一、Cdiscount平臺概覽

Cdiscount平臺是備受歡迎的電商平臺，擁有以下顯著特點(diǎn)：

1. 活躍客戶數(shù)高達(dá)820萬，每月獨(dú)立訪問量達(dá)到1100萬次。

2. 擁有超過50萬平方米的倉庫，以及多達(dá)1萬名專業(yè)賣家。

3. 業(yè)務(wù)遍布全球70多個(gè)國家，產(chǎn)品種類豐富，涵蓋40多個(gè)產(chǎn)品類別和2000個(gè)子類別。

4. 年均營業(yè)額約達(dá)16億歐元，銷售業(yè)績顯著。

二、Cdiscount可銷售產(chǎn)品種類

Cdiscount平臺銷售的產(chǎn)品范圍廣泛，包括但不限于以下類別：

1. DVD、藍(lán)光、書籍和音樂。

2. 電腦、攝影、電話和視聽設(shè)備。

3. 家用電器、家庭用品和家具。

4. 熟食、葡萄酒和各類酒精飲料。

5. 時(shí)裝、化妝品、嬰兒用品和珠寶。

6. 樂器、寵物用品和行李箱等。

三、Cdiscount平臺銷售限制

平臺禁止銷售以下類型的商品：

1. 對知識產(chǎn)權(quán)、工業(yè)產(chǎn)權(quán)和其他適用權(quán)利產(chǎn)生不利影響的產(chǎn)品。

2. 具有歧視性或煽動暴力的物品，如武器、玩具和武器復(fù)制品等。

3. 活體動物和贓物。

4. 藥物、任何種類的藥物以及鼓勵使用藥物的物品。

5. 容易對健康、安全或環(huán)境造成危險(xiǎn)的物品。

6. 不能合法提供或銷售可能損害公共政策或第三方權(quán)利的物品。

四、Cdiscount入駐要求及流程

1. 商家需要提供營業(yè)執(zhí)照及法人身份證等相關(guān)證件。

2. 需要提供對公第三方收款信息和后臺截圖。

3. 如有其他歐洲平臺銷售經(jīng)驗(yàn)，需提供相關(guān)銷售鏈接和訂單截圖等。

注冊并創(chuàng)建Cdiscount賣家賬戶的流程為：提供所需證件信息，填寫注冊表格，提交給平臺審核團(tuán)隊(duì)，我們會盡快與您聯(lián)系確認(rèn)您的注冊情況。

五、Cdiscount銷售費(fèi)用及傭金率

平臺收取的費(fèi)用包括每月訂閱費(fèi)和可變傭金。傭金適用于包括運(yùn)輸在內(nèi)的全部費(fèi)用，具體傭金率根據(jù)產(chǎn)品類別和新產(chǎn)品/二手產(chǎn)品有所不同。例如，時(shí)尚、珠寶、電子產(chǎn)品等類別的傭金率各有不同。詳細(xì)費(fèi)率表可在平臺官方公布。

六、常見問題及解答

1. 如何進(jìn)入Cdiscount賣家支持中心？答：進(jìn)入店鋪后臺，點(diǎn)擊右上角Help/Aide按鈕即可。

2. 收到的金額和后臺賬單處顯示的金額對不上怎么辦？答：如有出入，請去賣家支持中心索要財(cái)務(wù)明細(xì)進(jìn)行核對。

3. 如何修改Cdiscount平臺的產(chǎn)品信息？答：請下載《產(chǎn)品信息修改表格》并按要求填寫好，隨后在賣家支持中心填寫申請并提交表格。

4. 如何查看Cdiscount平臺店鋪號碼？答：進(jìn)入店鋪前臺首頁，在地址欄中的5位數(shù)字即為店鋪號碼。

5. 為什么收不到Cdiscount平臺系統(tǒng)郵件？答：請檢查郵箱設(shè)置或垃圾郵件攔截設(shè)置，如仍有問題，請盡快更改收件郵箱設(shè)置。

七、圖片來源及其他信息請參見圖蟲創(chuàng)意或其他相關(guān)平臺。以上內(nèi)容僅供參考，具體數(shù)據(jù)及政策以Cdiscount平臺官方發(fā)布的信息為準(zhǔn)。關(guān)于Cdiscount平臺的一些常見問題解答

1. 為什么在Cdiscount平臺后臺有些offer顯示“Product not available for your subscription/Produit non ouvert a votre abonnement”？

答：一般有兩種情況。一是您的OFFER因涉及侵權(quán)（如跟賣有品牌產(chǎn)品）被永久關(guān)閉操作權(quán)限。二是該offer所產(chǎn)生的訂單被買家投訴進(jìn)入投訴處理流程當(dāng)中。

