亞馬遜更新政策，幫助賣家預(yù)防不必要的索賠糾紛

近日，亞馬遜發(fā)布了一項(xiàng)新的政策提醒，旨在幫助賣家避免遭受不必要的A-to-Z索賠。根據(jù)亞馬遜的說明，如果客戶對訂單存在不滿，他們現(xiàn)在可以通過官方渠道聯(lián)系賣家，詳細(xì)闡述自己的顧慮。在提交A-to-Z索賠之前，亞馬遜建議客戶使用標(biāo)準(zhǔn)解決渠道。對于已收貨的客戶，需要先提交退貨申請；未收到商品的客戶，則可通過買賣雙方的溝通渠道與賣家聯(lián)系。

公益組織提出請求，亞馬遜應(yīng)對防疫物資價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格管控

U.S. PIRG等公益利益維護(hù)者組織近期發(fā)起了一項(xiàng)請?jiān)富顒?dòng)，強(qiáng)烈要求亞馬遜對與疫情防控相關(guān)的物品價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格管控。請?jiān)富顒?dòng)在短短兩天內(nèi)就吸引了近2萬名簽名支持。請?jiān)笗赋?，某些商品的價(jià)格在疫情期間被不合理地抬高，比如兩罐Lysol消毒紙巾售價(jià)高達(dá)70美元，四瓶Purell消毒液售價(jià)更是達(dá)到159美元，這是對消費(fèi)者權(quán)益的嚴(yán)重侵犯。

跨境電商平臺動(dòng)態(tài)更新，eBay加拿大站將禁止銷售防疫物品

繼eBay美國站之后，eBay加拿大站宣布將禁止銷售口罩等防疫物品。據(jù)eBay公告，這是受美國和加拿大各地監(jiān)管法規(guī)的限制而做出的決定。自公告發(fā)布之日起，包括N95/N100口罩、醫(yī)用外科口罩、洗手液或洗手凝膠以及消毒濕巾等產(chǎn)品均被禁止在eBay平臺上銷售。對現(xiàn)有產(chǎn)品，eBay將進(jìn)行下架處理。

Etsy采取措施，下架新冠病毒相關(guān)產(chǎn)品

為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，防止消費(fèi)者被誤導(dǎo)，Etsy最近宣布將移除所有與新冠病毒相關(guān)的產(chǎn)品。無論是與新冠病毒有關(guān)的服飾還是聲稱能預(yù)防甚至治療新冠病毒的產(chǎn)品，都將被下架。Etsy表示，將優(yōu)先刪除那些所謂的“醫(yī)療產(chǎn)品”，因?yàn)檫@些產(chǎn)品的實(shí)際效果往往與賣家的宣傳不符。

速賣通海外倉履約GMV占比大幅提升

速賣通供應(yīng)鏈資深產(chǎn)品專家李達(dá)偉透露，自春節(jié)以來，速賣通平臺上通過海外倉履約的比例持續(xù)上升。在疫情期間，利用海外倉履約的GMV占比提升了40%至50%。由于國內(nèi)物流一度停滯，跨境賣家對海外倉補(bǔ)貨路線服務(wù)的需求急劇上升。為此，速賣通還發(fā)布了《海外倉標(biāo)簽規(guī)則》，以規(guī)范海外倉賣家的服務(wù)行為，提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

天貓國際發(fā)布暖春消費(fèi)趨勢報(bào)告

天貓國際最近發(fā)布了暖春消費(fèi)趨勢報(bào)告，揭示了新的消費(fèi)關(guān)鍵詞。報(bào)告指出，“想出門”成為這個(gè)春天進(jìn)口新消費(fèi)的五大關(guān)鍵詞之一。數(shù)據(jù)顯示在特定時(shí)間段內(nèi)，脫毛儀、瑜伽用品、進(jìn)口葡萄酒、進(jìn)口方便速食等產(chǎn)品的銷量大幅增長。其中，一款進(jìn)口兒童書桌的銷量更是達(dá)到了平時(shí)的40倍。這些數(shù)據(jù)顯示了消費(fèi)者在當(dāng)前環(huán)境下的新消費(fèi)趨勢和需求變化。

（注：以上內(nèi)容僅供參考，具體信息請以官方渠道為準(zhǔn)。本文為作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何官方立場。）