近日，物流巨頭菜鳥全球包裹網(wǎng)絡(luò)舉辦了一場主題為“共建·共贏”的商家共創(chuàng)大會，并正式推出了備受矚目的“雙11商家助力計劃”。

為確保即將到來的天貓雙11購物狂歡節(jié)期間，跨境商家的物流時效性能得到保證，從而更好地實現(xiàn)“國貨出?！钡脑妇埃锁B已開始提前布局運力資源。這一舉措不僅讓商家們感受到了全年物流費用的持續(xù)下降，更讓他們體驗到了在國貨出海的過程中，物流時效的顯著提升以及海外消費者服務(wù)水平的不斷提高。

為了進(jìn)一步提升海外消費者的購物體驗，確保包裹準(zhǔn)時妥投，菜鳥與速賣通強強聯(lián)手，為商家們提供了“晚必賠”服務(wù)保障。這項服務(wù)意味著，當(dāng)海外消費者購買帶有官方倉發(fā)標(biāo)簽的特定時長送達(dá)的訂單時，他們可以清晰地看到預(yù)計的包裹送達(dá)時間。如果包裹未能在此時間內(nèi)送達(dá)，消費者將獲得相應(yīng)的體驗賠付。此項服務(wù)將于10月正式上線，預(yù)計將幫助商家提高消費者的回購率，并增強他們對倉發(fā)時效體驗的信心。

“隨著跨境市場規(guī)模不斷擴大，行業(yè)競爭也日益加劇?！?菜鳥出口物流全球解決方案及成長市場負(fù)責(zé)人趙俊在商家共創(chuàng)會上指出。他表示，為應(yīng)對行業(yè)挑戰(zhàn)，菜鳥將持續(xù)投入海外基建，提升跨境物流的性價比，并助力供給升級。菜鳥也將積極探索海外區(qū)域市場，實現(xiàn)物流先行，并尋求新的解決方案。

針對近年來增長迅速的拉美市場，菜鳥展現(xiàn)了其前瞻性的戰(zhàn)略眼光。今年以來，菜鳥開通了中國至南美的每周五班包機服務(wù)，確保了中國貨物直飛巴西。據(jù)菜鳥全球包裹網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，9月運往巴西的包裹同比去年增長超過200%。針對拉美消費者，菜鳥聯(lián)合速賣通打造了高效跨境物流服務(wù)，已在巴西核心都市圈實現(xiàn)了“X日達(dá)”。菜鳥還計劃增加包機頻次，并在巴西建立分撥中心，以提高本地物流配送時效至次日達(dá)甚至當(dāng)日達(dá)。

國內(nèi)方面，菜鳥的分撥中心處理能力已突破千萬單高峰值。在全國重要城市建立了50多個攬收倉，并完成了華北、華東、華南、華中、香港五地的優(yōu)選倉網(wǎng)布局。每周還有80架次專屬干線包機，為國貨出海提供了堅實保障。

除了跨境包裹服務(wù)，菜鳥還為跨境商家提供了多元化的出口供應(yīng)鏈解決方案，結(jié)合國內(nèi)優(yōu)選倉、全球海外倉及國際物流能力。據(jù)報道，菜鳥在全球擁有超過30個海外倉，運營面積上百萬平米。其中，歐洲地區(qū)就有超過10萬平米的出口海外倉，覆蓋比利時、英國、德國、法國、波蘭、西班牙等國家，可抵達(dá)歐盟24國和英國全境。在官方倉所在國，包裹可在3天內(nèi)到達(dá)；在泛歐地區(qū)，7天內(nèi)必達(dá)。每日處理訂單量高達(dá)10萬份。

在技術(shù)創(chuàng)新方面，菜鳥也不斷發(fā)力。例如，智能合單技術(shù)將在今年雙11期間覆蓋全球50個國家。通過規(guī)模效應(yīng)，升級跨境包裹的物流時效，降低單個包裹的物流成本。這樣商家可以免費升級物流產(chǎn)品，讓海外消費者能夠購買更多商品，且快速收到貨物。

2021年3月，菜鳥全球包裹網(wǎng)絡(luò)的日均跨境包裹量已超過500萬件，穩(wěn)居全球物流網(wǎng)絡(luò)前列。其中，“5美元10日達(dá)”物流產(chǎn)品已覆蓋多個歐洲國家。預(yù)計今年將擴展至全球20個國家，讓更多商家用相對低廉的成本將商品送達(dá)全球各地。

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