2. Cdiscount平臺店鋪后臺的發(fā)票明細(xì)無法下載怎么辦？

答：可以直接通過賣家支持中心向財(cái)務(wù)索要。

3. 為什么Cdiscount平臺批量上傳表格提交后，狀態(tài)一直顯示pending/en attente？

答：首先確認(rèn)批量上傳的SKU數(shù)量。如低于100個(gè)SKU，產(chǎn)品創(chuàng)建時(shí)間約一周；超過100個(gè)SKU，則需要2-3周。超出此時(shí)間段仍顯示Pending，可嘗試為這批產(chǎn)品創(chuàng)建offer。如offer能正常創(chuàng)建，則產(chǎn)品已創(chuàng)建成功。如創(chuàng)建失敗提示產(chǎn)品不存在，請去賣家支持中心尋求幫助。

4. 為什么Cdiscount平臺無法設(shè)置Flash sales/Vente flash？

答：為遵守法國相關(guān)法律規(guī)定，單次限時(shí)促銷持續(xù)時(shí)間不得超過24小時(shí)，同一產(chǎn)品需在一次限時(shí)促銷結(jié)束48小時(shí)后方可再次設(shè)置。

5. 為什么有時(shí)Cdiscount平臺批量創(chuàng)建產(chǎn)品上傳表格提交后出現(xiàn)報(bào)錯提示？

答：這通常是因?yàn)樯蟼鞯谋砀窀袷讲环舷到y(tǒng)要求。請檢查表格內(nèi)容是否完整，并確保只復(fù)制您填寫的產(chǎn)品信息到上傳表格中。

6. 為什么Cdiscount平臺打款日還沒有收到匯款？

答：平臺財(cái)務(wù)會在打款日對所有符合打款條件的賣家進(jìn)行打款。根據(jù)收款銀行的不同，一般需要等待1-3個(gè)工作日才能收到匯款。如3個(gè)工作日后仍未收到且沒有截款郵件通知，請與收款銀行聯(lián)系確認(rèn)收款賬戶狀態(tài)。如一切正常，請去賣家支持中心尋求幫助。

7. Cdiscount平臺批量產(chǎn)品創(chuàng)建成功后，報(bào)告中的產(chǎn)品不是我上傳的怎么辦？

答：這種情況通常是系統(tǒng)BUG導(dǎo)致的，但您的產(chǎn)品已經(jīng)創(chuàng)建成功。您可以為您的產(chǎn)品創(chuàng)建offer，如無法創(chuàng)建，請去賣家支持中心尋求幫助。

8. 為什么Cdiscount平臺有時(shí)手動創(chuàng)建產(chǎn)品點(diǎn)擊確認(rèn)后出現(xiàn)報(bào)錯提示？

答：這通常是因?yàn)樘顚懙漠a(chǎn)品信息不符合系統(tǒng)要求，如產(chǎn)品標(biāo)題中的特殊字符、產(chǎn)品描述中的html語言、無效的EAN碼或圖片規(guī)格超標(biāo)等。

9. 為什么Cdiscount平臺有些訂單一直處于Validated/Validee的狀態(tài)，而且無法操作？

答：這種情況通常是因?yàn)橘I家扣款不成功。一旦成功扣款，訂單將自動變成待發(fā)貨狀態(tài)。

10. 為什么Cdiscount平臺后臺有些offer顯示不在線Offline/Hors ligne的狀態(tài)？

答：一般有兩種情況。一是您的offer中有多屬性產(chǎn)品，同一系列的所屬性產(chǎn)品只會有一個(gè)SKU顯示在線。二是因系統(tǒng)原因?qū)е虏糠之a(chǎn)品異常下架，請重新上架即可。如無法上架，請去賣家支持中心尋求幫助。

11. Cdiscount平臺手動創(chuàng)建產(chǎn)品有什么限制？

答：為保證平臺產(chǎn)品信息質(zhì)量，平臺對店鋪每周手動創(chuàng)建產(chǎn)品數(shù)量有限制。新賣家開通店鋪第一個(gè)月可創(chuàng)建超過1000個(gè)SKU，超過后將永久關(guān)閉手動創(chuàng)建功能。產(chǎn)品部門會每周核實(shí)上傳產(chǎn)品數(shù)量。

12. 為什么Cdiscount平臺更新offer失敗，提示Product condition: Wrong format of the data, check the expected format？

答：通常是因?yàn)镻roduct condition一欄的語言格式與表格語言格式不匹配。如表格為法語，則Product condition也需用法語填寫，英語同理。請重新選擇Product condition即可。

13. 為什么Cdiscount平臺有些訂單中有一個(gè)名為"Frais de gestion/Administrative costs"的費(fèi)用？

答：這是買家選擇分期付款時(shí)產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)，由平臺收取，與賣家無關(guān)。

14. Cdiscount平臺什么時(shí)候打款？

答：正常情況下，平臺每月5日、15日、25日打款。如打款日為周末或法國節(jié)假日則順延。賣家需滿足店鋪指標(biāo)正常、賬戶余額足夠等條件才能收到打款。當(dāng)期截款的賣家會收到財(cái)務(wù)的郵件通知，請確保郵箱能正常收件。

（來源：小新跨境實(shí)操）

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