eBay常見問題解答系列（八）：2025年常見問題解析
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關于eBay物品與描述不符的考核問題解答
問：在eBay上，物品與描述不符的考核周期是多久？
答：對于物品與描述不符的考核，eBay每周都會評估過去12周內的交易情況。
問：直郵交易和SpeedPAK物流的考核周期是多久？
答：使用SpeedPAK物流的考核主要關注過去兩周內的交易情況。
問：如果收到未收到貨物的請求后直接退款，這筆交易會被視為不良記錄嗎？
答：不會，這種情況只會計入糾紛率。只有當出現未收到貨物或描述不符的退貨情況時，才會被計入糾紛率。
關于eBay全球賣家考核數據的劃分
答：在考核全球賣家時，eBay會根據訂單收貨地址的不同進行劃分。例如，美國站點主要考核收貨地址在美國的訂單；英國站點則考核收貨地址在英國和愛爾蘭的訂單；德國站點則考核收貨地址在德國、奧地利、瑞士的訂單。而對于全球站點，則考核收貨地址非上述國家的訂單。各個站點的考核是獨立的，即美國的不良記錄不會計入全球站點的考核，全球的不良記錄也不會影響其他站點的考核。
問：賣家何時可以開啟UnpaidCase？
答：賣家在買家拍下物品后的2天至32天內，可以發(fā)出Unpaid Item糾紛。
（注：本文內容基于作者個人觀點，并不代表風口星跨境的立場。原文經原作者授權轉載，轉載需獲得原作者許可。）
關于eBay開店更多信息，點擊此處了解。（來源：雨課）
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