對(duì)于賣家來說，消費(fèi)者無疑是他們的“第一生產(chǎn)力”。在運(yùn)營過程中，賣家常常會(huì)遇到一些問題，比如銷售增長遇到瓶頸，還有多少潛在目標(biāo)受眾可以挖掘？不了解目標(biāo)消費(fèi)者的喜好，如何進(jìn)行針對(duì)性的Listing質(zhì)量提升和廣告定向？

現(xiàn)在，亞馬遜廣告新功能——跨渠道策劃師工具上線，可以有效幫助賣家解決這些問題。這個(gè)新功能可以讓賣家實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者洞察、預(yù)算分配和廣告建議一網(wǎng)打盡。

那么，如何找到并使用這個(gè)工具呢？

進(jìn)入廣告后臺(tái)，登錄管理員賬號(hào)，在左側(cè)欄點(diǎn)擊“洞察和規(guī)劃”，選擇跨渠道策劃師。如果在這里沒有找到跨渠道策劃師工具，可以創(chuàng)建管理員賬戶并邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)成員加入。成功創(chuàng)建后，可以在左側(cè)導(dǎo)航部分的管理員賬戶訪問權(quán)限選項(xiàng)中添加或刪除賬戶。

新功能有什么本領(lǐng)，可以助力目標(biāo)客群增長呢？我們一起來看其工作原理。

跨渠道策劃師工具可以細(xì)化消費(fèi)者漏斗，發(fā)掘會(huì)點(diǎn)。當(dāng)賣家不清楚自己的產(chǎn)品能夠獲得哪些消費(fèi)者的青睞時(shí)，可以通過三步來尋找答案：

1. 依次點(diǎn)擊添加商品以及所需要關(guān)注的品類，選擇自己所需關(guān)注的類目，細(xì)化產(chǎn)品在消費(fèi)者漏斗不同環(huán)節(jié)（認(rèn)知-購買-忠誠等）的會(huì)。

2. 初步查看產(chǎn)品或品牌潛在的消費(fèi)者受眾機(jī)會(huì)及各層級(jí)的消費(fèi)者畫像。

3. 點(diǎn)擊“查看受眾人群洞察”，分別查看各層級(jí)的消費(fèi)者畫像細(xì)節(jié)信息，進(jìn)而優(yōu)化Listing或調(diào)整廣告投放定向。

賣家還可以創(chuàng)建預(yù)算規(guī)劃，優(yōu)化預(yù)算分配。如果賣家想要根據(jù)受眾做好預(yù)算規(guī)劃，“預(yù)算規(guī)劃”功能就可以幫到你。目前支持創(chuàng)建預(yù)算的產(chǎn)品包括商品推廣廣告、品牌推廣廣告、展示型推廣廣告及DSP廣告。輕松四步即可完成規(guī)劃：選擇時(shí)間與觸達(dá)受眾、生成跨渠道策劃計(jì)劃、根據(jù)計(jì)劃創(chuàng)建預(yù)算規(guī)劃。

接下來，我們通過一個(gè)真實(shí)的賣家案例，來進(jìn)一步了解跨渠道策劃師在實(shí)操中是如何發(fā)揮作用的。

某工具類目的Top 10 ASIN賣家在預(yù)算分配上非?？粗剞D(zhuǎn)化層的效果，但面臨流量渠道較窄、CPC日益升高的問題。賣家希望能在特定時(shí)間段內(nèi)通過洞察消費(fèi)者市場環(huán)境來進(jìn)一步拓展流量、提升市場份額。于是賣家開始使用跨渠道策劃師工具對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行逐層分析。他們按照步驟添加了商品ASIN、選擇了目標(biāo)子類目和大類目節(jié)點(diǎn)，洞察了不同機(jī)會(huì)能夠覆蓋的消費(fèi)者人數(shù)，并找到了滿足觸達(dá)面的理想預(yù)算值。最后結(jié)合廣告搭建策略制定了搭建規(guī)劃。

想要觸達(dá)不同階段的消費(fèi)者該如何選擇廣告定向呢？亞馬遜官方廣告團(tuán)隊(duì)已經(jīng)為賣家整理好了策略。針對(duì)廣告組創(chuàng)建環(huán)節(jié)，他們也總結(jié)了常見問題幫助賣家對(duì)癥下藥。

跨渠道策劃師工具能夠幫助賣家解決許多運(yùn)營中的問題，更好地進(jìn)行廣告投放并實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升。如果你還沒有申請(qǐng)管理員賬號(hào)但想使用此工具，可以期待其未來的開放。暫時(shí)不用此工具的賣家也可以通過其他方式引用官方建議的策略和方向優(yōu)化廣告投放效果。對(duì)于進(jìn)一步的指導(dǎo)或支持，可以掃描文章最后的二維碼獲取亞馬遜官方優(yōu)化師的支持。如果類目投放池子過大，導(dǎo)致無效曝光過多，可以根據(jù)價(jià)格區(qū)間、星級(jí)或競品品牌來精細(xì)化類目投放?？梢躁P(guān)注購買過某ASIN的賣家瀏覽過的品牌，進(jìn)行重點(diǎn)投放。

當(dāng)本類目已經(jīng)覆蓋并且表現(xiàn)優(yōu)異時(shí)，可以選擇拓展關(guān)聯(lián)類目。例如選擇與產(chǎn)品相關(guān)的互補(bǔ)類目，或者根據(jù)消費(fèi)者瀏覽行為進(jìn)行定向投放。

在購買階段，進(jìn)行本品防御策略時(shí)，同一父ASIN下的子ASIN不能互相投放防御。選擇價(jià)格相近的相似品或互補(bǔ)品進(jìn)行投放，確保廣告出現(xiàn)在有效位置，提高轉(zhuǎn)化率。

在考慮階段，進(jìn)攻競品尤為重要。測試30-50個(gè)競品，強(qiáng)競品蹭流量，弱競品主打轉(zhuǎn)化。獲取競品分析和流量分布數(shù)據(jù)，制定有針對(duì)性的競品廣告策略，優(yōu)化廣告投放，提高轉(zhuǎn)化效果。