對于賣家來說，消費者無疑是他們的“第一生產(chǎn)力”。在運營過程中，賣家常常會遇到一些問題，比如銷售增長遇到瓶頸，還有多少潛在目標受眾可以挖掘？不了解目標消費者的喜好，如何進行針對性的Listing質量提升和廣告定向？

現(xiàn)在，亞馬遜廣告新功能——跨渠道策劃師工具上線，可以有效幫助賣家解決這些問題。這個新功能可以讓賣家實現(xiàn)消費者洞察、預算分配和廣告建議一網(wǎng)打盡。

那么，如何找到并使用這個工具呢？

進入廣告后臺，登錄管理員賬號，在左側欄點擊“洞察和規(guī)劃”，選擇跨渠道策劃師。如果在這里沒有找到跨渠道策劃師工具，可以創(chuàng)建管理員賬戶并邀請團隊成員加入。成功創(chuàng)建后，可以在左側導航部分的管理員賬戶訪問權限選項中添加或刪除賬戶。

新功能有什么本領，可以助力目標客群增長呢？我們一起來看其工作原理。

跨渠道策劃師工具可以細化消費者漏斗，發(fā)掘會點。當賣家不清楚自己的產(chǎn)品能夠獲得哪些消費者的青睞時，可以通過三步來尋找答案：

1. 依次點擊添加商品以及所需要關注的品類，選擇自己所需關注的類目，細化產(chǎn)品在消費者漏斗不同環(huán)節(jié)（認知-購買-忠誠等）的會。

2. 初步查看產(chǎn)品或品牌潛在的消費者受眾機會及各層級的消費者畫像。

3. 點擊“查看受眾人群洞察”，分別查看各層級的消費者畫像細節(jié)信息，進而優(yōu)化Listing或調整廣告投放定向。

賣家還可以創(chuàng)建預算規(guī)劃，優(yōu)化預算分配。如果賣家想要根據(jù)受眾做好預算規(guī)劃，“預算規(guī)劃”功能就可以幫到你。目前支持創(chuàng)建預算的產(chǎn)品包括商品推廣廣告、品牌推廣廣告、展示型推廣廣告及DSP廣告。輕松四步即可完成規(guī)劃：選擇時間與觸達受眾、生成跨渠道策劃計劃、根據(jù)計劃創(chuàng)建預算規(guī)劃。

接下來，我們通過一個真實的賣家案例，來進一步了解跨渠道策劃師在實操中是如何發(fā)揮作用的。

某工具類目的Top 10 ASIN賣家在預算分配上非常看重轉化層的效果，但面臨流量渠道較窄、CPC日益升高的問題。賣家希望能在特定時間段內通過洞察消費者市場環(huán)境來進一步拓展流量、提升市場份額。于是賣家開始使用跨渠道策劃師工具對消費者進行逐層分析。他們按照步驟添加了商品ASIN、選擇了目標子類目和大類目節(jié)點，洞察了不同機會能夠覆蓋的消費者人數(shù)，并找到了滿足觸達面的理想預算值。最后結合廣告搭建策略制定了搭建規(guī)劃。

想要觸達不同階段的消費者該如何選擇廣告定向呢？亞馬遜官方廣告團隊已經(jīng)為賣家整理好了策略。針對廣告組創(chuàng)建環(huán)節(jié)，他們也總結了常見問題幫助賣家對癥下藥。

跨渠道策劃師工具能夠幫助賣家解決許多運營中的問題，更好地進行廣告投放并實現(xiàn)業(yè)績的提升。如果你還沒有申請管理員賬號但想使用此工具，可以期待其未來的開放。暫時不用此工具的賣家也可以通過其他方式引用官方建議的策略和方向優(yōu)化廣告投放效果。對于進一步的指導或支持，可以掃描文章最后的二維碼獲取亞馬遜官方優(yōu)化師的支持。如果類目投放池子過大，導致無效曝光過多，可以根據(jù)價格區(qū)間、星級或競品品牌來精細化類目投放?？梢躁P注購買過某ASIN的賣家瀏覽過的品牌，進行重點投放。

當本類目已經(jīng)覆蓋并且表現(xiàn)優(yōu)異時，可以選擇拓展關聯(lián)類目。例如選擇與產(chǎn)品相關的互補類目，或者根據(jù)消費者瀏覽行為進行定向投放。

在購買階段，進行本品防御策略時，同一父ASIN下的子ASIN不能互相投放防御。選擇價格相近的相似品或互補品進行投放，確保廣告出現(xiàn)在有效位置，提高轉化率。

在考慮階段，進攻競品尤為重要。測試30-50個競品，強競品蹭流量，弱競品主打轉化。獲取競品分析和流量分布數(shù)據(jù)，制定有針對性的競品廣告策略，優(yōu)化廣告投放，提高轉化效果。