期五”的倒計(jì)時(shí)活動(dòng)，讓消費(fèi)者提前進(jìn)入購(gòu)物狂歡模式。這一舉措預(yù)計(jì)將吸引大量消費(fèi)者提前購(gòu)物，從而在“黑色星期五”當(dāng)天帶來(lái)更大的銷售額。

六、京東俄羅斯站大促火爆

京東海外售在俄羅斯站“雙11”大促中表現(xiàn)出色，首個(gè)小時(shí)就實(shí)現(xiàn)了超過(guò)10萬(wàn)訂單的銷量。通過(guò)提供獨(dú)家授權(quán)的手機(jī)等商品，京東試圖打破當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的壟斷局面。

七、亞馬遜新增賣(mài)家考核指標(biāo)

亞馬遜新增了兩項(xiàng)考核指標(biāo)，包括“客戶服務(wù)不滿意率”和“退貨不滿意率”。這些指標(biāo)將幫助亞馬遜更好地評(píng)估賣(mài)家的服務(wù)質(zhì)量和退貨處理情況。雖然目前尚未出臺(tái)針對(duì)不達(dá)標(biāo)賣(mài)家的處罰措施，但這是亞馬遜持續(xù)改進(jìn)其平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量的舉措之一。

八、速賣(mài)通向俄羅斯零售商開(kāi)放

全球速賣(mài)通平臺(tái)正準(zhǔn)備向俄羅斯零售商開(kāi)放，這一舉措將為中國(guó)賣(mài)家?guī)?lái)更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。速賣(mài)通平臺(tái)的發(fā)展使得中國(guó)賣(mài)家能夠接觸到更多的俄羅斯消費(fèi)者，同時(shí)也為俄羅斯零售商提供了增加曝光率的機(jī)會(huì)。

本周的跨境電商領(lǐng)域充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。隨著年終旺季的到來(lái)，各電商平臺(tái)必須做好充分的準(zhǔn)備，迎接更多的消費(fèi)者和更大的銷售機(jī)會(huì)。也需要關(guān)注物流、服務(wù)質(zhì)量等方面的問(wèn)題，以確保為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。