關于侵權投訴，相信許多賣家都收到過亞馬遜的侵權警告郵件，對此已經(jīng)不會感到陌生。但今天我們要聊的不是通過亞馬遜平臺進行的常規(guī)投訴流程，而是另一種情況：商家或品牌商聘請專業(yè)律師團隊，通過下單等方式收集賣家的侵權證據(jù)，然后向法院提起正式訴訟。在這個過程中，可能會涉及到臨時禁令（TRO）的發(fā)布，凍結侵權方的賬戶余額和庫存，主要目的是要求侵權方賠償損失。

這種情況在各大跨境論壇中引起了廣泛的討論。有些賣家可能在鏈接銷售數(shù)據(jù)為零的情況下就接到了禁令，而有的賣家則會選擇先養(yǎng)肥侵權產品，等待一年多甚至更長時間后再進行投訴。對于賣家來說，如何判斷自己是否遭遇了TRO，也是一個需要關注的問題。

當你發(fā)現(xiàn)自己的賬戶余額被凍結，同時在績效通知或郵箱中收到一封確認郵件時，就可以確認是否遭遇了TRO。這封郵件中會明確提到臨時禁令的發(fā)布，并禁止侵犯版權、專利、商標等知識產權。郵件中還會給出權利所有者的聯(lián)系方式。

在跨境電商領域，像GBC這樣的律所代理了不少大牌的知識產權投訴。當賣家遭遇這類律所發(fā)起的法院訴訟時，如果置之不理，21天后可能會默認敗訴，法院會進行缺席審判，并劃走賬戶余額。對于賣家來說，了解如何應對這種情況至關重要。

一旦遭遇TRO，首先需要清楚兩點：一是聯(lián)邦法院臨時禁令不僅會凍結你的現(xiàn)有賬戶余額，后續(xù)的銷售資金也會被凍結；二是決定賬戶余額是否解凍的權力已經(jīng)不在亞馬遜手中。針對這兩點，賣家可以選擇停止銷售來減少損失。對于大多數(shù)賣家來說，店鋪是他們的重要資產，輕易放棄并不容易。選擇應訴也是一個可行的方案。

在應訴過程中，如果賣家選擇庭外和解，可以委托專業(yè)的律師團隊進行處理。現(xiàn)在市場上有很多專業(yè)的律師團隊可以協(xié)助賣家應對這種情況，而且費用方面也更加靈活。賠償金的比例需要和原告進行協(xié)商確認，影響因素包括賬戶余額、侵權產品銷售金額、原告代理律師和律師談判能力等。賠付比例在20%至80%之間。每個案例都有其獨特性，所以每個案例的處理結果也可能會有所不同。面對類似的情況，賣家應該積極應對，盡力將損失最小化。除了尋求專業(yè)的法律幫助外，賣家還需要密切關注亞馬遜的最新動態(tài)和行業(yè)趨勢以避開可能的陷阱和風險。同時建議關注一些行業(yè)內的專業(yè)賬號或機構如小土豆申訴等以獲取最新的信息和幫助穩(wěn)定賬號運營。（來源：小土豆申訴）以上內容僅為作者個人觀點不代表其他機構立場如需轉載需經(jīng)原作者授權同意。（以上內容僅供參考并非專業(yè)法律建議具體操作請咨詢專業(yè)律師）