隨著全球化的不斷推進，跨境電商已經(jīng)成為了越來越多企業(yè)和個人尋求商機的重要途徑。在這個市場中，新興市場無疑是最具潛力和增長空間的領(lǐng)域。那么，作為2024年的跨境賣家，我們應(yīng)該如何把握這些新興市場的機會，如何在新舊結(jié)合的賽道上沖出新潮流呢？

根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)，預(yù)計到2026年，全球零售電商規(guī)模將突破8萬億美元大關(guān)，增速一直呈現(xiàn)上升且迅速的趨勢。東南亞、拉美、中東和非洲等地區(qū)逐漸成為紅利地區(qū)，其中東南亞市場的崛起尤為引人注目。

在進入新興市場之前，平臺的選擇與再選擇至關(guān)重要。不同的平臺有不同的優(yōu)勢和特點，因此需要根據(jù)自身的產(chǎn)品特點、市場受眾等因素進行選擇。例如，亞馬遜、eBay等知名大平臺在全球范圍內(nèi)市場份額占據(jù)高，而速賣通、Wish等平臺則更適合低價、快速的商品銷售。

新的一年，消費需求勢必也會有所改變。要想在新興市場取得成功，首先需要深入了解當(dāng)?shù)叵M者的需求和喜好，包括他們的購買力、消費習(xí)慣、文化背景等。通過市場數(shù)據(jù)分析，找出目標(biāo)痛點，樹立清晰的產(chǎn)品定位和銷售策略。2023新興市場出海白皮書中提到了四個新興市場地區(qū)的消費主要趨勢。

目前在新興市場，消費者對產(chǎn)品的品質(zhì)、價格和服務(wù)要求還是較高的。跨境賣家需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)，控制成本以達(dá)到健康利潤率的程度，同時投入足夠持續(xù)的流量支持。還需要強化供應(yīng)鏈管理，確保產(chǎn)品的快速、準(zhǔn)確的運輸和配送。

針對不同的新興市場，跨境賣家需要制定本地化的營銷策略。這包括使用當(dāng)?shù)氐恼Z言和文化元素進行廣告宣傳、利用當(dāng)?shù)氐纳缃幻襟w和網(wǎng)絡(luò)平臺進行推廣、建立和當(dāng)?shù)睾献骰锇榱己玫年P(guān)系等。通過本地化營銷策略，可以更好地吸引當(dāng)?shù)叵M者，提高品牌知名度和市場額度。

在新興市場，消費者對售后服務(wù)和客戶關(guān)系管理的要求也較高?？缇迟u家需要建立完善的售后服務(wù)體系，提供及時、專業(yè)的客戶服務(wù)。通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，定期與客戶保持溝通，了解他們的需求和反饋，從而提高客戶滿意度和忠誠度。

作為2024年的跨境賣家，在這個越來越社交化、移動化、內(nèi)容化的新興市場中取得成功，必須要深刻洞察目標(biāo)市場，因地制宜自身發(fā)展，定期評估市場表現(xiàn)。同時跨境電商的各個環(huán)節(jié)的聯(lián)系也愈加緊密，供應(yīng)、物流、支付......都是在環(huán)境迭代下相互促進發(fā)展，不可分開。相信通過以上措施，您一定能夠在未來的市場中取得豐碩的成果。